Інформаційні SMS від Київстар / SMS про зняття абонентської плати
+1
- Стажер
- 145 відповідей
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
13 October 2021
в повідомлені написано, як отримати компенсацію (номер, за котрим потрібно зателефонувати / посилання).
Такі повідомлення надходять тим абонентам, котрі звертались до оператора і реєстрували технічні скарги.
Якщо ви не звертались, не виключено, що ви отримали помилкове SMS.
- Стажер
- 8 відповідей
-
10 October 2021
Та ж хочеться компенсацію отримати на шару 🙂
+1
- Зірка
- 1902 відповідей
-
9 October 2021
То якщо не зверталися не зважайте на ту смс
- Стажер
- 8 відповідей
-
9 October 2021
Доброго дня.
Отримав СМСку такого змісту:
“Шановний клієнте, ваше звернення розглянуто, зателефонуйте на 477*10 або переходьте за посиланням https://kv.st/srr та обирайте компенсацію. Термін дії пропозиції до 11/10/2021. Дякуємо за розуміння!”
Нікуди не звертався. Про що мова не розумію.
Може хтось підкаже куди звернутися.
Дякую
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
16 September 2021
- Новачок
- 2 відповідей
-
15 September 2021
До кого можна звернутися, щоб таку функцію ввели? Який тікет в сапорт написати, щоб це оформили в бізнес вимогу?
Є мобільний номер, є додаток, є інформація про адресу, є інформація про виклики майстрів, є орієнтовний час їх прибуття. Я не говорю про тривалість роботи - лише про час відключення. В Київстару є всі технічні можливості це робити хоч якимось способом. Ця функція потрібна, інакше ви втрачатимете клієнтів.
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
15 September 2021
- Новачок
- 2 відповідей
-
15 September 2021
Доброго дня. Я користуюся домашнім інтернетом від Київстар і працюю з дому. Тому мені важливо, щоб інтернет був завжди доступним в робочі години. Але я розумію, що виникають проблеми і їх приходиться виправляти локально в будинку, де я живу.
Я б хотів отримувати сповіщення від Київстар про те, що по адресі, яка є в контракті, будуть вестися роботи і час їхпочатку. Це допоможе мені спланувати робочий графік.
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
13 September 2021
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
13 September 2021
можете написати сам текст повідомлення?
- Новачок
- 1 відповідь
-
12 September 2021
Мені ідуть смс повідомлення з додатку Мій київстар, з паролями для входу. Хоча я туди не заходжу. Скажіть будь ласка чому вони мені ідуть? По декілька разів під ряд….
- Новачок
- 1 відповідь
-
12 September 2021
Здравствуйте. Мне приходит смс с каким то кодом. Я его не запрашивала нигде. Могу я узнать что это? Мошенники?
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
15 August 2021
Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для індивідуальної перевірки і реєстрації технічної скарги.
- Новачок
- 1 відповідь
-
14 August 2021
Сообщение о каких-то там бонусах в 2 часа ночи это теперь нормально? Я понимаю, что я пополнила счёт и теперь мне очень нужно (нет) узнать куда бы ещё слить денег, но ладно бы я только что это сделала, нет. Я пополнила его ещё днём. Это типа часов 10 назад было и вот какие-то бонусы посреди ночи, здасте. И подобную ситуацию я наблюдаю уже не в первый раз и с каждым разом эти сообщения приходят всё позже и позже и это просто нереально бесит.
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
22 July 2021
Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для індивідуальної перевірки і реєстрації технічної скарги.
- Новачок
- 1 відповідь
-
21 July 2021
Вітаю! З якого дива мені приходять SMS повідомлення від київстар московською мовою. В налаштуваннях виставлено “мова спілкування - Українська. Навіщо мені мова окупанта.
- Модератор
- 1095 відповідей
-
15 June 2021
Інформаційні SMS. Складнощі з отриманням попереджувальних SMS за тарифним планом. (GSM / PrePaid (передплата))
Деяким абонентам можуть не надходити застережливі інформаційні SMS-повідомлення за тарифним планом.
Наші фахівці займаються вирішенням питання. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
ID: 410634
Перевірити, до яякої дати діє пакет послуг за тарифним планом можна за допомогою комбінації *112# виклик. Також можна звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для перевірки.
- Новачок
- 1 відповідь
-
15 June 2021
Доброго дня. Мені не приходять повідомлення від оператора з тих пір, коли у вас місяць тому була профілактика. Я не знаю свій на сьогодні за місяць. Я не знаю з якого по яке число місяця він нараховується, коли платити, щоб підключитися та яку комбінацію набирати при наборі номеру.
- Модератор
- 1095 відповідей
-
13 June 2021
Інформаційні SMS. Складнощі з отриманням попереджувальних SMS за тарифним планом. (GSM / PrePaid (передплата))
Деяким абонентам можуть не надходити застережливі інформаційні SMS-повідомлення за тарифним планом.
Наші фахівці займаються вирішенням питання. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
ID: 410634
- Новачок
- 1 відповідь
-
11 June 2021
Є два номери. На один щомісяця приходить нагадування про зняття абонплати та необхідність поповнення рахунку , на інший - не приходить. Чи можна зробити, щоб приходило?
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
28 May 2021
Приносимо вибачення за тимчасові незручності 
Ви можете написати мені в особисті повідомлення ваш номер телефону. Я зареєструю технічне звернення, і як тільки складності будуть усунені, вас проінформують в SMS.
+1
- Стажер
- 1744 відповідей
-
28 May 2021
Сегодня пришло обычное сообщение про снятия денег за мой тариф, который стоит 150 грн. Только на этот раз написали сумму в 300 грн. Я может чего то не понимаю, или киевстар опять хочет меня кинуть на деньги как не раз бывало. И дальше пишут угрозу , что если денег будет недостаточно то они снимут 10 грн. за день. Это что за отношение? Дозвониться операторам естественно не могу. Опять воевать с компанией которая своих клиентов ни во что не ставит. Опять беседывать с колцентрами операторы которых вешают трубки. Так надоело. Раздуплитесь пожалуйста. Дайте спокойно жить и пользоваться своими тарифами.
Це помилкова смс, не звертайте уваги.
- Новачок
- 1 відповідь
-
28 May 2021
Сегодня пришло обычное сообщение про снятия денег за мой тариф, который стоит 150 грн. Только на этот раз написали сумму в 300 грн. Я может чего то не понимаю, или киевстар опять хочет меня кинуть на деньги как не раз бывало. И дальше пишут угрозу , что если денег будет недостаточно то они снимут 10 грн. за день. Это что за отношение? Дозвониться операторам естественно не могу. Опять воевать с компанией которая своих клиентов ни во что не ставит. Опять беседывать с колцентрами операторы которых вешают трубки. Так надоело. Дайте спокойно жить и пользоваться своими тарифами.
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.