Найкраща відповідь від St1x
Переглянути оригіналРеєстрація абонентів передплаченого зв'язку «Київстар»
Рівень користувача 1
- Новачок
- 3 відповідей
Що таке реєстрація абонентів передплаченого зв'язку «Київстар»? Для чого це?
Сторінка 1 / 9
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
27 June 2022
Я би порадила оформили офіційне звернення на електрону адресу Компанії. В “шапці” цієї теми є потрібна інформація.
Зі своєї сторони також передам скаргу колегам.
Рівень користувача 8
+1
- Зірка
- 2303 відповідей
-
26 June 2022
ПИТАННЯ: Куди мені варто звернутися для вирішення цього питання, у магазині тільки розводять руками, а за номером 466 оператор каже зверніться до магазину, замкнуте коло.
Звертатись потрібно все в той же магазин Київстар, і казати їм, що ви стали жертвою криворукого спеціаліста з баз даних Київстар. При реєстрації по ЄЦП, дата народження записувалась з зміщенням на день вперед/назад. Тому система зараз видає, що введені неправильні дані.
Коротше, йдете в магазин, пишете заяву на відкріплення номеру(ів) від паспорта. Процедура трохи довга, але виходу іншого нема.
- Новачок
- 1 відповідь
-
26 June 2022
Три мої номери телефонів були зареєстровані на мій паспорт, мною самостійно через особистий кабінет веб версії Мій київстар. Дані були введені правильно і кілька разів перевірені ще раз. Реєстрація зроблена на підставі електронного цифрового підпису (ЄЦП). До одного номеру також підключено домашній Інтернет з тарифом "Все разом", де завжди були правильно вказані мої ПІБ.
У магазині Київстар Запоріжжя пр. Соборний, 42 при переході на SIM карту 4G мені відмовили по причині того, що наданий мною паспорт не відповідає паспортним даним які зареєстровані за моїми номерами і вказали, що система яка встановлена в магазині видає за моїм акаунтом відмову і не дозволяє вчинити якісь дії.
Функція реєстрації номера на паспорт повинна мінімізувати проблеми, а в ситуації, що склалася, мені створили величезну проблему, і втрату часу в непростих умовах. Дуже багато пишуть тут про подібні ситуації, а це означає, що з цією послугою в Київстар не все гаразд, страждають ні в чому не винні доброчесні клієнти. Швидше за все, проблема носить технічний характер, і може бути усунена.
ПИТАННЯ: Куди мені варто звернутися для вирішення цього питання, у магазині тільки розводять руками, а за номером 466 оператор каже зверніться до магазину, замкнуте коло.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
24 June 2022
Згодом має з’явитись можливість зареєструвати номер і у WEB-версії особистого кабінету.
- Стажер
- 5 відповідей
-
22 June 2022
Помилка. Неможливо зареєструвати свій номер телефона з ЕЦП! Не знаходить вулиці у полі адреса
Виправляйте баг.
“Реєстрація номера
Станьте персоніфікованим абонентом та отримуйте найповнішу інформацію щодо свого номера, умов обслуговування, наданих і використовуваних послуг, витрат тощо.”
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
10 June 2022
- Стажер
- 8 відповідей
-
10 June 2022
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
9 June 2022
Додатково уточню інформацію у колег, завтра напишу відповідь.
- Стажер
- 8 відповідей
-
9 June 2022
Ніби вже підключити, але знову щось пішло “не так”. Коли вибираю ідентифікацію через ЕЦП кнопка “Далі” залишається неактивною. Та й трохи дивне рішення з ідентифікацією через ЕЦП - треба відразу було робити через Дію.
Рівень користувача 1
- Стажер
- 7 відповідей
-
23 May 2022
пройшло 3 місяці, а згодом так і не з”явилось….київстар такий київстар.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
28 April 2022
Згодом має з’явитись можливість зареєструвати номер і у WEB-версії особистого кабінету. Але коли саме, на жаль, інформацію не отримували.
Коли з'явиться можливість зареєструвати (персоніфікувати) номер в особистому кабінеті?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
20 March 2022
Але ваші зауваження я зареєструю і передам колегам у відповідний відділ.
Також додатково спробую дізнатись, коли буде додано функціонал (хоча б приблизну дату).
Рівень користувача 1
- Стажер
- 7 відповідей
-
19 March 2022
якщо нема функції то чому не лишити стару версію, яка працювала нормально
Рівень користувача 1
- Стажер
- 7 відповідей
-
19 March 2022
Веб-версія системи “Мій Київстар” була оновлена, і на даний момент зареєструвати номер передплатного сервісу можна через магазин Київстар. Згодом має з’явитись можливість зареєструвати номер і у веб-версії особистого кабінету. Сподіваємось, що це буде дуже скоро. 
згодом це коли? місяць минув досі не додали таку можливість….ппц, з київстара навіть уйти і то важко.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
18 March 2022
- Новачок
- 1 відповідь
-
18 March 2022
Вже є інформація?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
28 February 2022
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
28 February 2022
Згодом має з’явитись можливість зареєструвати номер і у WEB-версії особистого кабінету.
Пытаюсь привязать номер к паспорту в личном кабинете по инструкции, но вкладки “Користувач” не вижу напрочь. В приложении тоже не получилось.
https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/registration
Рівень користувача 2
+1
- Модератор
- 114 відповідей
-
22 February 2022
Веб-версія системи “Мій Київстар” була оновлена, і на даний момент зареєструвати номер передплатного сервісу можна через магазин Київстар. Згодом має з’явитись можливість зареєструвати номер і у веб-версії особистого кабінету. Сподіваємось, що це буде дуже скоро.
Рівень користувача 1
Здравствуйте.
Трудно описать то, что сейчас происходит внутри. Сайт максимально неудобный. ГДЕ эта вкладка “КОРЫСТУВАЧАМ”
Хотел зарегистрировать номер.
Дайте прямую ссылку на эту анкету.
На сайте водафона ушло 7 минут на регистрацию.
Ваш виртуальный помощник вообще ниначто не способен, натер он вообще нужен?????
Если хотите испортить себе день, заходите утром в “Мой киевстар”. После долгого использования, психические расстройства Вам обеспечены!!!!
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
31 January 2022
На сторінці застаріла інформація. Незабаром оновимо інструкцію на офіційному сайті. Запит колегам вже передала.
Дякую вам за розуміння
Сторінка 1 / 9
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.