Вирішено

Відсутній зв'язок в роумінгу / складнощі у користуванні



Показати перший допис

557 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +1
Как мне дозвонится к оператору в Украину ?Набрать номер в международном формате.
0 800 300 466 это внутренний по Украине.
Из другой страны: формат набора +38 800 300 466
Рівень користувача 8
Позначка +4
Евгений, воспользуйтесь услугой.
Или чат на оф. сайте.
https://kyivstar.ua/ru/mm/roaming/services/in_touch/roam_help
Рівень користувача 8
Позначка +4
Как мне дозвонится к оператору в Украину ?Набрать номер в международном формате.
0 800 300 466 это внутренний по Украине.
Из другой страны: формат набора +38 800 300 466

В таком формате у него больше шансов по рельсе дозвониться. Ответ не верный.
105*466# набираю эту комбинацию с 9.00 сегодня ......
38 800 300 466 Этот номер тоже не работает !!!!
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Evgeniy5000 Попробуйте зарегистрироваться в другой сети другого оператора, а не "Etisalat". У Вас предоплата? должно быть на счете 8 грн. У контракта услуги должны быть включены.
Рівень користувача 8
Позначка +4
38 800 300 466 Этот номер тоже не работает !!!! этот номер и не будет работать, такого номера нет.
Можно позвонить +38 067 466 0 466 но звонок будет платный.
Рівень користувача 8
Позначка +1
38 800 300 466 Этот номер тоже не работает !!!! этот номер и не будет работать, такого номера нет.
Международный формат:
В международном формате номера телефонов имеют длину 12 цифр

+380yyxxxxxxx для звонка на Украину из-за рубежа, где:

+ — способ выхода на международную линию;
380 — телефонный код Украины;
yy — двузначный код региона или мобильного оператора;
xxxxxxx — семизначный номер телефона абонента.
Рівень користувача 8
Позначка +1
Можно позвонить +38 067 466 0 466 но звонок будет платный. теперь верно! Молодец, @Stas
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Evgeniy5000, добро пожаловать в наше сообщество!
На номерах предоплаты роуминг включается автоматически. Если у вас что-то пошло не так, зайдите на наш сайт: https://kyivstar.ua/ru/mm/roaming , там внизу страницы в блоке "больше о роуминге" есть ответы на большинство вопросов, которые могут возникнуть.
Рівень користувача 7
Позначка +4
38 800 300 466 Этот номер тоже не работает !!!!
Друзья, номера в формате 0800... срабатывают только тогда, когда вы находитесь в стране, где работает провайдер этого номера. Другими словами, на украинский номер формата 0800... можно дозвониться только когда фактически находитесь в Украине и номер зарегистрирован в сети местного оператора. Из-за рубежа никак не дозвониться 😞
Добрый день. Прилетела в Кишинев и нет сети . Телефон перегружала и отключали , все равно сети нет, только екстренные!. почему?
Рівень користувача 8
Позначка +4
Пробовали в ручную зарегистрироваться в сетях роумингового оператора? У Вас контракт или предоплата? У контракта должны быть обязательно включены услуги роуминга, У предоплаты деньги на счете. Можно так же на оф. сайте связаться с оператором для уточнения инфо и при необходимости передадут заявку (через чат).
Рівень користувача 8
Позначка +1
так, власне треба відповіді на питання пана Stas отримати, а тоді буде зрозуміло
чому немае мережів Чехії
Як підключитися
Рівень користувача 8
Позначка +4
Попробуйте перезагрузить телефон, зайти в настройки, выбрать поиск сети, и попробуйте несколько раз зарегистрировать в разных сетях.
Рівень користувача 8
Позначка +3
@muhailo , добрий день. Тут є рекомендації, які вам можуть допомогти https://community.kyivstar.ua/rouming-ta-mizhnarodniy-zv-yazok-16/korisni-rouming-poradi-519
Добрый день, муж уехал с утра в Минск, вчера звонили в Киевстар и сообщали об этом, просили включить роуминг. В данный момент муж в Минске роуминг не включился, ему никто позвонить не может и он соответственно тоже без связи. Прошу разобраться в данном вопросе.
Доброго дня мій номер не працює за кордоном на Мальті мені дуже терміново потрібно отримали код від банку щоб зробити оплату , чи можете допомогти ?
Рівень користувача 6
Позначка +1
@MargoKazakova, добро пожаловать в наше сообщество!
Для абонентов предоплаченной связи роуминг предоставляется автоматически. Если ваш муж пользуется номером по договору, лучше обратиться для проверки к онлайн оператору https://kyivstar.ua/ru/support
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Mariana7876, рада вітати у нашій спільноті!
Для перевірки інформації краще взернутися до оператора на сторінці https://kyivstar.ua/uk/support
Почему не работает роуминг в Китае?
Рівень користувача 8
Позначка +3
Возможно у вас на телефоне отключен режим роуминга?
Ну или сам телефон не поддерживает используемые китайцами частоты?

Если ни то, ни другое, то возможна ошибка.
Как вариант, можно написать письмо через форму Відгуки тех. отделу.
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Nataliia Zavalii пользуетесь контрактом или предоплатой? На предоплате работает вроде только входящие звонки, интернет и входящие смс.
Была аналогичная проблема с отсутствием сети на Бали, при этом, когда сюда прилетел то все работало. Но, через месяц пребывания, когда появилась потребность сменить пин-код по карте, снова включив сим - телефоны напрочь отказывались регистрироваться в сети какого либо оператора... не в ручном, не в автоматическом режимах. Все время писал "нет сети".
Но все заработало как только я пополнил счет на 100 гривен.
Так что, если у кого-то возникает подобная проблема и вы уверены, что причина не в "не рабочей" сим-карте -- просто убедитесь, что у вас на счету достаточно денег. Видимо это сделали в целях "заботы" о нас и чтобы наш баланс случайно не ушел в глубокий минус.

Відповісти