Абонентська плата по тарифу нарахувалася, але все одно знімаються кошти. На сайті не знайшов свого тарифу. Як дізнатися умови мого тарифу?
Найкраща відповідь від Alena.Sliusar
Переглянути оригіналСторінка 83 / 94
- Модератор
- 1084 відповідей
-
29 May 2021
- Новачок
- 1 відповідь
-
30 May 2021
В мене проплата завтра тобто 31 травня. В понеділок завжди знімалася проплата. Перевірив по *112# : написано, що недостатньо коштів, проте за тарифом "Онлайн без меж" проплата 100 грн.( на рахунку зараз є 107 грн 05 коп). Бот по 466 говорить, що проплата 31 травня. Зайшов в додаток Мій Київстар: пише проплата 30 травня, а залишок мегабайтів 866 МБ з 10 000, а повинна бути проплата 31 травня і залишок мегабайтів 366 МБ.
Вирішіть проблему: щоб знялися кошти в зазначений понеділок (31 травня) в розмірі 100 грн і нарахувався правильно тариф.
Писав до модератора Xomyak у приват.
+1
- 1975 відповідей
-
30 May 2021
- Модератор
- 1084 відповідей
-
30 May 2021
Також зазначу, запорукою успішного списання плати є достатня сума на рахунку та відсутність активних інтернет-сесій. Для цього раджу відключити передачу даних та режим 4G в налаштуваннях мобільного апарату перед списанням плати.
Рівень користувача 1
- Стажер
- 10 відповідей
-
30 May 2021
Як це зрозуміти???
Прийшло повідомлення 09:13
Дякуємо за своєчасну оплату тарифу. Вам надано БЕЗЛІМ ІНТЕРНЕТ, 90хв на інші мобільні України та за кордон, 90 SMS. Більше інформації про бонуси: kv.st/mh5
І майже через 4 год прийшло 2 повідомлення 12:56
Оплату за пакет послуг 225грн знято. Надано безлім в мережі, 9000МБ, 90хв на інші мобільні мережі та за кордон, 90SMS на 4 тижні. Перевірити МБ, хв, SMS: *112#
Зв'язатися з оператором НЕ РЕАЛЬНО!!!
- Модератор
- 1084 відповідей
-
30 May 2021
Рівень користувача 1
- Стажер
- 10 відповідей
-
30 May 2021
Я розумію що тарифний план
Я не змінював тарифний план а інтирнет змінився з безлімітного на 9000 мб
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15237 відповідей
-
31 May 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15237 відповідей
-
31 May 2021
Тому обидва повідомлення коректні 
Рівень користувача 1
- Стажер
- 10 відповідей
-
31 May 2021
Тобто якщо я зараз поповню на 235 мені нарахують безлім?
Рівень користувача 1
- Стажер
- 10 відповідей
-
1 June 2021
Ну вас і ваші акції і бонуси.... Я тільки сьогодні перейшов на другого оператора для інтирнету і в мене там пакет послуг дишевше а інтирнет і все що отримував у Вас і ще більше всього набагато більше!!!... І це я тут тільки перший день!!... З Вами за період років 10-15 як постійного клієнта то в мене ціна все піднімалась і піднімалась.... А останні роки ви взагалі врізаєте норми що у днях місяця так і у хв розмов, інтирнет та інших пунктах........ За спілкування з оператором зовсім нічого не скажу тому що я їх років 3 не чув... одні боти!!!!.... Київстар ви ЗІПСУВАЛИСЬ!!!... Це напевно був крик душі!!!!)) Щасливо всім😉👋
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 2249 відповідей
-
1 June 2021
інтирнету
дишевше а інтирнет
Ох як все запущено….)
І це я тут тільки перший день!!...
Рано радієте, прозріння прийде десь через місяць-другий, коли ваші друзі поряд з вами будуть сидіти в ютубчику, а у вас в кращому випадку буде Edge. А ввечері швидкість інтернету буде просідати до 0.2-0.5 мбіта )) Як не крути, в Київстара в 2 рази більше базових станцій ніж в одного конкурента, і в тричі більше ніж в іншого. Проти фізики не попреш.
Це в жодному разі не зловтішання, це я вам з особистого досвіду говорю))
Рівень користувача 1
- Стажер
- 10 відповідей
-
1 June 2021
Отож і воно... Друзі сидять на Лайф і все без проблем а я не можу тому що Київстар!!!...
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 2249 відповідей
-
1 June 2021
Отож і воно... Друзі сидять на Лайф і все без проблем а я не можу тому що Київстар!!!...
Для об’єктивності можете сказати ваш населений пункт?
- Модератор
- 1084 відповідей
-
1 June 2021
Рівень користувача 1
- Стажер
- 10 відповідей
-
1 June 2021
Перейшов звичайно тому що як і писав вище... ЗІПСУВАЛИСЬ... Можливо розчаруюсь як писав Kurwamatj але це буде за декілька років а не за місяць два...
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 2249 відповідей
-
1 June 2021
Перейшов звичайно тому що як і писав вище... ЗІПСУВАЛИСЬ... Можливо розчаруюсь як писав Kurwamatj але це буде за декілька років а не за місяць два...
На Львівщині з Лайфом проблем не буде.
+1
- 1975 відповідей
-
3 June 2021
Пропоную створити послугу, яка блокувала би нарахування пакету послуг на 1 день в випадку недостачі коштів для оплати пакету послуг на 4 тижні. При цьому плата за 4 тижні буде зніматися автоматично в момент поповнення рахунку на достатню суму.
Обов’язково передайте на розглядання у відповідний відділ 
- Модератор
- 1084 відповідей
-
3 June 2021
- Новачок
- 1 відповідь
-
9 June 2021
А завтра знімете 10грн, і тоді знову скажете що не вистачає коштів для нарахування?
Сторінка 83 / 94
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.