Активація програми "iMessage"

@VladVice, да, сейчас есть сложности с активацией iMessage. Ранее были сложности и с смс с коротких и альфанумерических номеров.
Если у вас возникла такая ситуация, рекомендую написать оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support для уточнения деталей. 🤓
Проблемы с iMessage у всех абонентов?

@Olvoy, нам надали інформацію, що дана ситуація пов'язана з працездатністю послуги відправки СМС з боку Apple. 🤓

@Olvoy, проблема спостерігається тільки на номерах, котрі мігрували в мережу "Київстар" з іншого мобільного оператора 😥

Розумію, що ситуація дуже неприємна, адже ви втрачаєте гроші за послугу, котра не працює/не активується. Сподіваюсь, що з технічного боку все буде налагоджена в короткі терміни.

@Olvoy, проблема спостерігається тільки на номерах, котрі мігрували в мережу "Київстар" з іншого мобільного оператора 😥

Розумію, що ситуація дуже неприємна, адже ви втрачаєте гроші за послугу, котра не працює/не активується. Сподіваюсь, що з технічного боку все буде налагоджена в короткі терміни.
А можна терміни вирішення проблеми уточнити? Бо вже 20 днів по кілька смс в день і 2.2 грн. кожна. Цікаво - це колись припиниться чи так і буде знімати до нескінченності?

@Olvoy, нам надали інформацію, що дана ситуація пов'язана з працездатністю послуги відправки СМС з боку Apple. 🤓

Apple не отправляет SMS. Она их только принимает по номеру и подтверждает принятие на сервере.
Если сообщение не доходит, активации не происходит.

И сейчас статус сервиса зелёный

И более того, сама отправка сообщения от телефона не зависит просто потому что он ничего не знает об оператора, эту функцию обеспечивает сама карточка и сам оператора.

К конвертации номера Apple никакого отношения не имеет и не может иметь - им без разницы какой оператор и что там у него происходит, система проста как сатиновые трусы.

1. Отправляется запрос на сервер активации
2. Полученный с сервера код отправляется через SMS на номер сервера
3. Как только приходит SMS на сервер, определяется номер с которого оно было отправлено и происходит активация iMessage.

Соответсвенно, проблема может быть в двух случаях - на сервере Apple (но в таком случае это отобразилось бы в окне выше) и на стороне оператора SMS просто не доходит до сервера.

С учётом того что у других операторов и у самого Киевстара активация iMessage работает без проблем на всех номерах кроме перенесённых, делаем несложный вывод что проблема на стороне Киевстара.

Насколько бы мне этот оператор не нравился, но в данном случае это правда и отмазки инженеров вида "проблемы не у нас", когда достоверно известно обратное выглядят глупо.

А у людей деньги продолжает снимать ни за что.

@kikiwora, сложность в том, что портированным абонентам при отправке СМС для подтверждения входа в iMessage - не приходит ответ от сервиса. Это та информация, которую передали. 🤷🏽
У обычных абонентов, таких сложностей не возникает, действительно.

Цікава деталь: проблеми є лише з основними сім картами - у сім пари таких проблем немає. Поставив в iPad сім пару з тим самим перенесеним номером і iMessage активна - все ппацює! Ставлю в iPad основну сім карту і Message знову не активна! Отже, методом вилучення звужуємо причину проблеми лише до сім карт з основним номером.

Цікава деталь: проблеми є лише з основними сім картами - у сім пари таких проблем немає. Поставив в iPad сім пару з тим самим перенесеним номером і iMessage активна - все ппацює! Ставлю в iPad основну сім карту і Message знову не активна! Отже, методом вилучення звужуємо причину проблеми лише до сім карт з основним номером.

Есть нюанс. iPad не умеет отправлять SMS/MMS или принимать/совершать звонки. У него на аппаратном уровне существует только модем для выхода в сеть и необходимый минимум.
Активация iMessage на iPad происходит либо через iPhone (если там этот номер уже активирован), либо по iCloud (почте).
Более того, сама SIM-пара не умеет в отправку/принятие SMS.

Как влияет смена карты на активацию iMessage в iPad мне не понятно.
Возможно, активация подтягивается с телефона и при вытягивании карты она сбрасывается. Не очевидно.

Усім привіт. Нарешті перемога і imessage та facetime активувались!!! Не знаю що саме чи хто саме вирішив проблему, але після кількох днів з вимкненим повзунком активації imessage у налаштуваннях знову його увімкнув і після попередження про можливе зняття коштів за активаційну смс натиснув ОК, як завжди, але цього разу все активувалося. Отже ця активація мені загалом обійшлася у 90 грн. і 20 копійки 😃 . Саме стільки взяв Київстар за спроби активації на протязі 20 днів. Все добре, що добре закінчується, але осад залишився... Київстар, де гроші?

Усім привіт. Нарешті перемога і imessage та facetime активувались!!! Не знаю що саме чи хто саме вирішив проблему, але після кількох днів з вимкненим повзунком активації imessage у налаштуваннях знову його увімкнув і після попередження про можливе зняття коштів за активаційну смс натиснув ОК, як завжди, але цього разу все активувалося. Отже ця активація мені загалом обійшлася у 90 грн. і 20 копійки 😃 . Саме стільки взяв Київстар за спроби активації на протязі 20 днів. Все добре, що добре закінчується, але осад залишився... Київстар, де гроші?Видать поправили на своей стороне или же просто повезло.

В любом случае подобные активации должны быть бесплатными а в вашем случае компания обязана вернуть средства за непредоставление услуги.
А за этим вам лучше сразу к оператору обращаться
З оператором ми спілкуємося з початку виникнення проблем. Позиція Київстару проста - відморозитись і переводити стрілки. Спочатку вони навіть не сказали що то за смс нараховуються як інтернет-трафік (так відображується в особистому кабінеті), а коли сам знайшов причину - пишуть, що про проблему знають. Тобто, якби сам не здогадався, то так би й не признались. І зараз не визнають. Якщо й у інших абонентів проблеми зникли, то причину однозначно прибрав Київстар, але не визнає це щоб не повертати кошти. Будуть і далі морозитись та чекати поки все відшумить і про це забудуть. Навіть можливо ці проблеми і створювалися Київстаром щоб скосити додатково капусти з надією, що через малі втрачені суми абоненти судитися не будуть. Таких афер багато, тому я б не здивувався якби ця теорія була правдою.

Пришло сообщение, что проблему решили. Действительно - все активировалось. Но деньги, которые обещали вернуть, не вернули :)

Це як в анекдоті:

Київстар, я гроші давав?
Давав.
Київстар, я кудись телефонував чи надсилав смс?
Ні.
Київстар, де гроші?
Які гроші?

Сегодня получил смс что наконец-то все заработало. Попробовал - таки да, imessage и facetime активировались. Не жалко на єто потратить 4.40 (2 смски по 2.20). Но потраченные 160 грн за "неактивацию" я так понимаю никто не собирается возвращать
Вернут если обратитесь к оператору с просьбой о возврате.
Просто так возвращать не будут.

@Primara, @Alx.Jzx, @Dots, увы, в Сообществе подобного рода финансовый вопрос никак не решить. У модераторов "связаны руки" 😥
Могу посоветовать обращаться повторно к операторам и настаивать на возврате.

P.S.: после обращения, пожалуйста, поделитесь с нами результатом 🤗

Любі користувачі! Питання перетаріфікаціі знаходиться на стадії вирішення. Будь ласка, якщо були зняті кошти, зверніться до оператора, щоб зафіксували заявку. Потім проінформують щодо повернення коштів.