Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Призупинення обслуговування номеру

191
  • 191 Новачок
  • Новачок
  • 0 відповідей

Добрий день! Перебуваю за кордоном, як зупинити дію свого тарифу з можливістю після повернення підключення свого номера?

icon

Найкраща відповідь від Stas 3 листопад 2017, 15:24

Ознайомтесь, будь ласка, з інструкцією. Оберіть тільки контракт або передплата. Але, якщо ви скористуєтесь порадою, ви не зможете користуватися номером в роумінгу.

Переглянути оригінал

232 Відповідей

Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4

Ознайомтесь, будь ласка, з інструкцією. Оберіть тільки контракт або передплата. Але, якщо ви скористуєтесь порадою, ви не зможете користуватися номером в роумінгу.

Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4
@191, добро пожаловать в наше сообщество!
Stas посоветовал правильную ссылку. Там все детально описано. Единственно, если вы находитесь за рубежом и нужна будет помощью со стороны оператора (например, если доступа к системе "Мой Киевстар" нет), то лучше обратиться в онлайн поддержку, так как короткие номера не набираются в роуминге. На странице https://kyivstar.ua/ru/support в самом низу есть кнопка "Онлайн-консультант".
Artem13
Добрый день, как можно отключить снятие абонплаты на 6 месяцев по причине выезда за границу. Поиск в "мой киевстар" результатов не дал.
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4


Для предоплаты там же, только бесплатно. Обратите внимание что номер в роуминге в таком состоянии работать не будет.
1 Додаток
Eldi
Доброго дня. Моя мама закордоном в Польщі, номером киівстар не користується. Його можна призупинити до 4 січня? Сьогодні мають зняти абонплату. Дякую за відповідь і допомогу в цьому питанні.
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
простіше сплатити абонплату, хоча б за базовий тарифний плян
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Jusik
Рівень користувача 3
Позначка +1
@Eldi, вітаю вас в спільноті!
В цій темі надано відповідь на ваше запитання. Будь ласка, ознайомтесь.
pr0t0plazma
Всем здравствуйте, кто хочет мне помочь или решил просто поинтересоваться темой. Возникла проблема. Я нахожусь за границей. И буду находиться и дальше, но через пару лет все же вернусь домой. Поэтому через МойКиевстар воспользовалась услугой приостановления номера. НО! Мне на него приходит важное смс и поменять номер на другой для этого смс невозможно. Понадобилось включить обратно.
Рассмешила строчка, что включить можно также в МойКиевстар. Как?! если смс для входа приходит на отключенный номер?! Скажите мне, гении, которые это придумали? Как?!
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
мав подібний досвід, простіше сплачувати мінімальну абонплату та підтримувати хоча б незначну активність.
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
Ну да, если номер закрыт, смс не поступают.
Нужно было изначально в "Мой Киевстар" делать постоянный пароль.
Советую обратиться к родным\друзьям которые на Украине. Что б они связались с сотрудником Киевстар, и подали заявку на "открытие номера" (нужно будет что б они за Вас прошли идентификацию).
Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4
@pr0t0plazma, добро пожаловать в наше сообщество!
@Stas подсказал все правильно. Добавлю только, что можете еще самостоятельно связаться с оператором, чтоб он помог подать заявку на снятие блокировки. Наши эксперты работают онлайн, связаться с ними можно внизу страницы, нажав на специальную кнопку "Онлайн Консультант".
V
В мене тарифний план «Київстар регіон плюс 2». Проживаю в Франківську але на даний час потрібно бути у Львові. Користуватись номером поки що немає необхідності. Як заблокувати номер на деякий час, щоб не знімали кошти? Дякую.
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
В мене тарифний план «Київстар регіон плюс 2». Проживаю в Франківську але на даний час потрібно бути у Львові. Користуватись номером поки що немає необхідності. Як заблокувати номер на деякий час, щоб не знімали кошти? Дякую.

рекомендую перевести на мінімальний тариф та вчасно сплачувати абонплату
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Anita
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Volodymyr1985, вітаю вас у нашій спільноті!
В цій темі надано відповідь на ваше запитання. Будь ласка, ознайомтесь.
Igor
Рівень користувача 2
Вітаю Вас дорогенькі!Дякую Киів-стар за можливості давати та отримувати проф.поради спеціалістів!В мене максимальний безлім,23 січня абонплата.До 5 лютого мене не буде.Що робити?Позвонити оператору і до 5 лютого відключити номер?!Можливо інші є варіанти?
Igor
Рівень користувача 2
Задав питання і з відповідю так і не дочекався.Запитань більше чим спец.готових відповісти.Віримо що на цей коментар звернуть увагу..З повагою Igor.
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
Не совсем понятен Ваш вопрос.
Вы хотите что б у Вас не снялась абонентская плата 23.01, а снялась 05.02? Не пополняйте тогда счет. Пополните уже 05.02, тогда она и будет оплачена.
Anna 1609
Как заблокировать корп.карту или сделать переадресацию
T
Рівень користувача 1
Здравствуйте. Я выехал за границу и не буду в Украине до марта месяца. Пользуюсь только услугами роуминга. Абонплату у меня не снимало так как я не пополнял свой счет на достаточное для снятия абонплаты количество средств. Сейчас в своем профиле я заметил что у меня периодически снимает по 5 грн подписано как Абонентские платы, и таким образом за январь уже сняло 75грн... Можно ли как-то заморозить снятие абонентской платы на то время пока я нахожусь за границей?

И еще, в условиях тарифа указано что абонплату будет снимать, если достаточно средств на счету, откуда снятие по 5грн каждый день и где об этом вообще упоминается?
2 Додатків
Anita
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Anna 1609, добро пожаловать в наше сообщество!
Если номер утерян, приостановить его обслуживание и включить переадресацию можно в личном кабинете в разделе Услуги. Также для блокировки номера можно обратиться к онлайн оператору на странице https://kyivstar.ua/ru/support или при обращении владельца номера в один из наших центров продаж и обслуживания. Выбрать адрес можно тут. Перечень необходимых документов указан здесь
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
дешевще просто поповнити рахунок, щоб зняло абонплату. це умови тарифного пляну, на які Ви погодилися, коли відкрили стартовий пакет та вставили сім карту до телефону, або ж коли перейшли на цей тарифний плян

є три варіянти:

1. Поповнювати вчасно і користуватися всіма перевагами Тарифного пляну
2. Платити по 5 ₴ на день і користуватися не всіма перевагами тарифного пляну
3. Мати на рахунку менше 5 ₴ та не отримувати жодних переваг тарифного пляну.
1 Додаток
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
T
Рівень користувача 1
@Kaliniv D
Спасибо большое, была такая мысль... Жаль конечно что придется платить за услуги которые мне не нужны, так как я часто путешествую...
Katrine
Рівень користувача 6
Позначка +1
@tanudanik, вітаємо у спільноті!
Призупинити сплату за умовами тарифу і продовжувати користуватись послугами зв`язку у роумінгу, на жаль, відсутня можливість.
Toma123
Перед отъездом полгода назад отключила номер через личный кабинет Киевстар. Сейчас необходимо включить телефон, но на этот номер не приходит смс с паролем. Что делать?
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Toma123 Временное отключение/повторное включение номера
Так же можно позвонить по 466, пройти процедуру идентификации.
Написать "Онлайн помощник"

Відповісти