Корисно знати

Корисні роумінг-поради


Рівень користувача 8
Позначка +3

Матеріал оновлено 29.10.2021

Подорожі за кордон — це завжди трохи нервово. Щоб тримати все під своїм контролем і знайти вихід із будь-якої ситуації, треба постійно знаходитися на зв’язку. Тому кожному мандрівнику необхідно ретельно підготуватися та оновити свої знання з роумінгу.

Які ж питання виникають найчастіше? 

Що таке роумінг і як він працює? 

Роумінг — це можливість користуватися вашим номером за кордоном. Він спрацьовує автоматично, як тільки ви перетинаєте кордон країни, де є наш роумінг-партнер. 

Мій телефон не реєструється в мережі іноземного оператора, що робити?

Спочатку перезавантажте телефон, а потім самостійно виберіть мережу: 

  • Зайдіть у Налаштування телефона

  • Знайдіть розділ Стільниковий зв’язок

  • Натисніть Вибір мережі та увімкніть автоматичний пошук

  • Зачекайте декілька хвилин і на дисплеї телефону з’явиться назва мережі оператора чи код мережі

Які тарифи діють у роумінгу? 

Для кожної країни діють особливі тарифи на дзвінки, інтернет та SMS у роумінгу. Введіть назву країни, яку плануєте відвідати, і дізнайтеся, скільки коштують ті чи інші послуги. Пакет хвилин, мегабайтів або SMS надається на один день і плата знімається тільки тоді, коли ви починаєте користуватися послугою (телефонуєте, надсилаєте SMS або заходите в інтернет). 

Щоб краще зрозуміти всі цифри, уявімо таку ситуацію: 

Наприклад, ви їдете навідати тітку до Польщі на 5 днів. Ви будете щодня телефонувати на місцеві номери, щоб домовитися про зустріч з друзями та іншими родичами. Також не треба забути розповісти всі свіжі новини рідним в Україні. За ці дні, напевне, ви захочете додати кілька свіжих селфі у соцмережі та дізнатися, що нового відбулось у світі. Таким чином вам знадобиться: 2 пакети по 10 хв x 4 дні = 200 грн, 1 пакет по 25 SMS x 2 дні = 50 грн, 2 пакети по 100 МБ мобільного інтернету x 2 дні = 200 грн. Щоб бути на зв’язку всі п’ять днів у Польщі, ви витратите 450 грн. 

Також ви можете заздалегідь підключити собі Ідеальнийний роумінг. Введіть свій номер і ми покажемо вам персональну пропозицію з найбільш вигідним тарифом на цей місяць. Або ловіть свій Ідеальний роумінг у додатку Мій Київстар.

Якщо ж ви їдете за кордон надовго, рекомендуємо вам підключити тарифи Простий роумінг чи Корисний роумінг. Вони майже не відрізняються: коштують 1500 грн і мають приємні бонуси. Різниця лише в тому, що Простий роумінг треба самостійно підключати кожні 4 тижні, а Корисний подовжується автоматично. 

Окрім цього, коли у вас уже підключено пакет мегабайтів у роумінгу, ми не списуємо мегабайти за текстові та аудіоповідомлення в месенджерах, а також інших корисних додатках, таких як карти Google, Apple Maps, Booking, AirBnB, Skyscanner і Tickets.ua. 

Я не отримую дзвінки або SMS в іншій країні

Таке може статись, якщо на вашому рахунку недостатньо коштів:

  • Якщо у вас передплата, бажано, щоб на вашому рахунку залишалося не менше 100 грн і цих коштів вистачило на мінімальну кількість пакетів з хвилинами, мегабайтами та SMS

  • Якщо у вас контракт, перевірте через Мій Київстар, чи підключені послуги роумінгу та чи залишилось у вас достатньо кредитного ліміту, щоб їх оплатити 

Поповнитися без комісії можна через Мій Київстар чи за номером *134#

 

Не бійтеся подорожувати, адже що може бути краще, ніж відкривати для себе наш світ? А ми потурбуємося, щоб вам завжди було з ким поділитись своїми враженнями :-) 


Приємного відпочинку або відрядження за кордоном разом з Київстар.


92 Відповідей

Рівень користувача 1

Ok, thanks 4ur help guys. Ch

Рівень користувача 8
Позначка +3

*105*466# - безкоштовний дзвінок від оператора на ваш номер

Також рекомендую зберегти до себе в офлайн ось цю пам`ятку

Рівень користувача 8
Позначка +1

Все входящие звонки зарубежем платные

Рівень користувача 8
Позначка +3
Варианта всего три:
1) Вы вручную выбираете оператора Киевстар. Тогда телефон находясь заграницей не подключается к сети местных операторов, вы находитесь вне сети, и ни что за кроме домашнего тарифа не платите.
2) Вы подключаетесь к роумингу, но не принимаете, не совершаете звонков, не используете Интернет (И LTE тоже, бывают моменты когда подключение к сети LTE считается как подключение к Интернету, потому что на самом деле так и есть), не отправляете SMS. При этом совершать/принимать звонки с бесплатных номеров для роуминга вы можете, как и получать SMS, конечно же, без потери средств
3) Перевести телефон в режим полёта или использовать карточку местного оператора. По-сути, ничем не отличается от первого варианта.
Рівень користувача 8
Позначка +2
@raisalarisa58, такий пакет можна буде підключити лише, якщо отримаєте знову смс із пропозицією підключення.
Рівень користувача 8
Позначка +2
@raisalarisa58, так, 30 днів з моменту підключення. 🤓
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Jambo, так, ви можете знаходитесь в роумінгу з нульовим балансом. 

Рівень користувача 6
Позначка +1
@Serjo373, добро пожаловать в сообщество!
Да, абонплата по условиям основного тарифа (для звонок в Украине) снимается независимо от того в каком уголке Мира находитесь.
Есть несколько вариантов решения вопроса:
  • если вы выехали надолго и при этом нужно будет использовать мобильную связь на сим-карте, то рекомендую подключить на номере тарифный план с минимальной абонплатой на месяц, наши тарифы есть тут: https://kyivstar.ua/ru/mm/tariffs
  • если выехали ненадолго, то абонплата по основному тарифу все-таки будет оплачиваться и за услуги роуминга, если используете
  • если выехали надолго и связь на номере не нужна, то можно на номере включить "Временное закрытие", но при этом обратите внимание на срок действия сим-карты, чтобы срок номера не закончился пока будет во временном закрытии.
Рівень користувача 8
Позначка +4
Тариф действует по территории Украины. Если вы с номером будете за рубежом, это услуга называется роуминг
Рівень користувача 8
Позначка +3
Насколько мне извтесно, услуги роуминга предоставляются вне зависимости от того, оплачен ли у вас тариф или нет.

Там даются дневные пакеты, а оплата происходит при наличии активности.
Цена не очень приятная - в странах первой группы 35 копеек за МБ, но по факту вам начисляется 100 мб за 35₴.

Если планируете поездку, то обратите внимание на услугу Киестар + Boocking.com - бронируете себе жильё, а вам оплачивают часть роуминговых затрат
Рівень користувача 8
Позначка +3
Ні, усе відбувається автоматично.
Якщо ви у роумінгу, пакети будуть нараховані по факту дзвінка, надсилання SMS чи виходу до Інтернет.
Рівень користувача 8
Позначка +3
Тарифы роуминга
Рівень користувача 8
Позначка +3
Да. SMS заграницей получаются бесплатно.

Цитирую с сайта Киевстар:
  • Вы платите только в те дни, в которые звоните или принимаете звонок, отправляете SMS или пользуетесь мобильным интернетом. Если в течение дня вы не пользовались этими услугами, плата за пакеты не снимается.
Рівень користувача 8
Позначка +1
Мудрі поради, дякуємо!
Рівень користувача 2
Позначка
Доброго дня! Відповідь на ваше питання
https://kyivstar.ua/uk/mm/roaming/roaming-v-belorussii
Рівень користувача 8
Позначка +1
Стандартным переводом либо же через терминал пополнить
Рівень користувача 8
Позначка +1

@Kombadboi все правильно. У вас протарифицировало как звонок на Киевстар, то есть бесплатно, а с вашей девушки сняло 25грн за 10  минут роуминга.

Рівень користувача 1
@Katrine Доброго дня. Ні, я обслуговуюсь по препейд системі. Номеру десь 5 років. В налаштуваннях телефону вже поміняв точку доступу. Маю надію це вирішить проблему в роумінгу. Онлайн консультант на сайті Київстара сказала що інших блокувань немає.
Дякую за Вашу відповідь.
Рівень користувача 8
Позначка +1

@Stas s03 никак. Дальше деньги по тому же тарифу уже будут сниматься с вашего основного счета. Поэтому пополните счёт и пользуйтесь дальше.

Рівень користувача 8
Позначка +1
Если предоплата то никак 🙂
Рівень користувача 8
Позначка +1
Обратитесь к оператору через *105*466# звонок бесплатный. Соединение происходит на прямую с оператором
Рівень користувача 8
Позначка +3
Он подключается автоматически, если у вас достаточно среств.
Правда, учтите что должен быть включен роуминг данных на вашем устройстве
Рівень користувача 8
Позначка +2
@Galyna1988, также проверьте, чтобы была корректно прописана точка доступа. Должна быть APN: Internet.
Как подключить интернет в роуминге? Деньги на счету есть а интернет не подключается
Якщо Ідеальний роумінг розрахований на 30 днів, то підключати його треба в день виїзду за кордон?
Чи можна у випадку, якщо цей пакет буде використаний, замовити додатковий пакет ідеального роумінгу вже на території іншої країни?

Відповісти