Вирішено

Послуга SIM для планшета // раніше "Інтернет SIM-пара"


Рівень користувача 1
  • Новачок
  • 3 відповідей
Доброго вечора, перейшов на тариф "
Максимальний Безлім" (національний) я можу підключити послугу "Сім пара", і яка буде тарифікація за послугу і підключення?
icon

Найкраща відповідь від kikiwora 28 June 2020, 22:00

Переглянути оригінал

790 Відповідей

Рівень користувача 2

Доброго дня. Вже як другий день повернувся з закордну і замітив що в моєму пристрої де стояла сім пара 4G, зник інтернет.  (Раніше все працювало відмінно). Переставляв сімку на іншій пристрій інтернета все одно не було. Рівень сигнала відмінний, 4G присутній а інтернетв немає. На основній сімці інтернет є. До операторів не додзвонитись. 

Рівень користувача 1

Тоже самое пропал интернет, на другой симке для интернета, куча проблем на работе вы че там….

Рівень користувача 4
Позначка

да у многих пропал интернет на 2й симке с 1го числа...и никто не чухается исправлять а бапки то снимает….

Рівень користувача 2

Аналогичная проблема.

+ приходят сообщения про то что покинули/вернулись в регион (хотя место не менялось) 

Рівень користувача 4
Позначка

не работает!обновили блин

Рівень користувача 2

Со вчерашнего дня на сим паре нет интернета. Сеть есть. Пробовал на различных девайсах. Приходило странное сообщение,что вернулись в регион (хотя место не менялось) ! Связаться со службой поддержки не получается.

 

Рівень користувача 8
Позначка +2

Модем поддерживает частоты оператора Киевстар и должен работать отлично.  
Если он только не заблокирован под определенного оператора :wink:

Рівень користувача 8
Позначка +3

@Sreeraj, а вы можете писать, к примеру, по-русски? :wink:

Может он не знает ни мови, ни языка
А если и знает, то может плохо
Да и какая вообще разница - человек волен писать на языке который он выберет.

Хоть на Японском, я пойму и отвечу 

Рівень користувача 4
Позначка

Я так понимаю, что из присутствующих здесь, сим не у кого не заработала?

Рівень користувача 8
Позначка +2

@jack-vn на предоплате две карты максимум (Основаная + SIM-для планшета), а вот на контракте до трёх штук (Основаная + SIM-для планшета + SIM-для второго устройства). 

При наличие двух контрактных номеров, можно перекрыть вашу потребность в 6 точках интернета. 

Рівень користувача 2

Практично аналогічна ситуація. Такий самий тариф та дві сім карти.

На основній інтернет є, а на додатковій немає.

Також після першого квітня пропало.

Цікаве оновлення від Київстар!!!

Рівень користувача 8
Позначка +3
Не такой вещи как "тариф SIM-пары".

Я правильно понимаю что вы потеряли SIM-пару, при этом у вас сохранилась основная карта?
И вы купили стартовый пакет и хотите подключить его карточку в качестве SIM-пары к вашей основной?

Если да, то вот инструкция прямиком с сайта Киевстар:
  1. Приобретите любой стартовый пакет Киевстар
  2. Вставьте новую SIM-карту в телефон и отправьте запрос *111# для активации номера
  3. Наберите с новой SIM-карты запрос *244*380XXYYYYYYY#, где 380XXYYYYYYY – ваш основной номер на котором вы хотите подключить услугу «Интернет SIM-пара»
  4. В течение 24 часов подтвердите подключение услуги на вашем основном номере с помощью комбинации, которая поступит на него в SMS
Заявка на подключение услуги будет выполнена в течение суток.

Обратите внимание
  • После выполнения заявки услуги интернета на Интернет SIM-паре будут активированы в течение 2-х часов.
  • После выполнения заявки на подключение услуги выключите и включите телефон или планшет, в котором стоит Интернет SIM-пара.
  • До выполнения заявки на подключение Интернет SIM-пары не пополняйте счет новой SIM-карты.
  • Для выполнения заявки на «Самостоятельное подключение Интернет SIM-пара» на счету вашего основного номера должна быть сумма достаточная для подключения и активации услуги.
  • Если с момента активации стартового пакета прошло более 7 дней, воспользоваться услугой «Самостоятельное подключение Интернет SIM-пары» невозможно.
  • Услуга «Самостоятельное подключение Интернет SIM-пары» не предоставляется абонентам отдельной группы тарифных планов с кодом 068 и контрактным абонентам.
Рівень користувача 8
Позначка +3

Звісно що може, але усе залежить від того чого ви хочете.
На prepaid обслуговуванні вам даступна лише Data SIM-пара, тобто SIM-пара для планшета, лише з доступом в Інтернет, без підтримки викликів.
А от на контракті вам доступны повноцінні SIM-картки, до того ж, декілька, де ви звомжете як приймати виклики (лише на одну з усіх активних, але її можна вибирати за необхідності, на котру саме) та робити виклики (з усіх). Data SIM-пара також доступна на контракті.

Рівень користувача 1

На сім парі немає інтернету

Рівень користувача 4
Позначка

Аналогично вчера вечером перестала работать сим пара у меня и у брата в пакетах "все разом"

Рівень користувача 4
Позначка

Шел 5-й день а интернетом и не пахнет((

Рівень користувача 1

@valeha@YaroslavS, інженери роблять все можливе для відновлення працездатності послуги. Сподіваюсь, що проблема незабаром буде усунено.

Питання перетарифікації обов’язково буде розглянуто.

Дякую вам за терпіння та розуміння :pray_tone2:

Вы случайно не знаете, что сделали инженеры, что теперь в пакете все вместе выгодный, где сим пара входит бесплатно, с 12 апреля начали снимать по 1 грн в день?

Рівень користувача 1
Не слушай. Сэсия на сим паре всего 1 час. И приготовся к ежедневным падениям скорости и урезанию до 0.8 Мбита.
Рівень користувача 8
Позначка +1

Та годі вже скиглити - треба тікать, вас тут оператору не потрібно, він бажає без клієнтів далі свої проблеми вирішувати. Перебридло вже.

 

Рівень користувача 1
Позначка

С 1.04.21 постоянно приходят смс с таким содержанием:"Пакет Національна HZ - Поза домашнею зоною вже активований, тому його неможливо активувати знову". За эими смс идут:"Шановний абоненте, з поверненням до домашнього регіону! У Вас знову діють домашні тарифи. Приємного спілкування!" Их уже очень много пришло. Что это значит? Я никуда не уезжала. Сижу дома. Плюс вчера пропал интернет на второй симкарте для планшета, которая только для интернета. Что мне делать. До службы поддержки вашей я три дня дозвониться не могу — все линии заняты. Раньше любой вопрос можно было решить быстро и без проблем. Я потому и выбрала не только мобильную связь, но и домашний интернет ваш. Служба поддержки работала отлично. Что теперь произошло, и где мне искать ответы на мои вопросы? Почему нет связи с живым оператором? Зоряна ваша пишет всякую ерунду 😠😡😤 Помогите пожалуйста решить мои проблемы 🙏🙏🙏
 

Рівень користувача 3

@neo3703, питання компенсації також обов’язково буде розглянуто по факту закриття “аварії”. 

Аварії вирішуються за лічені години, рідше - дні, все трапляється. Зараз маємо дещо інше - провайдеру відверто пох*р вже другий місяць. Це наштовхує вже на зовсім іншу філософію.

Рівень користувача 8
Позначка +3

Main SIM card (phone number) activation is automatic:

  • after the first outgoing call to any Kyivstar number, except for service and emergency numbers
  • when using USSD services ( *111#, *112# ) or call one of the toll free numbers 466 or 477

You can activate the card both in Ukraine and in roaming.


Activation for the Data SIM (SIM for Tablet) is also simple.

  1. Activate your phone number (main SIM)
  2. Dial *244*0# from your main card. You get SMS confirmation in case the activation succeeds.
  3. Done! Your extra SIM card is activated.
Рівень користувача 3

@Vadim Serkov, повірте, ми всі закавлені у скорішому вирішенні питання :pray_tone1:

Щодо перетарифікації, то такі питання вирішуються завжди після усунення складнощів. 

Чи буде так зване “усунення складнощів”  тривати ще місяць, чи, навіть, пів року, чи ще довше ?

Але ж прошу зважити на щоденну тарифікацію послуги, яка не надається взагалі. Це тепер цілком нормально для оператора, як зрозуміло. Нічого, абони зацінять - далі буде...

Рівень користувача 4
Позначка

Заработал и у меня

Рівень користувача 1

Дві доби нема доступу до інтернету з додаткової сімкарти з сімпари. "Підключено без доступу до інтернету". З основною ж все в порядку. Додаткова стоїть в модемі, з його налаштуванням також все норм. Перевірили це за допомогою працюючої сімки. Переставили додаткову в телефон - нема доступу до інтернету. За тариф та всі можливі послуги сплачено повністю. Від чат-боту користі нема. З оператором зв'язатися неможливо. "Всі оператори зайняті" дві доби поспіль, Карл! Як вирішити дану проблему?

Відповісти