Важливо Вирішено

Як зв'язатись з оператором?


Рівень користувача 5
  • Новачок
  • 0 відповідей

Не можу додзвонитися до оператора!

icon

Найкраща відповідь від Xomyak 3 липень 2018, 17:40

@vova21101982, з оператором можна з'єднатися як в телефонному режимі: 466 або 0800300466 (з питань телефонії); 460 або 0800300460 (з питань "Домашнього Інтернету"), так і в Онлайн Чаті https://kyivstar.ua/uk/support (внизу сторінки Онлайн Консультант).

Переглянути оригінал

1501 Відповідей

Спробуйте телефонувати до 6 вечора, якщо не вийде тоді врятує лише звернення до точок Київстар
Рівень користувача 5
Позначка +1
@Garik, ще є варіант написати у Viber.(https://chats.viber.com/kyivstar). Там саппорт той самий, що і по телефону
Рівень користувача 1
Позначка +1
@Garik, ще є варіант написати у Viber.(https://chats.viber.com/kyivstar). Там саппорт той самий, що і по телефону
там навіть кращий, ніж саппорт по телефону )
Рівень користувача 4
Позначка
@Garik, здравствуйте!

Если у Вас не получится связаться с оператором через службу Viber, то свой вопрос можно задаться через веб-форму обратной связи "Отзывы и предложения" (в тексте сообщения абонентам предоплаченной формы обслуживания необходимо предоставить серийный номер SIM/USIM-карты, т. е. ICCID, изображён на обратной стороне самой карты, картодержале в стартовом пакете или в хurl=http://my.kyivstar.ua/]системе самообслуживания "Мой Киевстар"[/url], или контрактным абонентам -- паспортные данные лица, на которого зарегистрирован номер) и полный ответ получить на свой адрес электронной почты.
Рівень користувача 1
Добрый вечер. После ожидания 30 минут оператора звоню с водафон на 0800300466 идёт сброс при звонке я выбераю 9 пункт потом 1
Рівень користувача 4
Позначка +1
Добрый вечер! Рады приветствовать Вас в нашем сообществе :)
Такая ситуация возможна в часы нагрузок на Call Center. Извините за неудобства. Вы можете перезвонить позже для получения консультации или воспользоваться альтернативными каналами связи с службой поддержки:
* обратиться в онлайн-чат из системы Мой Киевстар
* написать нам в личку Facebook на нашей странице: https://www.facebook.com/kyivstar
* Написать свой вопрос мне в личку.
Тиша при дзвінку на 466 та 477. Дзвінок йдe, починається відлік часу алe опeратор нe говорить. Що сталось?
Рівень користувача 4
Позначка +1
@talib , вітаємо в нашій спільноті! ☺
Дозвін на сервісні номери нашої компаніх працює. Протестували, є інформація на автоінформаторах. Спробуйте повторно подзвонити.
В разі наявності складнощів при дзвінках на різні номери перевірте налаштування динаміку телефону або переставте сім-карту в інший телефон і протестуйте.
Рівень користувача 4
И как связаться с оператором ????
Рівень користувача 4
По какому номеру звонить оператору реальному ?
Рівень користувача 8
Позначка +4
466
В чате отвечают если что тоже реальные люди)))
Рівень користувача 1
Я коли дзвонила на 466, там немає такого пункту
Рівень користувача 8
Позначка +4
Тогда на сайте www.kyivstar.ua нижний правый угол, тап живёт блондинка) на неё нажмите и попросите соеденить с оператором. 😉
Рівень користувача 1
Блондинка теж мене ігнорить і видає лише код помилки. Що за день сьогодні
Рівень користувача 8
Позначка +4
Связь с оператором по 466, далее выходите в главное меню, после чего выберите 2 раздел, там будет связь, главное слушать внимательно 🙂
Рівень користувача 1
Немає, я чотири рази підряд прослухала всі меню
Рівень користувача 8
Позначка +4
Очень странно. Пробуйте тогда через чат.
У Вас получится!)
Рівень користувача 1
Дякую. А є прямий номер, щоб додзвонитися?
Рівень користувача 8
Позначка +4
Такого номера нет.
Рівень користувача 1
Как позвонить оператору? Это реально?
Рівень користувача 8
Позначка +4
466 (это реально)
Так же можно через чат написать на оф. сайте.
Рівень користувача 8
Позначка +1
466 (это реально)
Так же можно через чат написать на оф. сайте.

Продолжает этот дзэн-буддист @Stas вводить в заблуждение пользователей сообщества. 👺

Позвонить можно только на IVR (голосовое меню).
Специалисты регулярно отслеживают маршрут пользователя, для того что бы не запоминали нажмите
code:
 {asterisk}9 

Но если один раз с консультантом пообщаться с неадекватной точки зрения, первое предупреждение устно, второе — разговор завершен. И на протяжении 14 дней с номера которого звонили будет слышать что-то похожее на:
  • «Все операторы заняты, но вы можете продолжать слушать …»
  • или «Ваша заявка рассматривается с вами свяжутся»,
второй вариант, когда слышит уточнял персонально, и подняли информацию. Оказалось что мой IMEI добавлен в бан-лист. 😫
Рівень користувача 8
Позначка +1
466 - і потім обрати пункт з'єднатися з оператором
Рівень користувача 8
Позначка +1
466 - і потім обрати пункт з'єднатися з оператором460 это тот же номер. И абонент попадает на IVR. — система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра с использованием информации, вводимой клиентом на клавиатуре телефона с помощью тонального набора.
Глупости можете писать друг-другу с новоявленным буддистом @Stas в личных сообщениях.
Рівень користувача 8
Позначка +1
466 - прослухати головне меню і обрати пункт З'єднатися з оператором! Інших шляхів нема!!!

Відповісти