Вирішено

Як продовжити термін дії мобільного номера?


Як продовжити термін дії мобільного номера?

icon

Найкраща відповідь від Lilu_Dallas 23 грудень 2018, 11:20

@IvanaFt, все залежить від форми обслуговування 🤓

Передплата
Термін дії номера продовжується на 365 днів в наступних випадках:

  • Вихідні / вхідні / переадресовані дзвінки ненульової тривалості, крім дзвінків прийнятих на «Автовідповідач»;
  • Поповнення рахунку будь-яким способом на будь-яку суму (на 50 грн і більше для тарифного плану «Інтернет»), крім переказу коштів;
  • Плата за пакети хвилин / SMS / інтернет;
  • Платні SMS/MMS;
  • Платні Інтернет-сесії;
  • Платні USSD-запити;
  • Використання послуг CРА.

Контракт
Дата підключення вашого номера є в системі «Мій Київстар» (розділ Огляд / Додаткова інформація). Термін дії номера є необмеженим. Оператор має право зупинити надання послуг, якщо абонент не користується послугами зв'язку за номером більше 60 днів.

Переглянути оригінал

123 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +5

@evgendokolen, ознайомтесь, будь ласка, з найкращою відповіддю в “шапці” теми :nerd:

Рівень користувача 8
Позначка +1

пополнение/звонок на бесплатные номеры типа 0800 *** *** или 465/принятие входящего звонка в течении года, от момента данного действия номер продляется на год

Добрый день. Купил новую симку Киевстар. Хочу привязать к номеру некоторые данные и положить симку в ящик, чтобы не потерять.  

Вопрос: какие минимальные действия нужно делать, чтобы симку не заблокировали?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Evita, зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону. Консультант перевірить статус номеру і надасть необхідні рекомендації.

Доброго дня!

Знаходжусь постійно за кордоном. Маю активну сім-карту Київ Стар з 2019 року. Останній раз користувалась картою літом 2020р. Зараз на карті доступні тільки екстренні виклики. В чому проблема? Карта поповнювалась приблизно пів року тому

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Questioner, ознайомтесь, будь ласка, з найкращою відповіддю в “шапці” теми :nerd:

Рівень користувача 8
Позначка +1

Питання: якщо абонент знаходиться за кордоном і не користується своїм номером, то чи може це бути причиною “втрати” номеру (наприклад, якщо номером не користується більше року)?
Номер використовується в меменджерах, але не за прямим призначенням - тобто поза мережею.
І, власне, питання, як запобігти такому розвитку подій - як зберегти номер (можливо якісь платежі потрібно зробити, то в якому розмірі, чи ще щось, щоб зберегти свій номер)?
Дякую за допомогу!

робити платежі та здійснювати дзвінки- тоді все буде ок!

Питання: якщо абонент знаходиться за кордоном і не користується своїм номером, то чи може це бути причиною “втрати” номеру (наприклад, якщо номером не користується більше року)?
Номер використовується в меменджерах, але не за прямим призначенням - тобто поза мережею.
І, власне, питання, як запобігти такому розвитку подій - як зберегти номер (можливо якісь платежі потрібно зробити, то в якому розмірі, чи ще щось, щоб зберегти свій номер)?
Дякую за допомогу!

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Nezuko:thinking: я вірно розумію, що номер старої SIM-карти відрізняється від номеру нової? Яка форма обслуговування на старій SIM-карті? Контракт або передплата? 

Доброго дня, я хочу анолювати стару сімкарту при наявності в мене нової сім кийвстар. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Pavel rey rey:thinking: яка у вас форма обслуговування? Передплата або контракт?

Рівень користувача 6
Позначка

365 дней после последнего пополнения или входящего/исходящего звонка.

через скільки часу блокується номер якщо він не використовується? ТОбто я за кордоном і там немає мержі.

Рівень користувача 6
Позначка

@Firex, для продления срока действия можно пополнять счет на любую сумму любым образом, кроме услуги “Кредит трансфер”. Детально информация по ссылке: https://kyivstar.ua/ru/mm/tariffs/additional#

Рівень користувача 6
Позначка

Вообще-то достаточно входящего звонка, пополнение по 1 грн. - это для мажоров

Проверил, для продления срока действия номера на 1 год  достаточно пополнения на  1 грн.

 

на меньшую сумму сервисов пока не нашел.

@098877665, ознайомтесь, будь ласка, з інформацією в “шапці” теми. Знайдете всю необхідну інформацію :nerd:

В шапке сказано любым способом и на любую сумму, но сбивает эта подсказка 50 грн для какого-то там тарифа.

т.е. правильно ли я понимаю что:

Достаточно пополнять номер на 1 грн что бы он жил ещё 1 год?

 

p.s. банки и пополняхи не дают закинуть сумму меньше чем 1 грн. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@098877665, ознайомтесь, будь ласка, з інформацією в “шапці” теми. Знайдете всю необхідну інформацію :nerd:

Рівень користувача 8
Позначка +2

Номер действителен 365 дней с последнего пополнения + месяц на восстановление. 

Як часто і на яку суму потрібно поповнювати рахунок, щоб зберегти номер?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Jay, навіть, якщо ви перебуваєте в іншій країні, ви зможете отримувати вхідні дзвінки. Тільки гудків буде недостатньо, доведеться відповісти.

Позначка +1

@Jay, вхідні дзвінки за кордоном оплачуються відповідно до тарифів оператора.

@Jay, ви можете приймати вхідні дзвінки, котрі вважаються активністю, продовжуючою термін дії сім карти на 365 днів із дня такої активності.

Дякую за відповідь. Вхідні дзвінки будуть приходити навіть якщо я зараз за кордоном ? і треба підняти трубку чи достатньо тільки гудок ?

Позначка +1

@Jay, ви можете приймати вхідні дзвінки, котрі вважаються активністю, продовжуючою термін дії сім карти на 365 днів із дня такої активності.

Чи вийде термін дії  моєї сім карти якщо я не буду поповняти рахунок більше ніж півтора року, і якщо так то що мені зробити щоби зберегти мою сім карту активною ?

Відповісти