Корисно знати

Роумінг як вдома: для клієнтів Київстар в 9 європейських країнах діятимуть тарифи як в Україні



Показати перший допис

35 Відповідей

 

Иллюстрация того что телефон ловит всех операторов и Францию и Германию и Швейцарию. Но в Германии и Франции все рабюотает отлично. а вот в Швейцарии роуминга  нет.

 

 

Подскажите официальную электронную почту руководства Киевстар, для того чтобы автоботы техподдержки мне перестали давать указания а занялись своими служебными обязанностями. У меня накопилось за три месяца достаточно статистики, фотодокументов, свидетелей чтобы заставить Киевстар компенсировать мне все что было оплачено за роуминг и не получено как услуги.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Viktor20222022, в першу чергу, приношу вибачення за те, що такий тривалий час на сторінках Спільноти не надавалась “реакція” на ваш коментар.

Додаткові питання написала в особисті повідомлення.

Щодо офіційної електронної адреси, всю інформацію знайдете в цій темі

Рівень користувача 1

Тариф "твій оптимум", в роумінгу знімаються гігабайти при використанні "додатків без тарифікації трафіку". Так має бути? Де про це написано?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@PanKotskiy, у роумінгу діють виключно обсяги хвилин, SMS, ГБ по тарифу. Інші сервіси, переваги тарифного плану, зокрема за умовами Суперсил, ОТТ (соцмережі, месенджери і так далі), Roly-Polу в тарифі, на роумінг НЕ поширюються.

На офіційній сторінці https://kyivstar.ua/uk/roaming-yak-vdoma ви можете знайти таку інформацію: 

Тобто щодо додатків без тарифікації трафіку інформації немає. Це слід розуміти так, що трафік використовуватись буде.

Рівень користувача 1

Але хтось хоче зробити по своєму..

Рівень користувача 8
Позначка +5

@PanKotskiy, входження України в єдиний роумінговий простір Європейського союзу – складний та комплексний процес. Ми разом з іншими операторами, національним та європейським регулятором й іншими державними органами активно пропрацьовуємо це питання та з часом повідомимо більше деталей. 
Від себе відзначимо, що Київстар вже надає послуги зв’язку в роумінгу за внутрішніми українськими тарифами в 30 країнах світу, що стало можливо завдяки нашій активній роботі та підтримці місцевих операторів. Приєднання до єдиного роумінгового простору ЄС може допомогти продовжити дію цих умов, хоча на деяких інших умовах, які будуть залежати від конкретних домовленостей між українськими та європейськими операторами.

Добрий день. Як щодо тарифів з безлімітний трафіком: Ваш Оптимум, Ваш Вибір, Ваш Безлім? У них необмежений трафік у вищезазначених 9 країнах?

Рівень користувача 1

Добрий день. Як щодо тарифів з безлімітний трафіком: Ваш Оптимум, Ваш Вибір, Ваш Безлім? У них необмежений трафік у вищезазначених 9 країнах?

З обмеженою швидкістю 

Добрий день. Як щодо тарифів з безлімітний трафіком: Ваш Оптимум, Ваш Вибір, Ваш Безлім? У них необмежений трафік у вищезазначених 9 країнах?

З обмеженою швидкістю

Дякую.

Обмежена швидкість буде з початку користування пакетом чи після використання певної к-сті трафіку? Якщо так, то що то за кількість і якою стане швидкість?

 
 

Відповісти