Матеріал оновлено 29.10.2021
Подорожі за кордон — це завжди трохи нервово. Щоб тримати все під своїм контролем і знайти вихід із будь-якої ситуації, треба постійно знаходитися на зв’язку. Тому кожному мандрівнику необхідно ретельно підготуватися та оновити свої знання з роумінгу.
Які ж питання виникають найчастіше?
Що таке роумінг і як він працює?
Роумінг — це можливість користуватися вашим номером за кордоном. Він спрацьовує автоматично, як тільки ви перетинаєте кордон країни, де є наш роумінг-партнер.
Мій телефон не реєструється в мережі іноземного оператора, що робити?
Спочатку перезавантажте телефон, а потім самостійно виберіть мережу:
-
Зайдіть у Налаштування телефона
-
Знайдіть розділ Стільниковий зв’язок
-
Натисніть Вибір мережі та увімкніть автоматичний пошук
-
Зачекайте декілька хвилин і на дисплеї телефону з’явиться назва мережі оператора чи код мережі
Які тарифи діють у роумінгу?
Для кожної країни діють особливі тарифи на дзвінки, інтернет та SMS у роумінгу. Введіть назву країни, яку плануєте відвідати, і дізнайтеся, скільки коштують ті чи інші послуги. Пакет хвилин, мегабайтів або SMS надається на один день і плата знімається тільки тоді, коли ви починаєте користуватися послугою (телефонуєте, надсилаєте SMS або заходите в інтернет).
Щоб краще зрозуміти всі цифри, уявімо таку ситуацію:
Наприклад, ви їдете навідати тітку до Польщі на 5 днів. Ви будете щодня телефонувати на місцеві номери, щоб домовитися про зустріч з друзями та іншими родичами. Також не треба забути розповісти всі свіжі новини рідним в Україні. За ці дні, напевне, ви захочете додати кілька свіжих селфі у соцмережі та дізнатися, що нового відбулось у світі. Таким чином вам знадобиться: 2 пакети по 10 хв x 4 дні = 200 грн, 1 пакет по 25 SMS x 2 дні = 50 грн, 2 пакети по 100 МБ мобільного інтернету x 2 дні = 200 грн. Щоб бути на зв’язку всі п’ять днів у Польщі, ви витратите 450 грн.
Також ви можете заздалегідь підключити собі Ідеальнийний роумінг. Введіть свій номер і ми покажемо вам персональну пропозицію з найбільш вигідним тарифом на цей місяць. Або ловіть свій Ідеальний роумінг у додатку Мій Київстар.
Якщо ж ви їдете за кордон надовго, рекомендуємо вам підключити тарифи Простий роумінг чи Корисний роумінг. Вони майже не відрізняються: коштують 1500 грн і мають приємні бонуси. Різниця лише в тому, що Простий роумінг треба самостійно підключати кожні 4 тижні, а Корисний подовжується автоматично.
Окрім цього, коли у вас уже підключено пакет мегабайтів у роумінгу, ми не списуємо мегабайти за текстові та аудіоповідомлення в месенджерах, а також інших корисних додатках, таких як карти Google, Apple Maps, Booking, AirBnB, Skyscanner і Tickets.ua.
Я не отримую дзвінки або SMS в іншій країні
Таке може статись, якщо на вашому рахунку недостатньо коштів:
-
Якщо у вас передплата, бажано, щоб на вашому рахунку залишалося не менше 100 грн і цих коштів вистачило на мінімальну кількість пакетів з хвилинами, мегабайтами та SMS
-
Якщо у вас контракт, перевірте через Мій Київстар, чи підключені послуги роумінгу та чи залишилось у вас достатньо кредитного ліміту, щоб їх оплатити
Поповнитися без комісії можна через Мій Київстар чи за номером *134#.
Не бійтеся подорожувати, адже що може бути краще, ніж відкривати для себе наш світ? А ми потурбуємося, щоб вам завжди було з ким поділитись своїми враженнями :-)
Приємного відпочинку або відрядження за кордоном разом з Київстар.
