+3
Зачекалися? Просто ми дуже ретельно готували для вас простий та швидкий спосіб підключення.
Завдяки eSIM наші абоненти можуть підключити ще один номер Київстар на shop.kyivstar.ua.
Найголовніше — перевірте, чи підтримує технологію ваш смартфон.
Як працює eSIM на iPhone дізнайтесь за посиланням
Переваги еSIM:
підключається онлайн зі смартфону; не загубиться, бо вбудована до смартфона; не займає місця.
Готові активувати?
https://kv.st/eim
После перехода в уведомлении было написано, что нужно подождать 5-15 минут, но уже прошло 40 минут, а esim так и не активирована… - это очень неудобно! Вы или указывайте реальные цифры времени или не указывайте вообще.
Во время активации esim через приложение мой киевстар ваш сервис заблокировал мою физ. карту (что вроде как по плану и на это у меня взяли разрешение), потом при скачивании esim через Wi-Fi начал выдавать ошибку. В итоге остался без связи. Позвонить на 466 и получить консультацию и поддержку теперь нет возможности, а онлайн есть связь только с вашим ботом который не понимает что от него хотят. Что делать?
Во время активации esim через приложение мой киевстар ваш сервис заблокировал мою физ. карту (что вроде как по плану и на это у меня взяли разрешение), потом при скачивании esim через Wi-Fi начал выдавать ошибку. В итоге остался без связи. Позвонить на 466 и получить консультацию и поддержку теперь нет возможности, а онлайн есть связь только с вашим ботом который не понимает что от него хотят. Что делать?
Така сама проблема, вже день сиджу без зв'язку, вирішили проблему?
Во время активации esim через приложение мой киевстар ваш сервис заблокировал мою физ. карту (что вроде как по плану и на это у меня взяли разрешение), потом при скачивании esim через Wi-Fi начал выдавать ошибку. В итоге остался без связи. Позвонить на 466 и получить консультацию и поддержку теперь нет возможности, а онлайн есть связь только с вашим ботом который не понимает что от него хотят. Что делать?
Немного разобрался, и понял что проблема в моем телефоне (Pixel 3). Не у всех моделей есть поддержка esim. Конкретно в моей нет.
Хотел заменить SIM на E-SIM в приложении Мій Київстар. Выдало ошибку при переходе (после подтверждения). Только потом узнал что переход возможен на E-SIM только сертифицированных в Украине телефонов. Можно ли теперь перейти на обвчную 4g симку с сохранением этого номера с учетом того что он уже заблокирован оператором из-за "недоперехода".
Телефон - Google Pixel 2
Я перейшов на esim за своїм існуючим номером, все відбулось швидко і без проблем. Зараз, я хочу перенести номер esim на свій інший пристрій, але на відміну від інших операторів, Kyivstar не надає QR для сканування коду. Як мені активувати номер на іншому пристрої?
+5
+5
а яка модель телефону у вас?
+5
Во время активации esim через приложение мой киевстар ваш сервис заблокировал мою физ. карту (что вроде как по плану и на это у меня взяли разрешение), потом при скачивании esim через Wi-Fi начал выдавать ошибку. В итоге остался без связи. Позвонить на 466 и получить консультацию и поддержку теперь нет возможности, а онлайн есть связь только с вашим ботом который не понимает что от него хотят. Что делать?
Немного разобрался, и понял что проблема в моем телефоне (Pixel 3). Не у всех моделей есть поддержка esim. Конкретно в моей нет.
Проблема как я понял не в том что в твоем телефоне нет поддержки е-sim, а в том что данный производитель официально не зарегистрирован в Украине, по этому нет поддержки именно данных телефонов. Вот и вся проблема 🙂 У меня та же проблема только с Pixel 2.
Прошу сотрудников продублировать информацию из сайта в мобильное приложение о том что на e-sim можно перейти только при условии того что телефон имеет официальное представительство в Украине. Так как на сайте я нашел информацию только после того как в приложении Мій Київстар мне написало что мне доступна услуга e-sim. Учитывая то что ваше приложение с легкостью получает доступ к модели телефона это не составит большого труда и секономит время пользователя. Спасибо :)
+1
Существенное замечание, учитывая, что рядовые абоненты точно не будут искать дополнительную инфу на сайте оператора, когда приложение говорит о доступной возможности.
+5
+5
Зараз можу запропонувати відновити номер “eSIM” на фізичну SIM-карту, а потім заново виконати процедуру переходу на “eSIM”.
а яка модель телефону у вас?
Pixel 2 xl
+1
Неймовірно крута новина! Тепер в моєму простому телефоні буде декілька сім карток Київстар! Дякую!
phone xs max 512
prepaid
my kyivstar app - нет меню или кнопки или элемента замена сим на е сим. Баланс 125 грн, версия приложения 3.27.0
а тем временем приложение продолжает тереть сим карты. Уверяя что “ваш телефон может перейти на е-сим”. Пиксели ведь официально не продают в Украине. Казалось бы чего проще в этом случае вычеркнуть его из списка. Раз они все несертифицированы. КС в принципе динозавр такой. Пока что-то произойдет, пока он отреагирует… Так что рассмотрите идею к 23 марта, решите вопрос информировать пользователей дополнительно.
А если серьезно то очень неудобно оказаться без финансового номера, это не только звонки но и возможность проводить оплаты, Хомяк.
И меня бы лично устроило если бы вы в этом случае откатывали свои действия так же через приложение.
+5
+5
удалось подключить “eSIM”?
phone xs max 512 prepaid / Вчера вечером в my kyivstar app - появился элемент замена сим на е сим. Замена отработала в течении 10-15 минут. Без проблем.
+5
Предложение по улучшению я дополнительно оформлю.
+5
Предложение по улучшению я дополнительно оформлю.
вы имеете ввиду что это невозможно технически?
Pixel 2- 2XL а так же 3 -3XL, поддерживает e-sim только от гугла называется Google Fi.
Pixel 3A и все что после него работает со всеми операторами с e-sim как в штатах так и в европе, на своем опыте Британский Vodafone, Испанский Orange, и у нас Vodafone и Lifecell работает у знакомых тоже на Pixel 3a и 4.
Будет конечно обидно если киевстар не будет работать с этими телефонами у меня это основной оператор, Для меня было бы удобнее киевстар e-sim, а допустим Британский Vodafone физическая карта. Ждем когда заработает для контрактных абонентов.
В основном проблему наблюдаю у людей которые на предоплате пытаются подключить e-sim на Pixel 2-3, но они изначально не поддерживают ничего кроме гугла.
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.
