Блокировка доступа к официальной странице "Киевстар" в Facebook / Консультация на официальной странице "Киевстар" в Facebook


Здравствуйте! Есть несколько вопросов:
1 Вопрос: почему с сегодняшнего дня пропали ВСЕ публикации посетителей и написанная новая публикация на странице публикуется не сразу на официальной странице Kyivstar на Facebook.
2 Вопрос: за что вы заблокировали доступ к вашим страницам Kyivstar и Домашний Интернет от Киевснтар на аккаунте моего брата: он не нарушал правила страницы, подозрительной активности у него не было, общался только цензурной речью, хотел узнать ответ на вопрос, ему не ответили а доступ полностью заблокировали?

19 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +2
@vasyaivanov, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔вопросы хорошие. Увы, на страницах форума ответ предоставить не смогу. Что посоветую, обратиться непосредственно в личные сообщения сообщества в Facebook, чтобы сотрудник проверил ситуацию с публикациями и посмотрел, почему вашему брату был ограничен доступ к нашим страницам.
Рівень користувача 8
Позначка +1
Якщо заблокували- є за що,я так думаю.
Рівень користувача 8
Позначка +1
Социальная роБото активность в общемировой сети на страницах Facebook.

Кто и для чего этим занимается?

У компании Kyivstar есть бизнес - страница и не одна например, Бот “Зоряна„ Которая, на вопрос клиента выдает шаблонный ответ, но для компании почему оказалось не достаточно.
И привели в боеготовность 😨 целую армию Ботов, при том что, пишет от имени компании, а в подписи перечисляются все возможные женские имена, поясните: Для чего нужна эти манипуляции обществом? И так заметно кто и кому пишет.

У меня складываются впечатления что женской аудитории заняться нечем, поскольку предоставление консультаций — это не ответственность, а всего лишь один из этапов перекладывания из ’пустого кармана в полный‘.

Вырезка из недавней активности.

Вступил в переписку, приватно, не просто трэш а вынос мозга, если уже подписавшийся приватными именами, то будь-добр называй его с уважением и полностью имя, фамилия. Дано для того чтобы ‘живой человек’ брал свою долю ответственности за этап в консультациях об услугах.
Как из скриншота видно, перебор имен и никакогосмысла (какой-то Иванко, Виктория, Светлана, Ксения, Настя ) — одна женская активность в социальной сети или всё же манипуляция в сообществе?
Рівень користувача 8
Позначка +2
@Aleksei.Sivokhin, спасибо за вашу внимательность и интерес к нашей официальной странице в Facebook 🤗
На вопросы, заданные в комментариях, ответы предоставляются там же в комментариях. Пользователь переводится в личные сообщения страницы только в том случае, если для решения ситуации требуется указать личный номер телефона или договора, т.к. Компания "Киевстар" все же заботится о личных данных наших абонентов (если вопрос носит информационный характер, консультация предоставляется тут же на стене, согласитесь, ведь не только у одного человека может быть такой вопрос).
Имя сообщества "Kyivstar", все верно, но ответы предоставляются разными модераторами, потому обязательно после консультации указывается имя модератора.
У нас действительно больше модератором девушек, что не есть плохо😉
Есть модераторы и мужчины, но, увы в меньшинстве.

Алексей, это не боты, это сотрудники "Киевстар", которые каждый день обрабатывают колоссальный объем запросов, потому в одной переписке успели увидеть и Викторию, и Светлану, и Ксению, и Настю☺
Рівень користувача 8
Позначка +1
@Xomyak После Zoriana Киевстар, что это живые люди, слабо верится. Мне известна специфика бизнес страниц, только какая-то добрая душа наложила на меня ридонли 😂

Хотел лайкнуть видео 😫 в фейсбуке, но не смог это сделать уже.
Рівень користувача 3
Мене, на мій погляд безпідставно заблокували у соц мережі. Це пожиттєво? https://mobile.facebook.com/profile.php?ref_component=mbasic_bookmark&ref_page=XMenuController
Рівень користувача 5
@Zeppelin , Вы сайтом ошиблись. Вам сюда
Рівень користувача 8
Позначка +2
@Zeppelin, 🤔 я вірно зрозуміла, що вам заблоковано доступ до офіційних, публічних сторінок "Kyivstar"?
Або у вас заблокований саме ваш аккаунт, ваша сторінка?
Рівень користувача 3
Добрий день!Заблоковано лише у спільноті Київстар мій аккаунт. https://mobile.facebook.com/kyivstar?_ft_=fbid.375513702519214&_rdc=1&_rdr
Рівень користувача 8
Позначка +2
@Zeppelin, на жаль, зарадити цій ситуації через Спільноту не зможемо 😥
Як варіант, ви можете звернутись до консультантів сторінки "Kyivstar" в Facebook з іншого аккаунту (створити новий, або скористуватись аккаунтом друзів/родичів), і уточнити причину блокування.
Рівень користувача 3
Пробував. Причини не вказують і не розблоковують!
Рівень користувача 8
Позначка +4
Пробував. Причини Не вказують і не розблоковують!
но явно же не просто так заблочили)
Рівень користувача 3
@Zeppelin, на жаль, зарадити цій ситуації через Спільноту не зможемо 😥

Як варіант, ви можете звернутись до консультантів сторінки "Kyivstar" в Facebook з іншого аккаунту (створити новий, або скористуватись аккаунтом друзів/родичів), і уточнити причину блокування.

І все-таки,у Київстарі на Facebook банять на певний термін, чи пожиттєво не вказуючи При цьому причини та без попередження?
Рівень користувача 7
Позначка +1
@Zeppelin, щодо блокування попереджають. Все залежить від того, на скільки сильно порушили правила спільноти. 🤓
Рівень користувача 3
@Zeppelin, щодо блокування попереджають. Все залежить від того, на скільки сильно порушили правила спільноти. 🤓
Мене не попередили та причину не вказали, як у анкдоті:
Після шлюбної ночі молоді повставали і відразу чоловік дружину вдарив по обличчю.
-за що?, запитує дружина
-знав би защо,вбивби!
Рівень користувача 7
Позначка +1
@Zeppelin, Як підписані у Фейсбуці? Можете в особистих повідомленнях відправити інформацію.
Рівень користувача 3
@Zeppelin, Як підписані у Фейсбуці? Можете в особистих повідомленнях відправити інформацію.
Надіслано!
Рівень користувача 3
Моє питання вирішено.Доступ до сторінки розблоковано.Це єдинна спільнота,яка допомогла.Звернення через Facebook не дало позитивних результатів!
Рівень користувача 7
Позначка +1
@Zeppelin, дякую за відгук. Раді були допомогти. 😊

Відповісти