Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Тарифи та послуги

Головне про тарифи від Київстар, цікавинки та лайфхаки

  • 280 Тем
  • 30,189 Відповідей

280 Тем

Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Тарифи без меж для всіх

Діло йде до зими, а ми приготували для вас щось гаряче! З 1 жовтня Київстар запускає п’ять нових тарифів для абонентів передплаченого зв’язку. Наші найкращі астрологи склали тарифний гороскоп на наступний рік: «Київстар Комфорт» підійде для тих, хто любить затишок і зайвий раз не потикає носа на мороз. Так що, Овни, Козероги й Діви, це ваш вибір — безлім для дзвінків у мережі Київстар і 30 хвилин на інших операторів по Україні. «Спілкування без меж» ідеальний для Близнюків і Риб, які не уявляють свого життя без хорошої розмови. Тут ти знайдеш безлім на соцмережі й месенджери й хтозна, може, й своє щастя. «Відео без меж» ми запустили, щоб Водолії та Стрільці не засумували за своїм улюбленим відео-блогером і не пропустили новий сезон жодного шоу на Нетфліксі. Відеострімінгові сервіси без тарифікації трафіку вже зачекалися! «Розваги без меж» — це, звісно, девіз грайливих Скорпіонів і Раків. У цьому тарифі безлім на Steam, Twitch та інші радості життя.  «Максимальний Безлім» ми з

94168868
W
1 рік тому
Golovan Ivan
Golovan IvanСтажер
запитали у Тарифи та послуги

Позачергове зняття оплати в тарифному плані

Як замовити позачергове зняття щомісячної абонплати в тарифному плані online +?

963
Xomyak
3 місяців тому
KopoJlb JleB
KopoJlb JleBНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Що робити, якщо закінчилися МБ / хвилини за тарифом / замовлення додаткового пакету послуг

В місті з’явився 3Ж і я купив новий телефон, тепер не вистачає МБ. Яку послугу порадите підключити?

256
L
1 рік тому
uarai
uaraiНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Яким чином на мій номер підключилася розважальна послуга?

Був за кордоном і порядка місяця не користувався номером вставивши сімкарту отримав смс від 107001 наступного змісту Діло в тому що ніяких послуг я не підключав почав шукати в інтернеті знашов код 111 відправив на номер і отримав смс про відключення сервісу Яким чином на мій номер самостійно підключилися гороскопи?

756
Xomyak
4 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Самостійне замовлення пакета послуг в тарифах передплати

З 18 лютого 2020 року буде доступна нова можливість для абонентів передплаченої форми обслуговування. Якщо через нестачу коштів на рахунку для оплати послуг на місяць або 4 тижні був нарахований денний пакет, абонент зможе в той же день одразу після поповнення рахунку самостійно замовити повний пакет послуг замість того, щоб чекати наступного дня. Зробити це можна одним із наступних способів: за номером 477*202; у системі самообслуговування «Мій Київстар»; у контакт-центрі або у співробітника фірмового магазину Київстар. Зверніть увагу, що замовлення буде доступне тільки у випадку, коли не відбулась планова оплата, та не буде працювати, якщо закінчилися хвилини та/або мегабайти за тарифом.

228085204
Xomyak
14 днів тому
Kostyantyn723
Kostyantyn723Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Технологія eSIM / Електронна SIM-карта

Чи планує Київстар введення eSim технології?

993
Xomyak
2 місяців тому
Vitaliy033
Vitaliy033Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга "Рік без оплат" / "Рік без оплат Lite"

Доброго дня! Я заплатив за послугу “Рік без оплат”. В мене зняло оплату і прийшло зарахування, але Інтернету немає. Чи можете мені детально розповісти про цю послугу, і сказати, чому виникла неполадка? Або скажіть, куди я можу звернутися з цією проблемою?

1149
Xomyak
15 днів тому
Igorek
IgorekНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Відновлення SIM-карти / Заміна SIM-карти зі збереженням номеру

Загубив sim-карту, зараз знаходжусь закордоном. Як її можна відновити?

982
Xomyak
5 днів тому
Sky
SkyНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Розважальні послуги / Сервіс "Промо меню" / Меню SIM-карти

Що за номер 5963? Від кого надходять ці повідомлення? Ви підписалися на сервіс "Новина дня". Вартість підписки 0,72 грн/день з ПДВ без ПФ. Для відмови відправте безкоштовне SMS з текстом СТОП2 на номер 5962. "Промо меню".

480
A
1 місяць тому
zh.zhrvlv
zh.zhrvlvСтажер
запитали у Тарифи та послуги

Послуги "VoLTE" і "VoWiFi"

Чи буде Київстар на мережі 4G (LTE) розгортати послугу VoLTE?

741
Xomyak
12 годин тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
pозміщено у Тарифи та послуги

Зміна умов деяких застарілих тарифних планів для абонентів передплаченого зв'язку з 15.01.19

З метою покращення обслуговування абонентів та надання їм вигідних умов для спілкування, [u]у період з 15 січня по 15 лютого 2019 року[/u] Київстар припиняє дію деяких застарілих тарифних планів. Користувачі, яких стосуються зміни, будуть проінформовані у розділі «[url=https://kyivstar.ua/uk/mm/tariffs/arhive]Архів тарифів[/url]» та SMS-повідомленнях щонайменше за 7 днів. Абоненти матимуть можливість ознайомитися із запропонованим пакетом послуг у новому тарифному плані і, якщо він їм не підійде, самостійно обрати будь-який [url=https://kyivstar.ua/uk/mm/tariffs]актуальний тарифний план[/url] та перейти на нові умови обслуговування. Лише тим абонентам, котрі до зазначеного у SMS-повідомленні часу не зроблять свій вибір самостійно, буде запропонований тарифний план з урахуванням їх профілю використання послуг, щоб нові умови відповідали актуальним потребам. Застарілі тарифні плани, які скорочуються, були запроваджені, у середньому, 5 або більше років тому, та на даний час мають не

1306
Valentyna
3 років тому
Snegana
SneganaСтажер
pозміщено у Тарифи та послуги

Допоможіть підібрати тарифний план / Поради щодо вибору тарифного плану

Добрий день! У мами телефон 096ххххххх. Чому постійно знімають гроші, що за тариф? У вас що, щось змінилось? Вранці 1 грн., ввечері 3 грн.? Я розумію, що тариф застарілий. На який тариф вигідно перейти? Мама спілкується тільки в мережі Київстар, Інтернет їй не потрібен.

1262
Xomyak
1 місяць тому
AnGel
AnGelМодератор
запитали у Тарифи та послуги

Умови тарифного плану

Абонентська плата по тарифу нарахувалася, але все одно знімаються кошти. На сайті не знайшов свого тарифу. Як дізнатися умови мого тарифу?

2325
Xomyak
11 днів тому
P
PiratbornСтажер
запитали у Тарифи та послуги

Тарифікується перегляд сервісу "YouTube"

Добрий день! Вчора підключив тариф "Безлім Відео". Все нараховано, 6 ГБ Інтернету. Але до цього прийшли бонусні 1 ГБ. І тепер коли я дивлюся відео через офіційний додаток бонусні МБ тарифікуються. Питання: 1. Додаткові пакети, МБ тарифікуються? 2. Чи можна використовувати телефон як модем, дивитися YouTube з ПК і насолоджуватися безлімітом? Або ж таки, "як у червоних"? 3. Київстар, наскільки дрібний шрифт? ДОДАТКОВІ МБ закінчилися. YouTube тарифікується і далі. Що на 3g, що на edge. Що робити?

1300
V
1 рік тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
pозміщено у Тарифи та послуги

Як підключити новий тариф: покрокова інструкція

Життя не стоїть на місці, як і тарифна політика Київстар. Щороку з'являються нові тарифи - більш вигідні і комфортні. Сучасні абоненти знають про це і не ігнорують можливість оптимізувати витрати на зв'язок за допомогою декількох простих дій.Купили сімку кілька років тому і з того часу не міняли тариф? Цілком можливо, що ви платите за непотрібні послуги і переплачуєте за зв'язок. Час виправляти ситуацію.Крок 1. Дізнайтеся, як називається ваш тариф і які послуги в нього входять. Ви можете уточнити назву за допомогою системи самообслуговування «Мій Київстар», запиту *100*01*2# або дзвінка на короткий номер 466*66. Зазирніть в розділ «Архів тарифних планів» на нашому офіційному сайті і подивіться, скільки і за що ви платите.Крок 2. Зайдіть в розділ Тарифи на сайті https://kyivstar.ua. Оберіть свій регіон і порівняйте всі варіанти, запропоновані оператором в вашому місті.Крок 3. Порівняйте пропозиції для передплати і контракту: можливо, ви захочете змінити форму обслуговування, щоби залиша

494
Xomyak
21 день тому
Oleksiy1978
Oleksiy1978Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Тарифний план без абонентської плати та Інтернету

Я перебуваю за кордоном і хотів залишити активними дзвінки і SMS на мій номер. А від Інтернету я б хотів відмовитися. Чи є такі тарифи, в яких немає Інтернету?

76
V
1 рік тому
J
JB13Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга "Переадресація викликів" / Як відключити послугу "Переадресація викликів"?

Коли не активна карточка - йде переадресація на номер іншого оператора. Як відключити, якщо оператори не беруть трубку (лінії типу заяйняті).

368
Xomyak
5 місяців тому
636563
636563Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Зміна умов деяких застарілих тарифних планів для абонентів передплаченого зв'язку з 15.01.18 р.

Чому я отримую SMS про зміну тарифу? Чому це відбудеться без моєї згоди? Я тільки змінила тариф!

503
W
4 років тому
juliaS
juliaSНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Персональний подарунок / Не підключили персональну пропозицію

Прийшла така смс: “Недостатньо коштів на Вашому рахунку. Для виконання заявки поповните рахунок протягом 6 днів. Про підключення Вам буде надіслано SMS”. Я рахунок поповнила, але мегабайти і після того не прийшли. Я відправляю повторний запит, в результаті приходить таке смс: “Шановний клієнт, Ваш номер не є учасником акції”.

338
L
1 рік тому
Perfect
PerfectНовачок
pозміщено у Тарифи та послуги

Тарифний план "Безлім Відео" / "Безлім Відео+"

Будь ласка, підкажіть, які додатки не трафікуються за тарифом “Безлім Відео”?

229
Xomyak
23 днів тому
Y
Yulia_NovНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Підключення і умови тарифного плану "Київстар 3G Онлайн" / "Київстар Онлайн 3G"

Я хочу підключити даний тарифний план, він ідеально підходить для мене і за умовами і за вартістю. Моїй мамі прийшло смс з пропозицією підключитися до нього, а мені приходять смс з пропозиціями про тарифні плани з майже такими ж умовами, тільки в 5 разів дорожче. Є якась можливість потрапити в коло обраних?)

108
G
4 років тому
Lilu_Dallas
Lilu_DallasМодератор
pозміщено у Тарифи та послуги

Тарифний план "Київстар Комфорт"

У тарифному плані «Київстар Комфорт» за 75грн/міс надається: безліміт на номери Київстар; 30 нетарифікованих хвилин на інші мобільні та міські номери по Україні; 100 МБ мобільного інтернету. У тарифному плані «Київстар Комфорт 2018» за 3грн/день надається: безліміт на номери Київстар; 30 хв за зниженим тарифом (0,30 грн/хв) на інші мобільні та міські номери по Україні; 100 МБ мобільного інтернету.

218
Xomyak
6 місяців тому
Blackbird
BlackbirdНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Чому надходить SMS про виїзд з "домашньої зони", якщо я нікуди не виїжджаю?

Зверніть увагу, Ви виїхали за межі домашнього регіону. З 2017-11-11 23:59:58 безлімітні дзвінки на Київстар за 2 грн лише в день користування. Дзвінки на інші мобільні - 0,6 грн/хв. Деталі тарифу: 466*66 Таке повідомлення зачастило приходити мені на телефон. Стартовий пакет я купив в місті Коломия. Живу в Коломийському районі. Пересуваюсь в основному по Коломийському району, тільки іноді виїжджаючи за його межі. Але чомусь дане повідомлення все частіше надходить на мій телефон. Поясніть, будь ласка, значення поняття "домашній регіон" і його межі. Бо у мене склалось враження, що сервіс збоїть, неправильно визначаючи місцезнаходження.

154
Xomyak
1 рік тому
Alexey
AlexeyСтажер
запитали у Тарифи та послуги

Оформлення контрактного номеру / Міграція на контрактну форму обслуговування

При переході на контракт - яка сума "Кредит" буде доступна мені? Важливо, тому що здійснюю безліч дзвінків, по роботі, і бути оффлайн подібно смерті!  

359
Xomyak
6 місяців тому
P
PyTНовачок
pозміщено у Тарифи та послуги

Що потрібно для підключення нового тарифного плану? / Зміна тарифного плану / Оплата за зміну тарифного плану

Доброго ранку! Скажіть, будь ласка, як довго буде виконуватися заявка на підключення нового тарифного плану? Справа в тому, що я оформив заявку заздалегідь, коли на рахунку було недостатньо коштів. У голосовому меню почув: “Сформуйте заявку зараз і вона виконається коли на рахунку буде достатньо коштів”. Вчора ввечері я поповнив рахунок на потрібну суму (50 грн. / Тариф "Онлайн 3G +"), але заявка не виконувалася тривалий час, а після півночі з рахунку списалася денна абонентська плата за моїм нинішнім тарифом.  Сьогодні ж вранці (буквально 40 хвилин тому), я поповнив рахунок ще на 5 грн, щоби на рахунку було достатньо коштів для заміни тарифу і спробував повторно замовити підключення того ж тарифу, але у відповідь почув: “Зараз виконується ваша попередня заявка. Будь ласка, передзвоніть пізніше”. Скільки ж вона ще буде виконуватись? Це трохи вже дістало...

637
Xomyak
1 місяць тому
  • Люди та фото
    Will be fineздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    panikitanaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Ira Shulgaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    ljaljaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Lion77здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі
Умови користування