Всі ми любимо відвідувати нові місця, особливо, якщо ці самі «нові місця» – за територією України. Тому для наших найхардових мандрівників та туристів, в яких на холодильнику вже не має місця для чергового магнітику, пропонуємо ознайомитися з найчастішими питаннями, які виникають підчас перебування за кордоном.
Як підключити роумінг та як їм користуватися?
Роумінг підключається автоматично як тільки ви зареєструєтесь в мережі іноземного оператора. Послуги в роумінг сплачується тільки за ті дні, коли ними користувалися.
Який тариф діє у роумінгу в країні, яку ви збираєтесь відвідати?
Ви можете ознайомитися з нашими тарифами в роумінгу (дзвінки, інтернет та SMS) на сайті за посиланням.
Наведу прості розрахунки 
Наприклад, ви їдете до Італії на 5 днів і плануєте щодня телефонувати на місцеві номери, щоб домовлятися про зустріч з друзями. Звісно ж, на ваш дзвінок або SMS також чекатимуть рідні в Україні. За кілька днів ви напевне захочете додати кілька свіжих селфі у соцмережі та дізнатись, що нового у ваших близьких. Таким чином, вам знадобиться: 4 пакети по 15 хв x 4 дні = 120 грн, 2 пакети по 25 SMS x 2 дні = 50 грн, 2 пакети по 100 МБ мобільного інтернету x 2 дні = 70 грн. За п'ять днів подорожі ваші витрати на спілкування становитимуть 240 грн.
Ви оплачуєте лише ті послуги, якими користуєтесь. Пакети хвилин, мегабайтів та SMS надаються на один день.
Не отримуєте дзвінки або SMS в іншій країні?
Перевірте стан рахунку.
- Для абонентів передплаченого зв’язку, на рахунку має бути сума, якої достатньо для оплати відповідного пакета хвилин, SMS або мегабайтів для спілкування за кордоном. Рекомендована сума залишку коштів на рахунку – 150 грн.
- Для абонентів контрактної форми обслуговування, головне щоб по номеру не був перевищений поріг кредиту (якщо надається) та щоб були підключені послуги роумінгу (де переглянути в системі Мій Київстар – http://prntscr.com/haufkf).
Перевірити стан рахунку та підключення послуги можна в системі Мій Київстар.
Поповнити рахунок можна за посиланням. Після поповнення рахунку перезавантажте телефон.
Телефон не реєструється в мережі іноземного оператора?
Реєстрація в мережі роумінгового оператора відбувається автоматично. Якщо цього не відбулося, перезавантажте телефон або оберіть мережу в ручному режимі:
1. У меню мобільного телефону виберіть розділ «Налаштування»;
2. У розділі меню «Налаштування» виберіть розділ «Налаштування телефону»;
3. У розділі меню «Налаштування телефону» знайдіть розділ «Вибір мережі».
Після реєстрації на дисплеї мобільного телефону буде зазначена назва мережі оператора або код мережі.
Приємного відпочинку або відрядження за кордоном разом з Київстар.
