• 48 Тем
  • 2,068 Відповідей

48 Тем

Роумінг як вдома: для клієнтів Київстар в 9 європейських країнах діятимуть тарифи як в Україні

З 29 березня для абонентів передплати та з 30 березня для контрактних та бізнес-клієнтів, які вимушено виїхали через війну в одну з 9 країн Європи, у роумінгу почнуть діяти внутрішні тарифи оператора. Тобто, оплачуючи свій тарифний план як зазвичай, абоненти зможуть користуватися пакетом послуг за кордоном без жодних доплат.Нова ініціатива Київстар стосується абонентів передплати з актуальними тарифними планами лінійки ТВІЙ та останніми тарифами ВСЕ РАЗОМ. У бізнес-клієнтів та контрактних абонентів нові вигідні умови будуть діяти для більшості тарифних планів.Якщо ви абонент передплати, який користується одним зі старих тарифів, то можете перейти на нові пропозиції в додатку для самообслуговування Мій Київстар або подати заявку на зміну тарифу через короткий номер 466 та на сайті оператора.«Історична кількість українців одночасно виїхали за кордон. Це створило багато технологічних та економічних викликів для країни та для телекомунікаційної індустрії. Перед Київстар постало питання: як

Оновлення в деяких пакетах для дзвінків на інші мережі та за кордон

З 21 квітня 2022 року Київстар завершує оновлення умов для дзвінків на номери росії та білорусі.Дзвінки в росію не будуть входити в додаткові 100 хвилин для дзвінків на інші мережі, які надаються як Суперсили, а також в пакеті «100 хвилин на інші мережі та за кордон» для контрактних абонентів та в пакеті «Додаткові 100/300/1000 хвилин на інші мережі та за кордон» для бізнес-клієнтів. Проте, абоненти й надалі зможуть використовувати ці хвилини для дзвінків на інші мережі в Україні, а також на номери в багатьох країнах Європи та світу.Також припиняють діяти деякі неактуальні індивідуальні пакети для контрактних та бізнес-клієнтів, які включали дзвінки на номери в  росії та білорусі.  Деталі абоненти отримають в SMS чи через координаторів (або персонального менеджера).Після цих змін вартість дзвінків у росію та білорусь у всіх тарифах та пакетах Київстар буде надаватися в рамках стандартних умов послуги Міжнародні дзвінки й фіксованих послуг та складатиме 20 грн/хв.Ціни указані з врахуван

Корисні роумінг-поради

Матеріал оновлено 29.10.2021Подорожі за кордон — це завжди трохи нервово. Щоб тримати все під своїм контролем і знайти вихід із будь-якої ситуації, треба постійно знаходитися на зв’язку. Тому кожному мандрівнику необхідно ретельно підготуватися та оновити свої знання з роумінгу.Які ж питання виникають найчастіше? Що таке роумінг і як він працює? Роумінг — це можливість користуватися вашим номером за кордоном. Він спрацьовує автоматично, як тільки ви перетинаєте кордон країни, де є наш роумінг-партнер. Мій телефон не реєструється в мережі іноземного оператора, що робити?Спочатку перезавантажте телефон, а потім самостійно виберіть мережу:  Зайдіть у Налаштування телефона Знайдіть розділ Стільниковий зв’язок Натисніть Вибір мережі та увімкніть автоматичний пошук Зачекайте декілька хвилин і на дисплеї телефону з’явиться назва мережі оператора чи код мережі Які тарифи діють у роумінгу? Для кожної країни діють особливі тарифи на дзвінки, інтернет та SMS у роумінгу. Введіть назву країни

Інтернет для мандрівників: вартість підключення до мережі в роумінгу

Матеріал оновлено 29.10.2021Мобільний інтернет за кордоном — невже це дійсно дорого? Так, якщо користуватися ним нерозважливо. Ми дамо декілька порад, щоб ви не були відірвані від світової мережі, але при цьому не витратили всі гроші світу на роумінг.Для початку з’ясуємо, скільки ж коштує мобільний інтернет за кордоном.Якщо коротко, то в кожній країні по-різному. А тепер нумо розбиратися.Ми розділили весь світ на три тарифні зони: Більшість країн (такі як Польща, Туреччина, Єгипет, США) перебувають у першій зоні, де 1 МБ коштує 0,50 грн Деякі країни Південної Америки, Африки, Азії та Австралія (такі як Китай, Індія, Мексика, Бразилія) належать до другої групи, де 1 МБ коштує 1 грн Решта країн належить до третьої групи, де 50 КБ коштує 6 грн Якщо ви будете користуватися мобільним інтернетом поза суходолом, наприклад у круїзі, то 50 КБ мобільного інтернету коштуватимуть 20 грн.Ми надаємо мобільний інтернет у пакетах по 100 МБ. Він починає діяти автоматично з того моменту, як ви почал

Роумінг як вдома: тепер внутрішні тарифи Київстар діють в 16 країнах ЄС

Київстар збільшує підтримку своїх клієнтів, які змушені виїхати через війну до країн Європейського союзу. Тепер абоненти національного мобільного оператора можуть спілкуватись за своїми «домашніми» тарифами у 16 країнах. Це стало можливим завдяки послузі «Роумінг як вдома», яку компанія запустила у березні 2022 р.До 9 країн ЄС, де вже понад місяць абоненти можуть користуватись мобільним зв`язком та інтернетом за тарифами, як в Україні, Київстар додає ще Францію, Іспанію, Австрію, Болгарію, Нідерланди, Латвію та Естонію.Крім того, Київстар збільшує перелік тарифних планів, для яких діють нові умови. У контрактних та бізнес-клієнтів оператора, як і раніше, вони працюють майже у всіх тарифах. А для абонентів передплати будуть доступними не тільки в тарифах «ТВІЙ» та «ВСЕ РАЗОМ», а ще й в частині пропозицій 2019-2020 років. З їх повним переліком можна ознайомитися за посиланням.«Мільйони українців вимушено виїхали за кордон і ми робимо для них те, що ще кілька місяців тому здавалося неможл

Як вимкнути роумінг

Запобігайте зайвим витратам, перебуваючи в іншій країні. Для цього достатньо вимкнути роумінг на телефоні. Перш ніж вимкнути роумінг повністю, потрібно розглянути декілька варіантів цієї процедури.Роумінг від Київстар: інструкція з вимкненняОператор пропонує заблокувати під'єднання до інтернету, щоб запобігти процесам синхронізації або оновлення додатків, ПЗ. Зазвичай ці процеси затратні за кількістю мегабайт, а автоматизація може призвести до втрати великої суми з рахунку.На Кубі чи Мальдівах вартість 1 Мб інтернету перевищує 400 грн. Послуга блокування стає актуальною, вона може активуватися кількома способами: через додаток «Мій Київстар»; введенням запиту *106*30#. Повернути інтернет у роумінгу можна так само швидко. Тільки використовується новий код — *106*30*0#. Заявка на повернення обробляється протягом доби.Вимкнення опцій роумінгу на смартфоніМожна вимкнути передачу даних на телефоні за допомогою звичайних налаштувань або вийти з мережі. На мобільному телефоні кожен розробни

Що таке роумінг

Відповідаючи на запитання, що таке роумінг простою мовою, можна сказати, що це можливість використовувати тарифи свого оператора за кордоном. Не потрібно купувати нову місцеву картку, щоб користуватися мобільним зв'язком. З'являється доступ до всіх телекомунікаційних послуг, якщо абонент знаходиться в зоні покриття роумінг-партнера.Саме поняття roaming у перекладі означає «мандрувати». Тобто, цією функцією користуються при переміщенні за кордон. Сигнал обробляється обладнанням місцевого оператора, але абонент сплачує кошти лише своєму оператору мобільного зв'язку.Роумінг даних — що цеРоумінг даних — це передача інформації, яка здійснюється під час під’єднання до роумінгової мережі. Даними називають будь-яку інформацію з передачею через мережу. Фактично це весь мобільний інтернет, яким ми користуємося в мережі звичайного оператора.У смартфоні ця опція знаходиться у меню «Зв'язки». Якщо під час перебування за кордоном цю функцію вимкнено, у вас немає можливості користуватися мережею чере

Як під'єднати роумінг від Київстар

Роумінг — це можливість користуватися послугами свого оператора поза зоною його дії. Виїжджаючи за кордон, не потрібно міняти картку на карту місцевого оператора. Достатньо під'єднати новий тариф для вільного спілкування.Як під'єднати роумінг: деталіЗазвичай під час подорожі телефон автоматично реєструється у закордонній мережі. Однак, якщо цього не відбувається, перезавантажте телефон. У тарифі «Ідеальний роумінг» можна отримати безлімітний трафік з месенджерів або важливих для мандрівника сервісів, таких як Booking, Google Maps.Вартість роумінгу від КиївстарКиївстар пропонує досить вигідні умови для поїздок до інших країн. Інформацію щодо конкретної держави можна дізнатися на сайті.Потрібно написати назву країн, щоб дізнатися про: вартість щоденного пакета; кількість інтернету; кількість хвилин та SMS-повідомлень. Пакет послуг знімається лише у дні використання. Коли ви перебуваєте в Україні, плата за нього не береться.Про що пам'ятати: порадиПерш ніж під'єднати ідеальний роумінг

Українські мобільні оператори посилюють співпрацю з європейськими колегами для підтримки біженців

Київстар, ВФ Україна та lifecell разом з європейськими мобільними операторами озвучили Спільну заяву про забезпечення зв’язку для українських біженців у країнах Європейського союзу. Її оголошення відбулося під егідою та за підтримки Європейської Комісії та Європейського парламенту, а також за сприяння регуляторів – європейського BEREC та українського НКЕК.Загалом до заяви вже приєдналося 27 телекомунікаційних компанії України та Європи, серед яких Deutsche Telekom, Orange, Play, Telefónica, Vodafone та багато інших.Протягом останніх двох місяців Київстар, Vodafone і lifecell запропонували низку пільг у роумінгу та інших спеціальних пропозицій абонентам, які змушені були залишити Україну через війну. А європейські оператори – більш вигідні умови для дзвінків в Україну та багато іншого.Спільна заява мобільних операторів відображає прагнення підтримати та посилити вже реалізовані зусилля національних та європейських операторів для підтримки понад 4,2 млн українців в Європі.Реалізувати, зб

Ми продовжуємо підтримувати своїх клієнтів безкоштовними послугами в роумінгу

Ми продовжуємо підтримувати своїх клієнтів безкоштовними послугами. Від сьогодні наші абоненти, які знаходяться або будуть приїжджати у Польщу, Румунію, Угорщину, Словаччину та Молдову, отримуватимуть безкоштовні 100 бонусних гривень для зв’язку у роумінгу на 30 днів.Цих коштів вистачить, наприклад, на 100 хвилин розмов, 1000 МБ мобільного Інтернету або 100 SMS-повідомлень.В абонентів Київстар у роумінгу також не списуються мегабайти одразу в 10 додатках. Наприклад, якщо вони обмінюються текстовими повідомленнями у всіх популярних месенджерах: Viber, Facebook Messenger, Telegram та WhatsApp. Навіть голосові дзвінки у цих месенджерах будуть без тарифікації інтернету.Також нам надходять запитання від абонентів, чи надаємо ми послуги внутрішнього роумінгу для мобільних операторів Росії та Білорусі на території України? Інформуємо, що в ніч з 24 на 25 лютого Київстар разом з іншими українськими операторами припинив надавати послуги в своїй мережі для абонентів всіх мобільних провайдерів Ро

Оновлення в умовах дзвінків за кордон з використанням пакетних хвилин на інші мережі та в інших послугах

З 25 березня 2022 року Київстар оновлює умови для дзвінків на номери росії та білорусі.По-перше, хвилини для дзвінків на інші мережі, які є в тарифних планах абонентів, не будуть розповсюджувати на номери в росії.По-друге, вартість дзвінків у росію в рамках стандартних умов послуги Міжнародні дзвінки та фіксованих послуг для бізнес-клієнтів буде складати 20грн/хв. Також дзвінки на номери у білорусі та росії не будуть входити в умови додаткових пакетів послуг.Для користувачів пакетів «Світ на зв’язку Pro» росія буде перенесена з 1-ї тарифної зони до 3-ї. Тобто дзвінки будуть сплачуватися за тарифом 10 грн/хв. Інші умови пакетів залишаються без змін.Зміни пов’язані з агресивною війною росії проти України, яку підтримує білорусь. За цих умов компанія не може продовжувати зберігати оптимальні для цих країн умови.Ціни указані з врахуванням усіх податків.

Про дзвінки за кордон для абонентів передплати та за договором (контрактні та бізнес-клієнти)

З 1 листопада 2021 року Київстар оновлює умови користування послугою Дзвінки за кордон для абонентів передплати та за договором (контрактні та бізнес-клієнти).Для дзвінків у Казахстан та Іспанію абоненти будуть отримувати пакет із 5 хвилин за 20 грн. Для дзвінків у Молдову, Швецію, Велику Британію та Грузію (на коди Beeline +995568, +995571, +995574, +995579, +995592, +995597) діятиме тариф 20 грн за хвилину розмови. Ці умови діятимуть у стандартних тарифах послуги Дзвінки за кордон для абонентів передплати, контракту та бізнес-абонентів.  В окремих пакетах діятимуть такі умови:Для абонентів передплати:Пакет Світ на зв’язку: дзвінки в Казахстан та Іспанію — пакет із 10 хвилин за 20 грн; у Молдову, Швецію, Велику Британію та Грузію (на коди Beeline +995568, +995571, +995574, +995579, +995592, +995597) — 20 грн за хвилину розмови.Для контрактних і бізнес абонентів:Пакет Світ на зв’язку: дзвінки в Казахстан та Іспанію — пакет із 10 хвилин за 20 грн; у Молдову, Швецію, Велику Британію та Г

Київстар спрощує надання послуги «Міжнародні дзвінки» для абонентів передплати

Нагадуємо, що в багатьох діючих тарифах Київстар пропонує для своїх абонентів дзвінки на найпопулярніші напрямки за кордон в рамках хвилин на інші мережі. Тобто без додаткової плати абоненти можуть телефонувати на номери фіксованого та мобільного зв'язку в Польщу, Італію, Росію, Чехію та Німеччину.   Через це 17 березня 2020 року завершується термін дії архівних послуг «Улюблені країни» і «100 хвилин на улюблену країну». Абоненти, які раніше користувалися цими послугами, можуть отримувати переваги в актуальних тарифах, де передбачені хвилини для дзвінків на популярні напрямки за кордон: в Польщу, Італію, Німеччину та інші країни без плати за замовлення додаткових послуг. Крім того, абоненти можуть користуватися стандартними умовами для дзвінків за кордон, які зараз стали значно вигідніше і дозволяють телефонувати усього від 1 грн за хвилину.   Також з 17 березня 2020 року в тарифах «Максимальний Безлім 400 2018» і «Дайте Ще! 2018» почнуть надаватися пакети хвилин для дзвінків на міжнар

  • Люди та фото
    Will be fineздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    panikitanaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Ira Shulgaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    ljaljaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Lion77здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі