Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Тарифи та послуги

Головне про тарифи від Київстар, цікавинки та лайфхаки

  • 284 Теми
  • 30,418 Відповідей

284 Теми

Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
pозміщено у Тарифи та послуги

Як підключити новий тариф: покрокова інструкція

Життя не стоїть на місці, як і тарифна політика Київстар. Щороку з'являються нові тарифи - більш вигідні і комфортні. Сучасні абоненти знають про це і не ігнорують можливість оптимізувати витрати на зв'язок за допомогою декількох простих дій.Купили сімку кілька років тому і з того часу не міняли тариф? Цілком можливо, що ви платите за непотрібні послуги і переплачуєте за зв'язок. Час виправляти ситуацію.Крок 1. Дізнайтеся, як називається ваш тариф і які послуги в нього входять. Ви можете уточнити назву за допомогою системи самообслуговування «Мій Київстар», запиту *100*01*2# або дзвінка на короткий номер 466*66. Зазирніть в розділ «Архів тарифних планів» на нашому офіційному сайті і подивіться, скільки і за що ви платите.Крок 2. Зайдіть в розділ Тарифи на сайті https://kyivstar.ua. Оберіть свій регіон і порівняйте всі варіанти, запропоновані оператором в вашому місті.Крок 3. Порівняйте пропозиції для передплати і контракту: можливо, ви захочете змінити форму обслуговування, щоби залиша

499
Danyl
17 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Нові тарифи з Суперсилами: розповідаємо, що до чого

Нарешті це сталося! Ми запустили нову лінійку тарифів із Суперсилами. Розповідаємо, що це значить, як перейти на новий тариф і як ним користуватися.Що таке Суперсила?Суперсила — це послуга, яка доступна в тарифі без жодних доплат. Суперсилу можна вибрати раз і користуватися скільки потрібно або замовляти іншу хоч щомісяця.Які бувають Суперсили?Набір запропонованих послуг, які можна підключити без доплат, залежить від тарифу. Ви можете познайомитися з ними в детальному описі конкретного тарифу. Наприклад, у тарифі ТВІЙ Оптимум ми пропонуємо на ваш вибір одну з шести Суперсил: Домашній Інтернет; Київстар ТБ; 5 ГБ; 100 хвилин на інші мережі та за кордон; SIM для планшета; SIM для другого телефона. У яких тарифах є Суперсила?Наразі Суперсили входять у передплачені тарифи з лінійки ТВІЙ (ТВІЙ Вибір, ТВІЙ Оптимум, ТВІЙ Максимум), контрактні тарифи з лінійки ВАШ (ВАШ Вибір, ВАШ Оптимум, ВАШ Комфорт, ВАШ Безлім), тарифи ВСЕ РАЗОМ Оптимум і ВСЕ РАЗОМ Максимум, тарифи для бізнесу, а та

392945
Xomyak
1 місяць тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Ми запускаємо eSIM!

Зачекалися? Просто ми дуже ретельно готували для вас простий та швидкий спосіб підключення.Завдяки eSIM наші абоненти можуть підключити ще один номер Київстар на shop.kyivstar.ua. Найголовніше — перевірте, чи підтримує технологію ваш смартфон.Як працює eSIM на iPhone дізнайтесь за посиланням Переваги еSIM: підключається онлайн зі смартфону; не загубиться, бо вбудована до смартфона; не займає місця.Готові активувати?https://kv.st/eim

11096243
Xomyak
1 місяць тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Спрощені умови заміни SIM на eSIM для абонентів передплати

З 13 квітня почнуть діяти спрощенні умови переходу зі звичайної SIM на eSIM. Відтак оплата пакету послуг по тарифу не є обов’язковою. Тобто заміна на eSIM відбудеться навіть якщо на рахунку недостатньо коштів.Нагадаємо, що підключити eSIM можуть як абоненти передплати, так і контракту.Активувати послугу можна двома способами: якщо користувач є абонентом Київстар – достатньо замінити свою звичайну SIM на eSIM профіль у додатку «Мій Київстар». Номер абонента залишиться тим самим. Якщо ж потрібно підключити новий номер, то в інтернет-магазині Київстар потрібно обрати та оплатити один із тарифів з eSIM: «ТВІЙ Старт», «ТВІЙ Вибір», «ТВІЙ Оптимум».Детальна інструкція щодо підключення знаходиться за посиланням.

4960
Alena.Sliusar
3 місяців тому
AnGel
AnGelМодератор
запитали у Тарифи та послуги

Умови тарифного плану

Абонентська плата по тарифу нарахувалася, але все одно знімаються кошти. На сайті не знайшов свого тарифу. Як дізнатися умови мого тарифу?

2340
Xomyak
11 хвилин тому
Vitaliy033
Vitaliy033Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга "Рік без оплат" / "Рік без оплат Lite"

Доброго дня! Я заплатив за послугу “Рік без оплат”. В мене зняло оплату і прийшло зарахування, але Інтернету немає. Чи можете мені детально розповісти про цю послугу, і сказати, чому виникла неполадка? Або скажіть, куди я можу звернутися з цією проблемою?

1166
Xomyak
19 хвилин тому
191
191Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Призупинення обслуговування номеру

Добрий день! Перебуваю за кордоном, як зупинити дію свого тарифу з можливістю після повернення підключення свого номера?

312
Xomyak
39 хвилин тому
zh.zhrvlv
zh.zhrvlvСтажер
запитали у Тарифи та послуги

Послуги "VoLTE" і "VoWiFi"

Чи буде Київстар на мережі 4G (LTE) розгортати послугу VoLTE?

756
P
1 година тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Позачергове замовлення основного пакета послуг у тарифах передплати стає простішим

З 23 червня всі абоненти передплати зможуть позачергово замовити основний пакет послуг свого тарифного плану. Це буде корисно в разі, якщо абоненти не можуть чекати до планової дати оплати свого тарифу.Раніше абоненти передплати із багатьма тарифами могли замовити його тільки, якщо пропустили день планової оплати тарифу та оплатили пакет послуг на день. Тепер ці дві умови будуть скасовані й всі наші клієнти передплати зможуть у будь-який момент замовити новий пакет, як це вже працює у тарифах лінійки ТВІЙ та LOVE UA.Зробити це можна одним із наступних способів:за номером 477*202; у системі самообслуговування «Мій Київстар»; у контакт-центрі або у співробітника фірмового магазину Київстар.Київстар надалі працює над покращенням клієнтського досвіду своїх клієнтів. Не лише спрощуючи умови тарифів та послуг, а й пропонуючи нові. Зокрема, у червні компанія представила нові тарифи LOVE UA для всіх типів клієнтів, запустила тариф з безлімітним мобільним інтернетом «СуперГіг» та продовжила до

3142
Xomyak
4 днів тому
V
VovchikНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга SIM для планшета // раніше "Інтернет SIM-пара"

Доброго вечора, перейшов на тариф " Максимальний Безлім" (національний) я можу підключити послугу "Сім пара", і яка буде тарифікація за послугу і підключення?

794
Xomyak
4 днів тому
Xomyak
XomyakМодератор
oпубліковано у Тарифи та послуги

Бережіть себе, а про зв'язок подбаємо миВажливо

Ми надаємо абонентам можливість спілкуватися із рідними та друзями навіть без поповнення рахунку й оплати тарифу.Як і раніше, у всіх абонентів передплати дзвінки всередині мережі працюють навіть із нульовим рахунком. У контрактних абонентів та бізнес-клієнтів діють підвищені кредитні ліміти. Вони можуть і надалі користуватися більшістю послуг, а сплатити їх пізніше.“Домашній Інтернет” та “Київстар ТБ” також працюють без поповнення балансу, щоб кожен мав доступ до важливої інформації онлайн та до новин.Водночас абонентам можуть надходити SMS про необхідність поповнити рахунок, коли починається новий розрахунковий період у тарифах. Наразі ми не можемо відключити ці автоматичні сповіщення, але основні послуги будуть працювати у всіх попри стан рахунку. Тому не турбуйтеся про те, що не встигли поповнити його.Бережіть себе, а про зв'язок подбаємо ми! 

41831
Xomyak
5 днів тому
Igorek
IgorekНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Відновлення SIM-карти / Заміна SIM-карти зі збереженням номеру

Загубив sim-карту, зараз знаходжусь закордоном. Як її можна відновити?

1002
Xomyak
6 днів тому
olegkovtun151020
olegkovtun151020Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Не можу відключити/підключити тарифний план / Відмінити зміну тарифного плану / Відмінити підключення послуги / Повернення знятої оплати

Як відключити тарифний план?

533
Xomyak
6 днів тому
Kostyantyn723
Kostyantyn723Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Технологія eSIM / Електронна SIM-карта

Чи планує Київстар введення eSim технології?

1029
Xomyak
6 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Київстар пропонує нову можливість заощадити

Національний мобільний оператор Київстар з початку війни дбає, щоб абоненти не тільки залишатись на зв’язку, а й мали можливість заощаджувати кошти. Тому у популярному тарифі передплати Твій СТАРТ відсьогодні починає діяти опція Без Гігабайтів, завдяки якій можна відключити інтернет в пакеті.Після цього вартість тарифу зменшиться зі 135 грн до 100 грн/4 тижні, і в абонентів залишаться всі інші пуслуги:безлім для дзвінків у мережі Київстар; 100 хвилин для дзвінків на інші мобільні мережі в Україні та на деякі закордонні напрямки: у Польщі, Італії, Німеччині, Чехії та в інших країнах; 100 Мб* мобільного інтернету у вигляді бонусу, на випадок оновлення програм у смартфоні.Твій СТАРТ з опцією Без Гігагабійтів також підтримує послугу Роумінг як вдома, а отже вхідними та вихідними дзвінками у роумінгу можна користуватися тільки оплативши вартість тарифу.Без Гігабайтів чудово підійде клієнтам, хто не використовує мобільний інтернет на смартфоні або користується кнопковим телефоном. Підключити

110
Alena.Sliusar
9 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Оновлення у наданні послуги «Додатковий номер»

Послуга «Додатковий номер» від Київстар допомагає спростити життя абонентам, яким необхідно мати декілька різних номерів. З не основного номера ви можете приймати дзвінки та SMS, а також телефонувати, а особистий номер надавати знайомим чи друзям.Пропозиція чудово підійде клієнтам, які бажають один з номерів зробити фінансовим, займаються продажем товарів через інтернет, змушені приймати багато вхідних дзвінків чи хочуть мати змогу виключати під час вихідних телефон.Також є можливість змінити додатковий номер. З 1 серпня ціна на заміну номера за цією послугою для усіх абонентів передплати та контракту Київстар становитиме 50 гривень.Підключити «Додатковий номер» можна без зміни SIM за лічені хвилини у додатку Мій Київстар, набравши *100*33*2# чи зателефонувавши за номером 477*76. Щойно послуга підключиться, ви отримаєте SMS із додатковим номером.Дізнатися більше ви можете тут, якщо є абонентом передплати чи за посиланням, якщо ви контрактний абонент.

30
Alena.Sliusar
9 днів тому
D
digowsНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга MNP / Основні питання про перенесення номеру

MNP (зміна оператора зі збереженням номера). Не хочу щоби мені міняли (без моєї згоди) мій вигідний тариф на більш дорогий (в ~ два рази дорожче і в стільки ж гірше). За ці гроші знайшов хороший тариф від Vodafone, хочу до нього перейти.

527
Xomyak
14 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Київстар пропонує абонентам збільшити обсяг послуг у своїх тарифах завдяки Суперсилам

Абоненти різних типів обслуговування (контракт, бізнес, передплата та користувачі "Все разом") навіть з тарифами попередніх лінійок зможуть скористатися Суперсилами без жодних доплат. Акція «Спробуй Суперсилу» триватиме з 15 листопада до 31 грудня 2021 року.В залежності від наповнення своїх тарифних планів абоненти зможуть підключити наступні Суперсили:Додаткові 5 ГБ для інтернету; Додаткові 100 хвилин для дзвінків на інші мобільні мережі, а також міські номери України, включно з кодами 092 та 094; Послугу Відео на ходу, яка дозволяє дивитися популярні стрімінгові сервіси без списання гігабайтів (YouTube (включно з Kids), Apple TV, Netflix, MEGOGO, Київстар ТБ та багато інших); Розширений пакет Київстар ТБ.Нагадаємо, що в жовтні 2021 Київстар запустив нові тарифні плани «ТВІЙ» для передплати та «ВАШ» для контрактних та бізнес-клієнтів, що надають можливість абонентам змінювати наповнення послуг в пакетах згідно зі своїми потребами. Допомагають їм в цьому Суперсили – додаткові сервіси,

33814
Xomyak
14 днів тому
A
Anri0609Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Міграція на передплачений зв'язок

Протягом якого часу буде здійснено повернення залишку грошових коштів з особового рахунку у разі здійснення міграції з контракту на предоплачений звязок?

109
Xomyak
14 днів тому
Vasyl K
Vasyl KНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Як відновити видалені SMS / номери з SIM-карти?

як можна відновити видалені смс?

41
Xomyak
16 днів тому
gyrom
gyromНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Сервіс "Wi-Fi Сalling"

Я можу здійснювати дзвінки по Wi-Fi якщо немає покриття Київстар?

48
W
17 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

eSIM Київстар: як підключити?

Еволюція sim-карт починалася з формату міні в 1996 році і поступово набула електронного вигляду, який був випущений у 2016 році у формі еSIM. Ця суттєва різниця продемонструвала світові переворот у галузі цифрових рішень та діджиталізації. Маленька літера «е» як приставка на початку означає скорочення від «інтегрований» у перекладі з англійської. Розглянемо докладніше, чим вона є та як її підключити.Що таке еSIM?Інтегрована технологія eSIM відрізняється від звичайного модуля тим, що вона вбудовується у смартфон стаціонарно та не підлягає заміні. Обидві картки сумісні одна з одною за рахунок використання однакових специфікацій. Модуль еSIM замінює фізичну картку і його можна запрограмувати під роботу з оператором.Мобільні телефони з еSIM-карткою та СІМ-карткою можуть підтримувати одночасно роботу фізичної та вбудованої карток. Однак працювати вони можуть по черзі, якщо розмовляти телефоном або використовувати мобільний інтернет.Які смартфони підтримують eSIM?Сьогодні роботу еSIM-карт пі

376516
Xomyak
18 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Допомагати ЗСУ тепер можна просто поповнюючи свій тариф

З повагою до кожного українського героя, який боронить нашу країну на передовій, Київстар анонсує нову Суперсилу «Допомога ЗСУ» у тарифі передплати LOVE UA та ВСЕ РАЗОМ LOVE UA.За умови підключення цієї Суперсили з 15 липня до 50 гривень оплати за тариф абонента буде перераховано до благодійного фонду «Повернись живим», який вже протягом 8 років допомогає нашим військовим, передаючи на передову сучасну техніку, засоби особистого захисту та проводячи навчальні тренінги.Щоб підключити Суперсилу достатньо відправити SMS на номер 88032 з будь-яким текстом. Підключення послуги безкоштовне на території України. Після ввімкнення Суперсили кошти будуть перераховуватися автоматично до благодійного фонду після кожної успішної оплати за тарифний план (пакет послуг на 4 тижні/місяць).Нагадаємо, що раніше Київстар запустив патріотичний тариф LOVE UA. З новим пакетом послуг здійснювати сотні дзвінків у різні куточки України та закордон, бути завжди на зв’язку із близькими та вести інформаційну борот

130
Alena.Sliusar
22 днів тому
R
RomaSEOНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга "Додатковий номер" / Складності при підключенні послуги

Оформив заявку на підключення послуги "Додатковий номер". Вчора прийшла SMS "Послуга" Додатковий номер ": Ваша заявка НЕ виконана з технічних причин. Будь ласка, повторіть замовлення протягом години. Якщо не вийде, для консультації зателефонуйте 466". І протягом години я подав заявку ще раз. І вона до сих пір не виконана! Що сталося і скільки ще чекати?

64
Xomyak
27 днів тому
V
Vlad2580Стажер
pозміщено у Тарифи та послуги

Київстар надає абонентам безлімітні дзвінки у мережі навіть без поповнення рахунку / Послуга "Ми разом"

Київстар продовжує розширювати можливості для спілкування та запускає нову послугу, яка доступна беж жодних оплат — «Ми разом». Тепер абоненти зможуть вибрати один номер Київстар, щоб телефонувати на нього безлімітно, навіть якщо вони не поповнювали свій рахунок та не оплачували послуги у тарифі.Нова послуга діє для абонентів передплати та клієнтів з тарифами «Все разом»*. Вони можуть обрати для дзвінків номер будь-якого абонента Київстар, незалежно від його форми обслуговування. Навіть тих, хто переніс свій номер у мережу оператора завдяки MNP.Підключити послугу можна одним із декількох простих способів:у додатку «Мій Київстар»; безкоштовно зателефонувавши на номер 535; ввівши код *535*380ХХХХХХХХХ#, де ХХХХХХХХХ — номер абонента Київстар, з яким хочуть бути завжди на зв’язку. або у консультантів кол-центру та фірмових магазинів Київстар.Також один раз на місяць абоненти зможуть змінити номер для безлімітних дзвінків. З детальними умовами послуги можна ознайомитися за посиланням.Нагад

29
Xomyak
28 днів тому
  • Люди та фото
    Pushistik365здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    7 7 7 7здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Danil_13здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    DmitriNaumovichздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Nazar Goldздобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі
Умови користування