Вирішено

Вартість Інтернету, SMS та дзвінків в роумінгу / Знялись кошти, послугами в роумінгу не користувався


Рівень користувача 2
Позначка
  • Стажер
  • 9 відповідей
Скоро їду на відпочинок і хочу користуватися інтернетом. Бачив рекламу, що роумінг київстара дешевий. Як його підключити і скільки він буде коштувати для мого тарифа Онлайн?
icon

Найкраща відповідь від Alena.Sliusar 2 September 2017, 20:04

Переглянути оригінал

411 Відповідей

Рівень користувача 4
Позначка +1

@Alexsandr 1, тарифний план у вас залишиться без змін, послуги роумінгу будуть підключені додатково.

Добрий день підкажіть будь ласка якщо я підключу роуминг в мене основний тариф яким я користуюсь від зникне? Чи він залишається? Бо я не хочу міняти тариф свій за ради роумінгу.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Yurii Hurovych, підключення до мережі закордонного оператора відбувається автоматично. Якщо ви вже знаходитесь в країні, а підключення не відбулось, потрібно в налаштуваннях телефону в ручному режимі обрати доступну мережу. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Marina Bogolubova, буде діяти послуга “Роумінг, як вдома”. За активним посиланням ви можете ознайомитись з умовами. 

Как подключить роуминг в Израиле ?

Италия

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Marina Bogolubova, уточніть, будь ласка, в якій країні ви знаходитесь?

Мене цікавлять умови користування таріфом Твій старт із-за кордону до України

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Nastya Shabelnikova, уточніть, будь ласка, я вірно розумію, що ви в налаштуваннях телефону в ручному режимі обрали тільки мережу “Київстар”?

У мене сам увімкнувся режим у роумінгу ,я не могла його відключити і у параметрах все було як треба , хотіла подзвонити оператору з питанням як це відключити .Але коли дзвонила постійно "не вірно набраний номер " ,зараз Інтернет став ловити ,але набрати службу підтримки все ще не можу.що робити ?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Natka_mas_79, уточніть, будь ласка, я вірно розумію, що ви плануєте телефонувати зі свого номеру “Київстар”? 
Щоби я могла підказати деталі тарифікації, будь ласка, напишіть повну назву вашого тарифного плану. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Blekvud, щоби відповісти на ваше питання мені потрібна така інформація: 
-повна назва вашого поточного тарифного плану; 
-в якій країні знаходитесь. 

З загальними умовами ви можете ознайомитись за посиланнями, котрі надав @kikiwora

Рівень користувача 8
Позначка +3

З місцевого номера на український — залежить від вашого місцевого тарифу

З українскього номера у роумінгу до України — в залежності від тарифу, умов роумінгу та країни перебування, але зараз на багатьох таривах надають роумінг безкоштовно, деталі тут.

Рівень користувача 8
Позначка +3

Ну по-перше ви якось детальніше питання поставте.

Ну цікавить вас, і що? Питання в чому? У нас тут не шабаш гадалок.

Сам роумнг працює безумовно — є мережа європейських операторів, пристрій автоматично підʼєднається, дзвінки та SMS платні, вихід в мережу теж, але роумінг мобільного Інтернет на пристроях вмикаєтсья окремо.
Користуватись роумінгом по стандартним тарифам буде дуже дорого, тому треба підключати пакет Ідеальний роумінг, або користуватись послугою Роумінг як вдома (зараз безкоштовно)

У будь-якому випадку, дивіться умови.

Доброго дня цікавить інтернет в роумінгу находжуся в європі 

Доброго дня.скажіть будь ласка чи можна здійснювати дзвінки з-за кордону за номером телефону Київстар,в Україну і за яким тарифом.?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Natalia2015, мушу погодитись з коментарем @Stas :shrug_tone2:

Рівень користувача 8
Позначка +4

@Natalia2015  он оплатит входящий звонок в роуминге по своему тарифу\услуге которая подключена на номере. 

 

Тут точную цену вам не сообщат

Добрый день я нахожусь в Германии если я позвоню с номера Киевстар моего человек который тоже находится в Германии на его номер Киевстар сколько снимется оплата?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Vadym_Sokol, за вашим зверненням потрібна індивідуальна перевірка. 

Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support, або до консультанта https://www.facebook.com/kyivstar/ із зазначенням номера телефону для отримання інформації.

Рівень користувача 1

Доброго дня

 

Я за кордоном вже більше місяця (Італія/Німеччина). Є питання до роботи Київстар у роумінгу.

1. Чому не підключений безкоштовний пакет Ідеальний роумінг?
Інформація з сайту Київстар: 
"Для абонентів, що наразі в Угорщині, Молдові, Польщі, Румунії, Словаччині, Німеччині, Італії, Литві, Чехії підключається безкоштовний пакет Ідеальний роумінг 250 на 30 днів." ( https://kyivstar.ua/no-war#connection )


2. Чому знімаються кошти хоча "мобільні дані" виключено та телефон в режимі 3g? 
5,6,7 березня - кожен день знімається по 50 грн за інтернет (хоча "мобільні дані" виключено). При цьому безкоштовний пакет Ідеальний роумінг (як вказано на сайті Київстар) так і не підключився автоматично. 

8 березня - міняю режим на телефоні з 4g(lte) на 3g(hspa+)

9,10,11 березня - продовжують знімати кошти (нібито за інтернет, хоча "мобільні дані" все ще виключено, телефон в режимі 3g.


3. Як повернути кошти за ці послуги?

 

Дякую

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Саша Княжицин, :thinking: якщо мова йде про “Політику справедливого користування мережевими ресурсами”, то, ні, не буде. 

@Vitulia чи буде обмеження по швидкості інтернету в роумінгу?

Рівень користувача 6
Позначка

@Саша Княжицин, має бути доступним роумінг у мережі 4G/LTE за умови реєстрації у оператора Epic ltd (280 10; CYPS).

Доброго дня. Цікавить таке запитання: чи буде при активації роумінгу на території Республіки Кіпр працювати інтернет у мережі 4G/LTE? Чи буде обмежуватися швидкість?

Відповісти