Вирішено

Послуга "Ідеальний роумінг"



Показати перший допис

63 Відповідей

Рівень користувача 1
Как подключить услугу идеального роуминга за 100грн в месяц?
Рівень користувача 1
Взагалі , яка мінімальна плата для послуги ідеальний роумінг?
Рівень користувача 8
Позначка +2
@sveta_sh, пакет доступен некоторым новым и существующим пользователям "Киевстар" в качестве индивидуального предложения. Абонентская плата за услугу "Идеальный роуминг" также рассчитывается в индивидуальном порядке.

🤔вы получали SMS с предложением о подключении? В SMS также должен быть указан способ подключения.
Рівень користувача 1
Здравствуйте!
Некоторое время назад получил от Киевстара смс про пакет идеальный роуминг:
"Ідеальний роумінг" для Вас! Отримайте до 250 хв або до 2500 МБ за 450 грн на 1 місяць.
Вигідний тариф можна використовувати одночасно на дзвінки та інтернет. Щоб замовити - поповніть рахунок на 390 грн та наберіть *120*45*1#. Інфо: http://kv.st/idea

Теперь пытаюст подключить его, но мне приходит смс, что
Заявка на підключення пакета 'Ідеальний роумінг' не виконана. Деталі за номером 477*106.

А позвонить туда я не могу, такой номер заграницей не резолвится.
На счету 450+ гривен.
До этого попонил счет на 400 гривен. Нужно было ровно на 390? :)
Какие еще могут быть причины у проблемы?
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Artur Bulakaiev причина может быть в том что предложение могло стать не доступным. Попробуйте набрать *505# возможно будет свежее предложение
Рівень користувача 1
@Artur Bulakaiev причина может быть в том что предложение могло стать не доступным. Попробуйте набрать *505# возможно будет свежее предложение

Отправил 505, пришла 1 в 1 та же смс с предложением пакета Идеальный роуминг.

Отправил ещё раз запрос на подключение, теперь подключило.
Рівень користувача 1
Позначка
Вітаю! Підкажіть, чому оператор змушує купувати сім карту місцевого оператора, замість адекватних пропозицій по роумінгу? Користувався послугою Ідеальний роумінг у відпустці за привабливою пропозицією (450 грн за 2500мб), а тепер оператор пропонує 4000 Мб за 700 грн! Я згоден, це також вигідно. Але якщо мені не потрібен такий обсяг, або я не готовий платити таку суму за тиждень(у багатьох країнах Європи можна знайти більш привабливі умови), чому не дати мені на вибір пакет послуг? Наприклад, зробити єдину послугу «Ідеальний роумінг» для всіх, з можливістю самостійно вибрати обсяг послуг (450 грн за 2500мб; 700 грн за 4500мб; і тд,).
Рівень користувача 8
Позначка +4
@ki_rill потому что пакет индивидуальный и предлагается каждому клиенту из расчета профиля потребления клиента. Не нравится пакет не заказываете и пользуетесь стандартными тарифами.
Рівень користувача 8
Позначка +2
@ki_rill потому что пакет индивидуальный и предлагается каждому клиенту из расчета профиля потребления клиента. Не нравится пакет не заказываете и пользуетесь стандартными тарифами.

Проблема не в этом. А в том что другие пакеты не предоставляются.
И с учётом того что система предлагает не то что нужно пользователю, можно смело утверждать что работает она плохо и это нужно исправлять.

Я например тоже очень сильно удивился когда мне предлагали пакет сначала за 250₴, а после того как я пополнился чтобы его купить стали предлагать пакет за 450₴, хотя мне и первого хватило бы выше крыши.

Собственно до сих пор на бонусном счету лежит 100₴ для роуминга и я хз что с ними делать - было бы хорошо перевести на основной счёт
Рівень користувача 7
Позначка +1
@ki_rill, ви також можете користуватися стандартними умовами роумінгу. Там оплата та нарахування пакетів послуг відбувається по факту користування послугами. Якщо не користуєтеся, нічого не оплачуєте додатково. 😉

Нахожусь на Кипре в городе пафос хочу поключить тариф идеальный роуминг, работает ли он в Пафосе?

Рівень користувача 8
Позначка +2


Должно работать

Рівень користувача 8
Позначка +2

@Nero, работает :wink:

Відповісти