Найкраща відповідь від Evgeniya
Переглянути оригіналПозачергове зняття оплати в тарифному плані
Рівень користувача 3
- Стажер
- 18 відповідей
Як замовити позачергове зняття щомісячної абонплати в тарифному плані online +?
Сторінка 39 / 39
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
19 July 2021
“Замовлення послуги. Складнощі з підключенням позачергової плати за пакет послуг за тарифним планом (GSM / PrePaid)
У деяких абонентів, у яких сплачено денний пакет виникають складнощі з підключенням позачергової плати за пакет послуг на 4 тижні за тарифним планом через різні канали (CSR TB, USSD, IVR).
Приносимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.
Після усунення, протягом 10 робочих днів, буде проведена компенсація за некоректними витратами, про що ви будете проінформовані в SMS.
ID: 840347”
Ви можете написати мені в особисті повідомлення ваш номер телефону. Я зареєструю технічне звернення, як тільки складності будуть усунені, вас проінформують в SMS.
- Новачок
- 1 відповідь
-
20 July 2021
В ніч, коли мало зняти кошти за пакет послуг, не було певної суми, для зняття. Але зараз на рахунку достатньо коштів, багато разів намагалася замовити пакет послуг, але чую лише: "Послуга не може бути активована, тому що не було знято кошти на денний пакет", хоча вже 2-гу ніч поспіль знімає кошти за денний пакет послуг.. Що робити в такому випадку?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
22 July 2021
“Замовлення послуги. Складнощі з підключенням позачергової плати за пакет послуг за тарифним планом (GSM / PrePaid)
У деяких абонентів, у яких сплачено денний пакет виникають складнощі з підключенням позачергової плати за пакет послуг на 4 тижні за тарифним планом через різні канали (CSR TB, USSD, IVR).
Приносимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.
Після усунення, протягом 10 робочих днів, буде проведена компенсація за некоректними витратами, про що ви будете проінформовані в SMS.
ID: 840347”
Ви можете написати мені в особисті повідомлення ваш номер телефону. Я зареєструю технічне звернення, як тільки складності будуть усунені, вас проінформують в SMS.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
22 August 2021
вдалось підключити? Все добре?
- Новачок
- 1 відповідь
-
3 September 2021
Добрый день. Как заказать внеочередное начисление пакета услуг после пополнения, если не было списано ежедневную абонплату за пакет услуг?
- Модератор
- 1084 відповідей
-
4 September 2021
- Новачок
- 1 відповідь
-
10 September 2021
Вже котрий день не знімає кошти з рахунку, нараховують по 100 Мб за кожні 10 грн, телефонувала за номером 477*202, зверталась до оператора, все глухо! Допоможіть вирішити проблему!
- Новачок
- 1 відповідь
-
11 September 2021
Збільшити кількість Гб з 9 до 15 Гб в тарифі безлім відео. (150 грн)
Спіткнувся з проблемою, не вистачило “безлімітного” інтернету, хотів замовити, оплатити цей тариф (абонплату), щоб нарахувались Мб. Але не знайшов такої кнопкпи.
Перерив, немає.
- Модератор
- 1084 відповідей
-
11 September 2021
Можу порадати підключити додатковий пакет Мб для вашого тарифу: інтернет-пакет “Безлім Максимальний”. Він буде діяти до наступного списання плати за пакет послуг на 4 тижні. Вартість його складає 90 грн. Для підключення необхідно набрати *202*3# виклик та дочекатись смс про виконання заявки.
- Модератор
- 1084 відповідей
-
11 September 2021
У мене тарифний план "Смачний", у голосовлму меню є опція для позачергового замовлення пакету, а коли натискаю відповідну цифру для замовлення, відповідь "ви знаходитесь поза межами свого регіону"
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
27 March 2022
Будь ласка, зверніться до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для індивідуальної перевірки і реєстрації технічного звернення.
Сторінка 39 / 39
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.