• 36 Тем
  • 12,070 Відповідей

36 Тем

Різке зниження швидкості 4G інтернету

Добрий день!Вже двічі телефонував з цього приводу і писав в чат, але взагалі нічого корисного на цю тему не сказали :( Десь більше місяця тому в місці де я зараз перебуваю (район села Дудківка, Харківська обл.) різко впала швидкість LTE. Сам сигнал залишився таким як був - 2-3 рисочки сигналу, але швидкість впала з 15-23 мбіт до 0.4-1.5 мбіт інколи з найдурнішим пінгом біля 250 мс. “Безлімітні” 40 гб на місяць були з такою швидкістю, і підключене турбо після використання “безліміту” таке ж повільне. Навіть коли я декілька днів сидів без турбо швидкість також не змінилася до обіцяних 0.8 мбіт а залишилася плавати десь на рівні 0.4-1.5 мбіт, тому щось мені здається що є проблеми з базовою станцією. І такі ж проблеми з усіма телефонами на київстарі в домі, не на одному номері. Ніяких офіційних заяв з приводу проблем з мережею або робіт не було, тому коли кажуть що заяву зареєстрували і майстри вже працюють шось якось не віриться вже :( Хотілося б звернути на це увагу компанії бо хто його

Київстар встановив 108 нових базових станцій мобільного зв`язку

Національний телеком-оператор продовжує інвестувати у розвиток мобільного зв`язку, не зважаючи на масштабні військові дії. Наразі 95% телеком інфраструктури компанії працює в звичайному режимі. У 2022 році компанія Київстар збудувала 108 нових базових станцій для покращення якості зв`язку.Київстар спрямовує великі ресурси на підтримку обороноздатності країни і допомогу суспільству.  В першому кварталі 2022 року Київстар інвестував у будівництво і розвиток в Україні мобільної мережі зв`язку 659 мільйонів гривень. Завдяки  цьому телеком мережа компанії стабільно працює, забезпечуючи абонентів доступом до критично важливих послуг зв`язку.  У січні-травні 2022 року національний телеком-оператор збудував 108 нових базових станцій мобільного зв`язку. Зокрема 53 базових станцій збудовано в містах на Заході України, 27 базових станцій – у Вінницькій, Житомирській, Київській і Черкаській областях. На Сході України – збудовано 20 базових станцій, з них найбільше у Харківській області. На Півдні

Немає можливості зареєструватись в мережі / Складності з вихідними дзвінками / Складності в використанні мобільного Інтернету

Шановні абоненти, ми перепрошуємо за складнощі у роботі деяких сервісів.Відбувся короткостроковий збій саме в роботі інформаційних систем Київстар. Сьогодні вночі була відновлена робота сервісів. Наші технічні спеціалісти доклали максимальних зусиль, щоби відновити їх якнайшвидше, адже ми розуміємо важливість зв’язку у цей непростий час.Якщо у вас все ще спостерігаються певні складнощі, то ми радимо перезавантажити телефон.Також ми вже працюємо над нарахуванням бонусних послуг клієнтам, хто зіштовхнувся з проблемою. Будь ласка, абоненти, котрі не могли/не можуть зареєструватись в мережі напишіть мені в особисті повідомлення ваш номер телефону, а також дату та час спроби реєстрації. Абоненти, котрі не могли/ не можуть зателефонувати, напишіть мені в особисті повідомлення ваш номер телефону, номер телефону абонента, котрому пробували зателефонувати, а також дату та час спроби дзвінка. Абоненти, котрі не могли/не можуть скористуватись Інтернетом: в особисті ваш номер телефону, область, на

Маріуполь. Ворог цілеспрямовано знищує інфраструктуру (Оновлено)Оновлено 12.03

Оновлено 12.03 Друзі, ми продовжуємо невпинно працювати, аби забезпечувати зв’язок.Наші спеціалісти усунули пошкодження біля Тростянця, що довзолило відновити роботу частини базових станцій у Сумській області. Місто Суми знову з мобільним зв’язком та інтернетом.Також поновлено роботу базових станцій в Чернігівській області. Зараз місто і область знову з мобільним зв’язком Київстар.Попри інтенсивні бойові дії, вдалося відновити роботу мережі поблизу Маріуполя та в самому місті.Відновлено роботу базових станцій у Запорізькій і Донецькій областях, тож знову є зв’язок у Мелітополі, Мангуші, Приазовському.Бережіть себе, а про зв’язок подбаємо ми!----------------------------------------------------Друзі, прямо зараз ворог цілеспрямовано знищує інфраструктуру в Маріуполі. Наші технічні герої намагатимуться якнайскоріше відновити зв'язок.Нагадуємо, що при зникненні зв’язку одного оператора абонент зможе підключити зв'язок іншого оператора.Підключитись до іншого оператора можна лише вручну:1. В

Чому відключається SIM-картка, і що з цим робити?

Не працює або періодично відключається SIM-картка?Якщо ваш мобільний раптом перестав реагувати на SIM-картку, не варто відразу хвилюватися про несправність телефона. Давайте розберемося можливі причини, чому періодично відключається SIM-картка.Телефон не бачить SIM-картку: причиниДля початку треба переконатися, в чому причина збою: в смартфоні, в якості зв'язку або в самій SIM-карті. Для цього вставте свою SIM-картку в інший телефон і перевірте її роботу. Якщо новий пристрій її бачить, то несправність варто шукати у вашому мобільному. Якщо ж як і раніше зникає сигнал або взагалі нічого не працює навіть на іншому гаджеті, то всьому виною SIM-картка.Що робити, якщо SIM-картка не працює?Причин, чому не працює або періодично відключається ваша SIM-картка, може бути кілька. Розберемо їх послідовно: SIM-картка пошкоджена. SIM-картка заблокована в результаті введення неправильного PIN-коду. Номер заблокований або анульований оператором зв'язку. Якщо SIM-картка перестала працювати через ме

Як подзвонити оператору Київстар?

Як подзвонити оператору КиївстарВиникли питання щодо обслуговування або нових сервісів? Думаєте, як зателефонувати оператору Київстар? Щоб зв'язатися зі службою підтримки компанії, вам не треба виконувати жодних складних дій, запам'ятовувати довгі комбінації цифр і телефонувати на кілька номерів одразу. В цьому матеріалі ми розповімо, які послуги надає компанія, і як швидко з'єднатися з кол-центром.Про компанію KyivstarСвою історію в Україні оператор мобільного зв'язку Київстар почав ще в 1994 році, а вже з 1997-го стали доступні дзвінки в мережі. Сьогодні компанія вважається одним з найбільших операторів країни, який надає наступні послуги: вихідні та вхідні дзвінки всередині мережі та на номери інших операторів; міжнародні дзвінки; передача даних на основі мобільних і фіксованих технологій (мобільний і домашній інтернет); інтернет-магазин для покупок онлайн; додаткові сервіси – Smart продукти, SMS-розсилка, Красивий номер, Страховка, Визначник номера та інші. Як зв'язатися з

Що таке функція автододзвону на телефоні?

Автодзвінок на телефоні: що це за функція і як її встановитиАвтодзвінок — це функція, яка автоматично набирає номер телефону, допоки абонент не візьме слухавку. Ця опція особливо корисна, коли ви намагаєтеся додзвонитися на гарячу лінію або в державну установу, де немає багатоканальної АТС. Автодзвінок також гідно оцінять абоненти, які часто телефонують клієнтам: промоутери, менеджери інтернет-магазинів.Автодзвінок можна встановити кількома способами: Вбудовані можливості смартфона. Спеціальні програми. Розглянемо кожен спосіб детальніше.Як увімкнути автодзвінок на Android-смартфоніНе всі смартфони підтримують автоматичний набір номера телефону. Якщо ця функція передбачена, зробіть наступне: зайдіть у меню «Налаштування»; знайдіть розділи «Системні додатки» > «Телефон»; відкрийте розділ з розширеними налаштуваннями й активуйте функцію автодзвінка, потягнувши повзунок вправо. Додаток «Автодзвінок» для смартфона на AndroidНайпопулярніші безкоштовні додатки для автонабору, які мо

Як відновити видалені SMS?

Випадково видалили важливе повідомлення із SIM-карти? Гарна новина — здебільшого, листування можна повернути. У нашій статті ми зібрали кілька способів для відновлення видалених SMS.Легкі способи відновити видалені SMS без комп’ютераВідновити можна тільки нещодавнє листування. Якщо в телефоні є папка «Видалені», проблем з відновленням не виникне. Вона працює за схемою «Кошика» на комп’ютері, де тимчасово зберігаються нещодавно видалені об’єкти. На жаль, не всі смартфони мають подібну функцію.Ще один варіант — резервна копія (якщо вона є). Відправка листувань у бекап можлива на Android 8 і на всіх новіших версіях ОС. Для відновлення текстових повідомлень скиньте налаштування, а після перезавантаження ґаджета відновіть систему з резервної копії.Також можна зберегти дані у хмарі. Файли зберігатимуться на віддаленому сервері з доступом як зі смартфона, так і з комп’ютера.Як створити резервну копію на Android та iOS?Для створення резервної копії використовуйте спеціальні програми. Один з на

Що таке екстрені виклики в телефоні?

Що таке екстрений виклик і як це працює?Екстрені виклики — це дзвінки в служби екстреної допомоги. Вони безкоштовні для всіх абонентів Київстар у межах України. Зателефонувати можна навіть з нульовим балансом та із заблокованого телефону. Щоб отримати допомогу, необхідно ввести на клавіатурі телефону короткий номер і натиснути кнопку «Виклик».Телефони екстрених служб України: 101 — служба порятунку МНС; 102 — поліція; 103 — швидка допомога; 104 — аварійна служба газу. Важливо: під час виклику екстрених служб дотримуйтесь загальних правил. Повідомте причину дзвінка та назвіть детальну адресу або вкажіть орієнтири, які допоможуть вас знайти, якщо ви перебуваєте поза населеним пунктом або не знаєте адреси. За можливості не завершуйте розмову, доки не узгодите з оператором усі деталі.Як прибрати з екрана блокування кнопку «SOS» або «Екстрені виклики»?На екрані блокування зазвичай є кнопка «SOS» або «Екстрені виклики». Як її прибрати? Спочатку видаліть свій PIN-код або графічний ключ

Чому не надсилаються SMS-повідомлення?

Не надсилаються SMS : що робити?Чому не надсилаються SMS або не надходять адресату? Нижче ми зібрали можливі причини та способи вирішення проблеми. 1. Недостатньо коштів на рахунку.Надсилаючи повідомлення, помилка може виникати, коли на рахунку недостатньо коштів. Рекомендуємо перевірити баланс і, якщо необхідно, поповнити рахунок.Як перевірити баланс? Надішліть короткий запит *111# . Скористайтеся фірмовим додатком або зайдіть в особистий кабінет «Мій Київстар».  2. Вказано неправильний номер SMS-центру.Якщо номер центру повідомлень прописаний некоректно, то повідомлення не відправлятимуться. На Android-смартфонах налаштування знаходяться в розділі «Повідомлення», на iPhone — в налаштуваннях смартфона. Хибний номер можна змінити вручну.Номер SMS-центру Київстар: +38 067 202 1111.3. Некоректно вказано номер одержувача SMS.Переконайтеся, що номер телефону одержувача вказано правильно. Якщо він збережений без «+380», то додайте телефонний код України й оновіть контакт. Надішліть повідо

Як записати телефонну розмову?

Як записати розмову на мобільному телефоні?Один з найпростіших способів записати розмову — увімкнути диктофон на смартфоні. Під час розмови розблокуйте екран і знайдіть внизу відповідну кнопку. Якщо вона не відображається, то поверніть виклик і в головному меню активуйте «Диктофон/Звукозапис».У деяких стільникових телефонах можна налаштувати автоматичний аудіозапис вхідних дзвінків. Для цього потрібно відкрити «Телефон» (іконка з трубкою) і натиснути на три смужки або крапки (різні виробники використовують різні позначки). Далі оберіть «Налаштування» > «Запис викликів». Встановіть перемикач «Автоматичний запис» у режим «Увімкнено».Якщо функція запису розмов на вашому смартфоні відсутня, можна ввімкнути гучний зв’язок і записати дзвінок на диктофон або будь-який інше пристрій з такою опцією. Також можна завантажити спеціальний додаток для запису дзвінків.Додатки для запису телефонних дзвінківЩоб не використовувати додаткові ґаджети, встановіть спеціальний додаток. Нижче — найпопулярн

Актуальна інформація щодо тимчасових складнощів у роботі послуг

Друзі, ми, повсякчас працюємо над тим, щоб ви могли дзвонити близьким та рідним, працювати в інтернеті або ділитися фото у мережі. Та щоб покриття від Київстар завжди радувало вас якістю, нам потрібно проводити планові роботи на мережі. Що це означає? А те, що інколи, ну дуже зрідка, ми будемо влаштовувати для вас «діджитал детокси». Такі планові роботи ми будемо виконувати, щоб уникнути аварій та інших халеп у мережі в майбутньому. Втім, якщо, скажімо десь у Карпатах або на Чорноморському узбережжі, непогода вирішить нам попсувати гарний настрій та влаштувати аварію, ми миттєво візьмемося її усувати. Тож просимо вас з розумінням поставитись до можливих складнощів зі зв’язком або доступом до інтернету. Просто знайте, ми турбуємось про вас:hugging: Тож поки ви невдоволено будете перевіряти мережу, десь серед степу чи у горах вже працюватимуть наші спеціалісти:levitate: Ви певне зацікавились, як же дізнаватися про такі незручності? Наші чарівні ельфи-модератори писатимуть найсвіж

  • Люди та фото
    Will be fineздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    panikitanaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Ira Shulgaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    ljaljaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Lion77здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі