Не можу додзвонитися до оператора!
Найкраща відповідь від Xomyak
Переглянути оригіналPage 1 / 68
Рівень користувача 1
- Модератор
- 144 відповідей
-
20 October 2021
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1745 відповідей
-
18 October 2021
Хтось дозвонюється до довбаного оператора?
Так, без проблем.
- Новачок
- 1 відповідь
-
18 October 2021
Хтось дозвонюється до оператора? чи можливе тільки прослуховування автовідповідача? В мене особисто не надаються послуги при оплаченому пакеті, нічого вияснити в будь який спосіб не вдається - двічі оплачувати - це на дурників, шановний Оператор???
- Модератор
- 1095 відповідей
-
21 September 2021
Рівень користувача 8
+3
- Зірка
- 5887 відповідей
-
21 September 2021
Нема іншого варіанту - оператор спеціально ввів ці обмеження щоб абоненти
1) Не телефонували з простими питаннямі
2) Не задовбували операторів
3) Не перевантажували систему
За фактом, для нас це дуже не зручно, але саме тому я більше і не абонент Київстара, згівнились вони.
Рівень користувача 1
- Новачок
- 1 відповідь
-
20 September 2021
Какой номер дозвона до оператора? Без тормознутый радионянь, автоответчиков и одних и тех же вопросов по кругу.
КАКОЙ КОД ДОЗВОНА?
466 - 2 - 2 - 9 это полный фонарь. Никогда нет свободных линий, телефон сбрасывается автоматически и вместо оператора я слышу 500 вопросов по кругу.
Как Мне решить вопрос свой , потратить пол дня на прослушивание всей пунктов и подпунктов или что? или оператора менять у которого оператор существует и существует способ связаться и задать вопрос?
2021 год. что за бред с сервисом
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
10 September 2021
- Новачок
- 1 відповідь
-
9 September 2021
На жаль, для цього потрібно звернутись до оператора.
Де його взагалі можна знайти, цього оператора?
Все меню тричі переслухав.
- Новачок
- 3 відповідей
-
8 September 2021
"По факту звернення реєструється технічна та фінансова скарги." Ким? Роботом Зоряною? Там більше нікого нема! Трубку не беруть, а потім в чс. Тепер постійно "Всі лінії зайняті. Міняйте оператора". Оновлення системи з 1 квітня, а я на 1Гбіт вже 2 роки чекаю. Оновлення, це певно операторів замінювали на Зоряну якраз, бо як технології, так і послуги не змінились, лише сервіс. Можете не відписувати, всеодно проти роботодавця ви не попрете.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
8 September 2021
Так, від 1 квітня пройшло дуже багато часу, але досить багато технічних “аварій” і досі не закрито. Окрім цього, ніхто не відміняв звернень абонентів по іншим питанням.
…Так може ви і гроші людям почнете повертати за те що не працює? А то тарифи піднімати так на раз-два…
По факту звернення реєструється технічна та фінансова скарги. Якщо складності на стороні Київстар, кошти повертаються на рахунок абонента після усунення технічних неполадок.
На жаль, для цього потрібно звернутись до оператора.
Мені дійсно дуже шкода, що в цій ситуації я допомогти не можу. В модераторів немає доступу до бази абонентів для проведення індивідуальних перевірок.
- Новачок
- 3 відповідей
-
8 September 2021
Від 1 квітня минуло пів року, що за інкубатор? Оператор бере слухавку лише від "чужих" абонентів, в той час як існуючих тупо кидає в чорний список, навіть не додзвонившись. Так може ви і гроші людям почнете повертати за те що не працює? А то тарифи піднімати так на раз-два…
Київстар вже не той що був в 2010.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
8 September 2021
Я розумію, що отримання консультації повинно бути реалізовано миттєво.
На жаль, так як з 1 квітня йде оновлення систем дуже багато послуг / тарифів / додатків не працюють належним чином. До операторів звертається велика кількість абонентів, що в свою чергу створює чергу за всіма каналами.
Я сподіваюсь, що незабаром ситуація зміниться на краще.
Спробуйте звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для отримання консультації.
- Новачок
- 3 відповідей
-
8 September 2021
25 хвилин слухав музику, потім тупо скинули. Головне що 200 гривень 1 числа зняли, а інтернету нема, нащо трубку брати. Тепер всі лінії зайняті. Завтра же ж відключаюсь.
- Модератор
- 1095 відповідей
-
4 September 2021
- Новачок
- 1 відповідь
-
3 September 2021
Хочу терміново зв’язатися з оператором !!! змінила тарифний план , абонплату зняло а послуги надає як по-старому
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
2 September 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
2 September 2021
Я розумію, що отримання консультації повинно бути реалізовано миттєво.
На жаль, так як з 1 квітня йде оновлення систем дуже багато послуг / тарифів / додатків не працюють належним чином. До операторів звертається велика кількість абонентів, що в свою чергу створює чергу за всіма каналами.
Я сподіваюсь, що незабаром ситуація зміниться на краще.
Дякую вам за терпіння та розуміння.
Спробуйте звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для отримання консультації.
- Новачок
- 1 відповідь
-
1 September 2021
Для того чтобы услышать, что все операторы заняты, позвонив по номеру 466, мне пришлось слушать более 4-х минут абсолютно ненужного мне г.... После чего звонок сам сбросился. Причём начался разговор автоответчика с того, как вы цените моё время. Увольте человека, который решил, что автоответчик с меню с кучей уровней вложенности – хорошая идея.
Рівень користувача 1
- Новачок
- 1 відповідь
-
1 September 2021
Снялись деньги 200 грн, а интернет не восстановился. 13 раз на протяжении 2х часов пыталась дозвонится : ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ! это как ?! у вас 1 оператор на всю Украину?! 1 раз дозвонилась и ВНИМАНИЕ! 20 минут я в час ночи слушала музыку! Вы ненормальные все там вообще!? А потом меня сбросили! Кто Вам вообще право дал так издевается над людьми!
А ТЕПЕРЬ КТО ТУТ КОМПЕТЕНТНЫЙ?!!! ОТВЕТЬТЕ : ПОЧЕМУ НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТСЯ ЖИВОМУ ОПЕРАТОРУ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОЧЕМУ ВЫ ТРАТИТЕ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ ЧТОБЫ ОНИ СЛУШАЛИ ВАШЕ ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ?!!!!
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
23 August 2021
Я розумію, що отримання консультації повинно бути реалізовано миттєво.
На жаль, так як з 1 квітня йде оновлення систем дуже багато послуг / тарифів / додатків не працюють належним чином. До операторів звертаються розгублені абоненти, і не один, що в свою чергу створює чергу за всіма каналами.
Я сподіваюсь, що незабаром ситуація зміниться на краще.
Дякую вам за терпіння та розуміння.
Спробуйте звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для отримання консультації.
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1745 відповідей
-
23 August 2021
не дозвонитесь .я дозванююсь з водафона на телефон 0800300466 .в мене питання до києвстару ви нас за дурнів тримаєте якщо кажете що ми не правільно набираємо оператора .то чому ж на водафоні я правильно його набираю і додзвонююсь а на кийстарі ні ?якщо роблю одне й теж ?
Дозвон з інших операторів має вищий приорітет, і більш коротший шлях.
Такий принцип діє у всіх операторів.
Уявіть ситуацію: у вас вкрали телефон, вам необхідно швидко заблокувати вкрадену сім-карту, щоб зловмисники не отримали доступ до ваших банківських рахунків, соцмереж, тощо. Ви берете перший попавший телефон, а там Лайф наприклад, зрозуміло що абонент Лайфу просто так в колл-центр Київстар телефонувати не буде, значить щось трапилось. Тому з іншого оператора в “рідний” колл-центр додзвонитись значно легше.
- Стажер
- 6 відповідей
-
23 August 2021
не дозвонитесь .я дозванююсь з водафона на телефон 0800300466 .в мене питання до києвстару ви нас за дурнів тримаєте якщо кажете що ми не правільно набираємо оператора .то чому ж на водафоні я правильно його набираю і додзвонююсь а на кийстарі ні ?якщо роблю одне й теж ?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 13219 відповідей
-
13 August 2021
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1745 відповідей
-
12 August 2021
чувствуется эффффрапецццццкий сервис ...…
Європейський сервіс був до 2010-го, потім європейські акціонери пішли, а зараз якраз ваш улюблений “рассєйскій сервіс” ))
Київстар повністю прямо чи опосередковано з 2010-го належить російським акціонерам, зокрема 56% акцій належить російській “Альфа Груп”.
Ой...))
Page 1 / 68
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.