Добрий день! Перебуваю за кордоном, як зупинити дію свого тарифу з можливістю після повернення підключення свого номера?
Найкраща відповідь від Stas
Переглянути оригіналСторінка 12 / 13
- Новачок
- 1 відповідь
-
19 November 2021
Добрый день!
Услуга «Приостановки действия номера» доступна максимально на 6 месяцев, после чего её нужно возобновить.
Вопрос: что будет если через 6 месяцев её не возобновить? Номер (контракт) активируется автоматически и абонплата будет продолжать сниматься?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
21 November 2021
...Вопрос: что будет если через 6 месяцев её не возобновить? Номер (контракт) активируется автоматически и абонплата будет продолжать сниматься?
Рівень користувача 1
- Новачок
- 2 відповідей
-
2 December 2021
Доброго дня!
Виникла дуже цікава і неприємна ситуація. Раніше я користувався тарифом “все разом”, це коли інтернет прив’язаний до номеру мобільного телефону. На початку літа я призупинив послугу через my.kyivstar.net у зв’язку з ремонтом. Ремонт вдома закінчився і я знову захотів увімкнути послугу)))))
Поповнив номер на суму тарифа, зайшов на my.kyivstar.net а він редиректить на next.kyivstar.net і в новій системі немає кнопки “відновити” в меню Послуги!!!
Оператор не може допомогти, єдиний спосіб відновлення який мені запропонували це назвати номер на які я телефонував 3 рази протягом місяця, але, історія дзвінків не зберіглась і названі навмання номери мами/дружини не проканали, система не прийняла їх.
Відв’язати номер мобільного від інтернет неможливо поки він призупинений.
Подав заявку на нове підключення, прийшла СМС що неможливо підключити послугу за моїм ПІБ)))))
Питання, що, @№;%:?, можна зробити??? Вже б давно змінив провайдера, але недалекоглядно вмурував кабель в стіну і тепер після ремонту дуже не хочеться знову робити отвір в стіні. До того ж, якість самого інтернета хороша. Тільки треба його якось повернути))))
Буду дуже вдячний за допомогу, що ще можна зробити?
Рівень користувача 3
+1
- Модератор
- 372 відповідей
-
4 December 2021
Після оновлення ІТ-систем єдиний спосіб ідентифікації через оператора - три номери, кому часто телефонували, дати дзвінків та залишок на рахунку. Дані ви можете надавати за останній рік, головне, щоб вказали дати.
Спробуйте уточнити інформацію та повтороно звернутись, щоб оформити заявку на відновлення дії номеру після тимчасового призупинення до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support
Рівень користувача 1
- Новачок
- 2 відповідей
-
8 December 2021
Після оновлення ІТ-систем єдиний спосіб ідентифікації через оператора - три номери, кому часто телефонували, дати дзвінків та залишок на рахунку. Дані ви можете надавати за останній рік, головне, щоб вказали дати.
Це дуже тупа, ідіотська та дегенеративна система. Приклад: якщо це у мене запасний номер, з якого я дзвоню 1 на місяць? Виходить що немає шляху відновити обслуговування.
Мені прийшлось створювати новий договір на нове ім’я і перепідключатися на інший порт. Той хто це проектує - дуже дивна людина. Мають буди інши шляхи відновлення.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
9 December 2021
Мені дійсно дуже шкода, що ви потрапили в таку ситуацію….
Добрий день! Що потрібно зробити для припинення нарахування абонплати коли за кордоном.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
17 January 2022
Знаходжуся за кордоном. До цього часу неодноразово призупиняв обслуговування номеру через систему “Мій Київстар” (10 грн. за місяць) і після повернення в Україну відновлював. Цього разу через систему не можу замовити цю послугу ( в меню послуги навіть не висвітлюється така можливість). Спробував знайти попередній архів заявок - також не висвітлюється в меню послуг. Як діяти?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
4 February 2022
Також ви можете замовити дзвінок оператора з мобільного. Для цього потрібно набрати комбінацію *105*466# та виклик. Безкоштовно для номерів з-за кордону.
- Новачок
- 1 відповідь
-
31 March 2022
Добрий день. Скажіть будь-ласка, як відключити тимчасово контрактний мій номер +38067ххх5095, щоб не нараховувалась плата. Номер телефону не використовується і до нього відсутній доступ.
Рівень користувача 8
+1
- Зірка
- 1561 відповідь
-
31 March 2022
Зверніться на 466 та замовте тимчасове припинення на 6 міс
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
1 April 2022
- Новачок
- 2 відповідей
-
7 April 2022
Добрий день, підкажіть будь-ласка як відновити тимчасово призупиненний номер за кордоном? Я не можу використовувати 466 або інші варіанти, а з Мій Київстар мене викинуло і щоб зайти мені потрібно отримати СМС. А смс на тимчасово призупиненний номер я отримати не можу...
Рівень користувача 2
+1
- Модератор
- 114 відповідей
-
7 April 2022
- Новачок
- 3 відповідей
-
11 April 2022
В начале войны на счёт телефона положили большую сумму денег, чтобы всегда быть на связи. По понятным причинам пришлось выехать за границу. Сейчас сим-картой Киевстар не пользуюсь, но уже второй раз снимается месячная плата за тариф. Можно ли как-то отключить сим-карту или оплату, пока не вернусь в Украину и не смогу пользоваться сим-картой? Не хочется терять деньги впустую(
Рівень користувача 8
+1
- Зірка
- 2303 відповідей
-
11 April 2022
В начале войны на счёт телефона положили большую сумму денег, чтобы всегда быть на связи. По понятным причинам пришлось выехать за границу. Сейчас сим-картой Киевстар не пользуюсь, но уже второй раз снимается месячная плата за тариф. Можно ли как-то отключить сим-карту или оплату, пока не вернусь в Украину и не смогу пользоваться сим-картой? Не хочется терять деньги впустую(
Контракт чи передоплата?
Рівень користувача 8
+1
- Зірка
- 2303 відповідей
-
11 April 2022
Передоплата.
На передоплаті є “Пауза абонплати”, але послуга діє тільки 1 день.
Я б вам радив просто вивести кошти з номеру на банківську картку, або перекинути комусь з рідні/друзів на номер Київстар/Vodafone/Lifecell, або відправити ЗСУ 💪🏼. Коротше, зайдіть на Смарт Гроші там є багато варіантів що зробити з коштами на рахунку.
- Новачок
- 3 відповідей
-
11 April 2022
Передоплата.
На передоплаті є “Пауза абонплати”, але послуга діє тільки 1 день.
Я б вам радив просто вивести кошти з номеру на банківську картку, або перекинути комусь з рідні/друзів на номер Київстар/Vodafone/Lifecell, або відправити ЗСУ 💪🏼. Коротше, зайдіть на Смарт Гроші там є багато варіантів що зробити з коштами на рахунку.
Дякую, спробую.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
13 April 2022
- Новачок
- 1 відповідь
-
28 April 2022
Добрий день , підкажіть будь ласка , я контрактний абонент , загубив свою сім карту, на карті підключена послуга тимчасове закриття номера , зараз за кордоном , читав що номер може бути закритий пів року , і дальше його видаляють, а мені надзвичайно важливо не втратити доступ до нього , в «мій Київстар» не заходить-хоче смс ,чи можна відключити послугу тимчасове закриття номера , і я собі буду поповнювати щомісяця , чи може тато відновити карточку з паспортом моїм , але без мене ( вчора відмовили , сказали зв’язуватися з вами) , як мені вирішити це питання поможіть будь ласка
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
29 April 2022
Тато відновити SIM-карту без вас не зможе без певних документів. Так як ви закордоном знадобиться нотаріальна довіреність з апостилем. Якщо цікавить такий варіант, я напишу деталі.
- Новачок
- 1 відповідь
-
1 June 2022
Було призупинено надання зв’язку через Мій Київстар.
Як увімкнути? СМСки неможливо отримати для ідентифікації
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15495 відповідей
-
1 June 2022
Сторінка 12 / 13
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.