• 280 Тем
  • 30,189 Відповідей

280 Тем

Про поповнення бонусного рахунку із послугою Екстра гроші

Київстар нагадує, що абоненти передплати можуть поповнити бонусний мобільний рахунок, щоб оплатити послуги зв’язку завдяки сервісу Екстра гроші, якщо немає іншого способу внести кошти. На бонусний рахунок можна отримати від 15 до 300 грн, а повернути ці гроші разом з оплатою сервісу – після внесення коштів на основний баланс.Замовити Екстра гроші можна за запитом *117# і сума буде нарахована автоматично, в залежності від стажу абонента в мережі та середніх витрат за номером. А якщо ж абонент бажає замовити конкретну можливу суму, тоді код замовлення *117*Х#, де Х — сума, яка доступна клієнту. Починаючи з 1 липня 2022 року, умови отримання послуги відповідно до сум наступні:Максимально можлива сума бонусних гривень 15 20 75 125 175 225 300 Вартість послуги, гривень 5 0 25 40 60 75 100 Кількість днів з першої реєстрації номеру в мережі ≥ 0 ≥ 61 днів ≥ 90 днів ≥ 180 днів ≥ 240 днів ≥ 365 днів ≥ 365 днів Сума витрат за останні 3 календарні місяц

Про послугу Екстра гроші для абонентів за кордоном

Абоненти Київстар у багатьох країнах ЄС можуть користуватись послугами мобільного зв`язку за своїми «домашніми», українськими тарифами. Це стало можливим завдяки послузі «Роумінг як вдома». Однак за кордоном не завжди є можливість швидко поповнити мобільний рахунок. Тому на допомогу приходить послуга «Екстра гроші». Завдяки цій послузі абоненти можуть замовити поповнення свого бонусного рахунку на відповідну суму, а сплатити її пізніше. Зокрема, з 23 червня 2022 року при замовленні Екстра грошей будуть діяти такі умови*: Розмір замовлених Екстра грошей, грн 125 175 225 300 Плата за користування, грн 40 60 75 100  Замовити Екстра гроші за кордоном можна за запитом *117# й автоматично буде нарахована одна із зазначених сум, в залежності від тривалості користування номером та середніх витрат за ним.*Ціни вказані із урахуванням всіх податків та зборів.

Абоненти Київстар отримають ще більше додаткових послуг у тарифах LOVE UA та ВСЕ РАЗОМ LOVE UA

З 21 червня абоненти з тарифами передплати LOVE UA та ВСЕ РАЗОМ LOVE UA зможуть замовити нові пакети послуг. Таким чином Київстар надає своїм клієнтам додаткові можливості для роботи, навчання, волонтерства.Серед пропозицій, які можна замовити у доповнення до безоплатних Суперсил:300 хвилин для дзвінків на всі мобільні та стаціонарні номери в Україні (включно з номерами Київстар); 50 хвилин для дзвінків за кордон на номери Польщі, Італії, Німеччини, Чехії, Узбекистану, Ізраїлю, США, Канади, Китаю, Румунії, Індії та Словаччини. 200 SMS по Україні на номери всіх національних мобільних операторівВартість кожного із пакетів становить 50 грн на 4 тижні. Підключити їх можна у додатку Мій Київстар чи зателефонувавши за номером 477*65 та обравши відповідний пакет у голосовому меню.Нагадаємо, що LOVE UA це новий патріотичний тариф для кожного українського Супергероя. Він доступний абонентам всіх форм обслуговування. Ознайомитися детальніше з умовами тарифу для клієнтів передплати можна за цим п

Позачергове замовлення основного пакета послуг у тарифах передплати стає простішим

З 23 червня всі абоненти передплати зможуть позачергово замовити основний пакет послуг свого тарифного плану. Це буде корисно в разі, якщо абоненти не можуть чекати до планової дати оплати свого тарифу.Раніше абоненти передплати із багатьма тарифами могли замовити його тільки, якщо пропустили день планової оплати тарифу та оплатили пакет послуг на день. Тепер ці дві умови будуть скасовані й всі наші клієнти передплати зможуть у будь-який момент замовити новий пакет, як це вже працює у тарифах лінійки ТВІЙ та LOVE UA.Зробити це можна одним із наступних способів:за номером 477*202; у системі самообслуговування «Мій Київстар»; у контакт-центрі або у співробітника фірмового магазину Київстар.Київстар надалі працює над покращенням клієнтського досвіду своїх клієнтів. Не лише спрощуючи умови тарифів та послуг, а й пропонуючи нові. Зокрема, у червні компанія представила нові тарифи LOVE UA для всіх типів клієнтів, запустила тариф з безлімітним мобільним інтернетом «СуперГіг» та продовжила до

Як налаштувати Dual SIM з карткою eSim на iPhone

На телефонах 2018 iPhone XS і XS Max і в наступних версіях розробники пропонують використовувати відразу два способи під’єднання SIM. Один із них — класична фізична картка, яку надає оператор мобільного зв'язку. Другий — вбудований чіп eSim з можливістю запису номера та інформації про нього. Дві сім-карти: переваги Декілька номерів — це зручне рішення для різних випадків. Найбільш вигідні з них: один номер для особистого використання, а інший – для роботи; кілька тарифів із різною вигодою (один для інтернету, інший для дзвінків); поїздки за кордон із необхідністю купувати місцеву карту. Не менш корисна і eSim на iPhone. Дані, які раніше зберігалися на nano-SIM, записані на спеціальний чіп всередині вашого Айфона. Це дозволяє заощаджувати місце, використовувати кілька номерів та простіше переходити між профілями.Поява dual SIM дозволило використовувати смартфон із ще більшою вигодою. Тепер не потрібно купувати другий телефон для під’єднання іншого номера. Більш вигідно — за часом та

Як під'єднати eSim на Samsung

Технологія eSIM поступово впроваджується у нові моделі телефонів. Вона дозволяє на один вбудований чіп записувати до п'яти різних номерів та керувати ними. З такою технологією ви виконуєте з карткою ті самі дії, що і фізична SIM-картка. Налаштування займає лише кілька хвилин.Підтримка eSIM на Samsung: список моделейКомпанія Samsung розпочала активно впроваджувати нову функцію на смартфонах Galaxy. Вона присутня у моделях S20, S20+, S20 Ultra, Fold та Z Flip. Також присутня вона в Note 20, Note 20 Ultra, S21 5G та ін. Розробники почали використовувати вбудований чіп для сім-карти і в розумному годиннику.Поступово перелік пристроїв із новою технологією розширюється. Під'єднати eSim на Samsung можна лише у випадку, якщо телефон було сертифіковано в Україні.Підтримка eSIM на телефоні: перевірка через налаштуванняПеревірити наявність функції можна насамперед через налаштування самого смартфона. Алгоритм дій: У налаштуваннях знайти пункт «Під'єднання» та вибрати «Диспетчер SIM-карт». Для п

Як під'єднати eSim на iPhone

Компанія Apple була однією з перших, хто почав використовувати вбудовані SIM для своїх смартфонів. Чіп підтримує до п'яти номерів зі збереженням усіх тарифів, балансу. За своєю функціональністю нічим не відрізняється від звичайних фізичних карток, але при цьому користуватися нею зручніше завдяки програмним налаштуванням. Налаштування та перехід на новий формат карти займає кілька хвилин, тому боятися нових технологій не варто.Підтримка на iPhone: список моделейВипуск iPhone eSim почався з 2018 року. Вперше він був використаний у моделях iPhone XS, XS Max та XR. Після цього технологія стала застосовуватись і в наступних поколіннях. Вона ж з'явилася в наступному 11-му поколінні, SE 2, 12-му і 13-му поколіннях. Є вона абсолютно в усіх смартфонах лінійок.Під’єднання eSIM на iPhone: інструкціяeSIM — окремий чіп усередині телефону. Тому для початку використання не потрібно купувати окрему фізичну картку. Все налаштування йде через оператора мобільного зв'язку.Абонентам Київстар перед тим, як

Київстар підтримує безоплатними послугами абонентів у містах та селах, що найбільше постраждали через війну

Мобільний оператор зосереджує свою увагу на підтримці абонентів,  які знаходяться в містах та селах з активними бойовими діями, або у тимчасово окупованих населених пунктах.З 6 травня такі абоненти передплати кожні 7 днів будуть отримувати від Київстар безлімітні дзвінки в мережі, якщо вони не можуть оплати послуги.У інших абонентів передплати з 11 травня діятимуть стандартні умови їх тарифних планів. Проте, незалежно від регіону України, всі клієнти передплаченого зв’язку можуть скористатися безкоштовним сервісом Ми разом — вибрати один номер в мережі Київстар, на який вони завжди можуть телефонувати безплатно.Контрактні абоненти та бізнес-клієнти у цих містах та селах також можуть користуватися основними послугами оператора без оплати рахунку.Київстар продовжує підтримувати й клієнтів старшого віку та людей з інвалідністю. Абонентам тарифів Дзвінки для батьків та Інтернет для батьків у травні нараховано додатково 100 хв для дзвінків на інші мережі та 5000 Мб мобільного інтернету. Так

Київстар сповіщатиме про появу в мережі абонента, з яким втрачено зв'язок

У воєнний час є багато ситуацій, які можуть призвести до втрати мобільного зв'язку. Щоб абоненти могли дізнатися про те, що їхні рідні з’явилися в зоні доступу мобільного оператора, Київстар впровадив сервіс SMS-сповіщення: «Знову в мережі».Аби отримати сповіщення, що абонент з’явився в мережі, на його номер потрібно надіслати SMS-повідомлення зі спецкодом *D# та будь-яким текстовим повідомленням. Сервіс має пролонговану дію: заявка лишається активною впродовж 5 днів. Якщо за цей час абонент не виходить на зв'язок, оператор інформує про це та пропонує повторно надіслати запит. Абоненти Київстар можуть таким чином отримати сповіщення про появу в мережі абонентів всіх українських операторів.«Знеструмлення населених пунктів, пошкоджене телеком обладнання, розряджений або втрачений телефон – із цих та інших причин абоненти можуть опинитися поза мережею. Але рано чи пізно такі проблеми усуваються. Наші співробітники технічної дирекції – справжні герої, які залишаються на місцях заради підтр

Знання без меж: Київстар не тарифікує доступ до ресурсів для навчання та роботи онлайн

Щоб підтримати українських школярів та студентів, Київстар відмінив тарифікацію мобільного інтернету в популярних застосунках для відеодзвінків у абонентів передплати. Цей тимчасовий крок – спільна ініціатива Київстар та Міністерства освіти і науки України у рамках сервісу Знання без меж, щоб підтримати навчальний процес.З 15 квітня Київстар не списує мегабайти з рахунків абонентів передплати, коли вони користуються популярними додатками для відеодзвінків: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet та Google Classroom.Нагадаємо, що Знання без меж діє у більшості тарифах Київстар та дозволяє без списання мобільного інтернету користуватися популярними застосунками для освіти: Wikipedia, Coursera, Prometheus, Всеукраїнська школа онлайн та багатьма іншими. Зауважимо, що мобільний інтернет у додатках для відеодзвінків та інших сервісах не тарифікується на території України та при умові використання одного з цих додатків на мобільному телефоні.Також, нещодавно платформа онлайн-телебачення Київстар Т

Київстар допомагає абонентам спілкуватися навіть без поповнення рахунку

Телеком-оператор допомагає абонентам бути на зв’язку, навіть якщо в них закінчились кошти та вони не можуть поповнити рахунок.Для абонентів передплати:Дзвінки в мережі оператора будуть доступні всім абонентам передплати навіть без оплаченого пакета послуг за їх тарифом.Також Київстар скасовує комісії в рамках послуги Екстра гроші, завдяки якій можна замовити додаткові кошти на свій рахунок, а повернути пізніше.Щоб отримати додаткові 175 гривень треба лише ввести код *117#. Або можна поповнити свій рахунок на конкретну суму: 15, 20, 75 та 125 гривень, також без комісії. Для цього є короткий номер *117*X#, де X – одна із можливих сум поповнення. Ці кошти можна використати, щоб оплачувати дзвінки на інші мережі, відправляти SMS, користуватися мобільним інтернетом, бути на зв’язку в роумінгу.Для абонентів контрактної та корпоративної форми обслуговування:Оператор удвічі збільшує кредитні ліміти в їх тарифах на строк до 2 місяців. Абоненти, у яких не була підключена послуга кредитних ліміті

Національний роумінгВажливо

В умовах військової агресії мобільні оператори Київстар, Vodafone Ukraine, lifecell, регулятор НКЕК, Держспецзв’язку й Міністерство цифрової трансформації України, НКРЗІ, НЦУ, Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації України Українська асоціація операторів зв'язку "Телас" об’єднали свої зусилля, щоб забезпечити безперервність послуг зв'язку для своїх абонентів.Тому відсьогодні запускається національний роумінг між операторами в тестовому режимі. Тобто, при зникненні зв’язку одного оператора абонент зможе вручну підключати зв'язок іншого оператора. Задля надійного функціонування мережі, оператори поступово надаватимуть можливість користуватися цією послугою всім абонентам. Спочатку він буде доступний для абонентів контрактної форми обслуговування в зоні активних бойових дій: Харківська, Херсонська, Сумська, Полтавська, Дніпропетровська, Запорізька, Донецька, Луганська, Кіровоградська, Миколаївська області. Далі у Чернігівській, Житомирській, Черкаській та Вінницькій об

Бережіть себе, а про зв'язок подбаємо миВажливо

Ми надаємо абонентам можливість спілкуватися із рідними та друзями навіть без поповнення рахунку й оплати тарифу.Як і раніше, у всіх абонентів передплати дзвінки всередині мережі працюють навіть із нульовим рахунком. У контрактних абонентів та бізнес-клієнтів діють підвищені кредитні ліміти. Вони можуть і надалі користуватися більшістю послуг, а сплатити їх пізніше.“Домашній Інтернет” та “Київстар ТБ” також працюють без поповнення балансу, щоб кожен мав доступ до важливої інформації онлайн та до новин.Водночас абонентам можуть надходити SMS про необхідність поповнити рахунок, коли починається новий розрахунковий період у тарифах. Наразі ми не можемо відключити ці автоматичні сповіщення, але основні послуги будуть працювати у всіх попри стан рахунку. Тому не турбуйтеся про те, що не встигли поповнити його.Бережіть себе, а про зв'язок подбаємо ми! 

Ми допомагаємо нашим абонентам залишатися на зв'язку навіть без поповнення рахунку

Ми допомагаємо нашим абонентам залишатися на зв'язку навіть без поповнення рахунку.Якщо у абонентів передплати закінчились кошти та немає можливості поповнити рахунок: дзвінки в мережі оператора будуть доступні всім абонентам передплати навіть без оплаченого пакета послуг за їх тарифом.Також Київстар скасовує будь-які комісії в рамках послуги “Екстра гроші”, завдяки якій можна замовити додаткові кошти на свій рахунок, а повернути пізніше.Щоб отримати додаткові 175 гривень треба лише ввести код *117# та виклик. Або можна поповнити свій рахунок на конкретну суму: 15, 20, 75 та 125 гривень, також без комісії. Для цього є короткий номер *117*X# та виклик, де X – одна із можливих сум поповнення. Ці кошти можна використати, щоб оплачувати дзвінки на інші мережі, відправляти SMS, користуватися мобільним Інтернетом, бути на зв’язку в роумінгу.Для абонентів контрактної та корпоративної форми обслуговування:Оператор удвічі збільшує кредитні ліміти в їх тарифах на строк до 2 місяців. Абоненти, у

eSIM Київстар: як підключити?

Еволюція sim-карт починалася з формату міні в 1996 році і поступово набула електронного вигляду, який був випущений у 2016 році у формі еSIM. Ця суттєва різниця продемонструвала світові переворот у галузі цифрових рішень та діджиталізації. Маленька літера «е» як приставка на початку означає скорочення від «інтегрований» у перекладі з англійської. Розглянемо докладніше, чим вона є та як її підключити.Що таке еSIM?Інтегрована технологія eSIM відрізняється від звичайного модуля тим, що вона вбудовується у смартфон стаціонарно та не підлягає заміні. Обидві картки сумісні одна з одною за рахунок використання однакових специфікацій. Модуль еSIM замінює фізичну картку і його можна запрограмувати під роботу з оператором.Мобільні телефони з еSIM-карткою та СІМ-карткою можуть підтримувати одночасно роботу фізичної та вбудованої карток. Однак працювати вони можуть по черзі, якщо розмовляти телефоном або використовувати мобільний інтернет.Які смартфони підтримують eSIM?Сьогодні роботу еSIM-карт пі

Тариф Професіонал стає вигіднішим для абонентів

З 24 лютого 2022 року абоненти Київстар, які користуються тарифом Професіонал, отримають вигідніші умови послуг мобільного зв’язку.Київстар збільшить перелік сервісів, якими можна користуватися без тарифікації мобільного інтернету. Тепер у тарифі будуть доступні без списання трафіку сервіси Держава у смартфоні, Знання без меж, Соцмережі та месенджери без обмежень, Вільна музика та Відео на ходу.Також в абонентів із цим тарифом з’явиться можливість замовити позачергове списання плати за пакет послуг, яке раніше було недоступне.Після використання хвилин на інші мережі, які передбачено в тарифі, абоненти будуть автоматично отримувати пакети з трьома хвилинами за 3 грн для дзвінків на мобільні та міські номери. Після вичерпання трьох додаткових пакетів, вартість хвилини розмови становитиме 1,5 грн.Після використання SMS, які передбачено в тарифі, абоненти автоматично отримуватимуть пакети з десятьма повідомленнями за 5 грн. Щоб відправити MMS, автоматично буде нараховано пакет з десятьма п

Послуга Маячок змінює назву на StarFind

З 27 січня 2022 року послугу Маячок для всіх абонентів буде перейменовано на StarFind.Завдяки цьому сервісу абоненти передплати та контракту Київстар можуть дізнатися, де перебувають їх рідні чи друзі, якщо вони дозволили ділитися своєю локацією. Наприклад, батьки можуть перевіряти місцеперебування своєї дитини.Підключити послугу просто:наберіть *147*1*4*380[номер]# із номером людини, розташування якої хочете дізнатися; протягом 15 хв цьому абоненту прийде повідомлення з підказкою, як передавати свою локацію вам; ви отримаєте SMS із підтвердженням, що власник номера дозволив перевіряти його розташуванням; номер потрапить до вашого списку послуги StarFind.Нагадаємо, що для абонентів передплати безлімітна кількість запитів коштуватиме 50 грн/4 тижні, для контрактних абонентів — 50 грн/місяць. Також абоненти зможуть оплачувати лише 1 день користування послугою — 5 грн за безлімітну кількість запитів на день.Дізнатися більше про послугу StarFind ви можете за посиланням.

Як дізнатися свій номер телефону Київстар?

Хоч як це банально звучить, але для деяких людей досить важко запам’ятати номер свого телефону. Найчастіше це виникає, коли абонент лише купив тарифний пакет і ще не встиг вивчити новий номер. Буває, що користувач має кілька телефонів, і він не може всі їх запам’ятати. У таких ситуаціях є кілька перевірених способів, як дізнатися свій номер телефону.Дізнатися свій номер за допомогою дзвінка або смсЩоб дізнатися свій номер, можна використовувати старий і швидкий спосіб — зателефонувати комусь, хто знаходиться поряд, або надіслати смс. Як відомо, він відобразиться на екрані смартфона цього абонента. Його можна відразу записати собі в блокнот або телефон. Труднощі можуть бути в тому, що не завжди така людина знайдеться поряд і погодиться на цей маневр. Або на вашому рахунку буде недостатньо грошей.За допомогою запиту USSDІншим способом є надсилання запиту USSD оператору. Послуга діє для всіх користувачів Київстар. Потрібно набрати код *161#. Після цього на ваш телефон Київстар відразу при

Акція «Суперзима» – нова можливість економити та користуватися Суперсилами від Київстар

Завдяки акції «Суперзима» абоненти передплаченої та контрактної форми обслуговування можуть змінити свій тариф на акційну пропозицію без плати за перший пакет послуг, а також вибрати Суперсилу для свого тарифу.Скористатися акцією можуть абоненти, які отримають персональні пропозиції в SMS, через голосове меню за номером 477, в додатку Мій Київстар чи на сторінці зі спеціальними пропозиціями. Абонентам потрібно лише підключити тариф, який запропонований їм індивідуально.У рамках акції абонентам будуть запропоновані тарифні плани лінійок «ТВІЙ» та «ВАШ» із Суперсилами, якими можна користуватися без додаткових оплат. А для тарифних планів ТВІЙ Новий, ТВІЙ Улюблений, ТВІЙ Проривний, LOVE, ТВІЙ Старт буде доступне замовлення пакетів Спробуй Суперсилу. Нагадуємо, що Суперсили — це додаткові послуги без оплат, які можна замовити до основного тарифу. Серед них: 100 хвилин на інші мережі, 5 ГБ мобільного інтернету, послуга «Відео на ходу» або пакет Київстар ТБ з понад 270 каналами та 18 000 філ

  • Люди та фото
    Will be fineздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    panikitanaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Ira Shulgaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    ljaljaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Lion77здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі