Вирішено

Послуга "Екстра гроші"



Показати перший допис

599 Відповідей

Здравствуйте,могу ли я оплатить свою месячную обонплату,с экстра денег?

Рівень користувача 8
Позначка +1

Да, если это будет плановое снятие

Додаткові мегабайти можна підключити за екстра гроші

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Mr. Medved, якщо це планова оплата за умовами тарифу, то вона може буде знята з рахунку “Екстра грошей” :wink:

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Palura:thinking: я вірно розумію, що мова йде про додатковий Інтернет-пакет? 
На жаль, при підключенні додаткового пакету або послуги кошти знімаються виключно з особового рахунку.

Чи можливо перевести екстра гроші на карту або на основний рахунок?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Oleh2535, по факту - це кредитні гроші, і зараховуються вони на окремий рахунок. Перевести їх на основний рахунок, або на карту неможливо :shrug_tone2:

Підкажіть будь-ласка, чи можливо за екстра гроші замовити послугу "День онлайн" ?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Anastasia_M:thinking: мова йде про додатковий Інтернет-пакет. 
На жаль, при підключенні додаткового пакету або послуги кошти знімаються виключно з особового рахунку.

Нужно ли куда-то переводить екстра гроші для оплаты абонплаты или же деньги сами снимутся в ночь оплаты?

Рівень користувача 8
Позначка +1

Они самостоятельно снимутся

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Daniel0810, нічого додатково робити не потрібно. Система все зробить автоматично :wink:

Рівень користувача 4

Снимаются ли деньги за тариф которые заказаны были через услугу экстра деньги?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Eparco, якщо це планова оплата за умовами тарифу, то вона може буде знята з рахунку “Екстра грошей” :wink:

Здравствуйте! Можно ли экстра деньгами оплатить ежемесячный тариф?

Рівень користувача 6
Позначка

@Kliper, можливе зняття планової плати за тарифом з екстора горошей,  окрім тарифних планів лінийки “Київстар все разом”

Здравствуйте,  у меня вопрос, если я дополню щас свой Счёт на 100 гривен,  и возьму "экстра деньги" 200 гривен (у меня тариф стоит 300). То мне дадут тариф? Тоесть у меня спишут 100 гривен и 200 бонусных денег и начислят тариф?

Рівень користувача 6
Позначка

@Luw1x, можливе зняття планової плати за тарифом з екстора горошей,  окрім тарифних планів лінийки “Київстар все разом”

Рівень користувача 1

Подключила услугу кредит 225 грн через мой Киевстар. Ночью у меня снятие тарифа за пакет. Я так понимаю тариф будет оплачен с этих денег?

Рівень користувача 1

     При відправці комбінації *117# київстар без попередження підключив мені відразу непотрібні 225 грн екстра грошей за які я маю заплатити щей 75 гривень величезної комісії. Тарифний план за ці гроші не підключився з невідомих причин. В результаті я повинен був поповнити рахунок на 300 грн за непотріб екстра гроші і ще 225грн за продовження свого тарифу. 
     Я розцінюю такі дії монополіста київстра як шахрайство. Вам не встидно? В інтернеті тисячі тем про ваші шахрайські екстрагроші!
    Я вводив комбінацію *117# тому що очікував побачити умови та вартість замовлення і можливість ввести суму яку мені потрібно! А мені максимальну суму відразу нарахували тай щей тарифний план не продовжили!!! Шахраї!!! 

Рівень користувача 6
Позначка

@MaryKay, можливе зняття планової плати за тарифом з екстора горошей,  окрім тарифних планів лінийки “Київстар все разом”

Рівень користувача 6
Позначка

@Morgan, жодних шахрайських дій не було, адже ви набрали комбінацію для замовлення максимально доступної суми в кредит  :shrug:

Ознайомитись з умовами послуги завжди можна на сайті 

Рівень користувача 1

В додатку Мій Київстар замовлено послугу Екстра гроші 225 грн,  послуга активована до повернення 300 грн. 

Але!!!! Гроші на рахунок не зараховані, а послуга активна. Тобто я маю повернути 300 грн які навіть на рахунок не зараховані. Це спеціально розвод такий????? 

До оператора дозвонитись неможна цілий день, робот Зоряна теж не допоможе. Всі оператори зайняті. 

Київстар це розчарування!!!! 

Гроші знято а як же послуги надавати???????

Добрый вечер, интересно узнать насколько поломана система  начисления услуг и снятия тарифных планов "Киевтар" ?

Ситуация следующая  : вчера заказал смену тарифа на максимальный безлим, мне подключили такиф но не сняли абон. плату так как небыло денег, после этого приблизительно в полночь я заказал услугу экстра деньги мне должно было зачислиться 125 грн. Но этого не произошло, но долг за то что якобы они начислились появился, потом захотел поменять тариф на более дешовый, это стоит 100 грн. Для этого я пополнил карту на сумму 490грн. меня перевели на более дешовый тариф сняли задолженость за экстра деньги которых я так и не получил даже в виде бонусов, и с меня не сняли всю абон. плату на остатке было 225 грн тариы стоит ровно столько, с меня сняло 215 грн, и показует что недостаточно средст хотя если смотреть через код в сообщении то там отображает оставшееся 10 грн. Пожалуйста помогите, а то с операторами не реально связаться 2 дня убил на это и никакого толку. 

Рівень користувача 6
Позначка

@Bagpoop, уточніть, а яким чином перевіряли нараховані екстра гроші? :thinking:

Щодо витрат, то на жаль, такі питання через Спільноту не вирішуються, так як модератори не мають доступу до абонентської бази для перевірки індивідуальної інформації. 

Спробуйте звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону.

Відповісти