Вирішено

Як дізнатись PUK1-код / PUK2-код SIM-карти?



Показати перший допис

288 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +1

Доброго дня, виникла проблема. Заблокувалася карточка, просить PUK код. Коли я пишу цей код, потім просить ввести новий PIN код. Пишу новий пін код, підтверджую але потім мене вертає на меню “залишилось 9 спроб для PUK коду”. Не знаю чому так, код я пишу правильно, спробувала так 3 рази, нічого не змінилося.

Дивіться уважно, вам потрібен саме PUK-1 код. 
Як варіант, можливо ви вводите PUK-1 код не від тієї картки, або ж з застарілого холдера (вже була заміна раніше).

В будь якому випадку, вам краще звернутись в магазин Київстар.

Доброго дня, виникла проблема. Заблокувалася карточка, просить PUK код. Коли я пишу цей код, потім просить ввести новий PIN код. Пишу новий пін код, підтверджую але потім мене вертає на меню “залишилось 9 спроб для PUK коду”. Не знаю чому так, код я пишу правильно, спробувала так 3 рази, нічого не змінилося.

Рівень користувача 4
Позначка +1

@mitrtei088, скористайтесь, будь ласка, порадами @KurwaMatj наданими вище:nerd:

Рівень користувача 4
Позначка +1

@0966717434, якщо виникнуть складнощі, зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support за допомогою :nerd:

Рівень користувача 8
Позначка +1

Доступ к системе  мой киевстар есть, в каком разделе можно узнать этот код?

В сусідній темі вчора обговорювали: 

 

PIN та PUK-коди вашої SIM-карти вказано на кардхолдері стартового пакету.

Ви можете відновити PUK-код в один із наступних способів:

  • В системі самообслуговування «Мій Київстар» за умови наявності постійного пароля для авторизації;

Доступ к системе  мой киевстар есть, в каком разделе можно узнать этот код?

Рівень користувача 8
Позначка +1

 

 

Слово next в адресній стрічці замініть на ecare

Має виглядати так: 

ecare.kyivstar.ua/subscription/summary

 

В розділі “Телефон” натисніть на назву свого телефону.

Рівень користувача 1

 

Рівень користувача 8
Позначка +1

Я загубив телефон і в додаток зайти не можу, хочу це віднайти в ПК.

Зробіть скріншот, як у вас виглядає кабінет Мій Київстар.

Рівень користувача 1

Я загубив телефон і в додаток зайти не можу, хочу це віднайти в ПК.

Рівень користувача 8
Позначка +1

Підкажіть, де знаходяться PIN, PUK і ІСС-коди в кабінеті “Мій Київстар”?

В додатку Мій Київстар натискаєте “Профіль”, далі біля вашого номера натискаєте на “і в кружечку”

Рівень користувача 1

Підкажіть, де знаходяться PIN, PUK і ІСС-коди в кабінеті “Мій Київстар”?

Рівень користувача 4
Позначка +1

@Natalia7777777, скористайтесь, будь ласка, порадою @KurwaMatj 

Рівень користувача 6
Позначка

Якось згадала 3 номери, на які я могла телефонувати рік, місяц назад ( курьер, інтернет-магазин, тощо), оператор  вимагає від мене точний час дзвінка. Але як можно подивитися точний час, якщо картка заблокована??!!! І якщо дзвінок був рік тому???!!!

 

Якщо сімка і телефон у вас, то проблем відновити в магазині Київстар не буде. Інша справа якщо б ви телефон загубили, тоді б довго довелося доводити, що ви не верблюд.

Рівень користувача 8
Позначка +1

Ну не може ж бути, що я перша в країні, в якої сталася така проблема!!! Дитина гралася телефоном і тричі вводила пін код, заблокувала його. Моєму номеру 21 рік, він у мене для банків, інтернет-магазинів та шахраїв. Я з нього не телефонувала вже кілька років. Телефонують лише мені. Коли я звернулась до оператора за допомогою, дізналася, що мені можуть відновити номер,  лише якшо я телефонувала з нього і розмовляла не менша 20 секунд. Оператор порадила мені пошукати пластиковий тримач картки і попрощалася. порадьте, невже немає виходу?

Якщо у вас є додаток Мій Київстар, і там збережний вхід, там ви можете подивитись PUK-1 код, з допомогою якого можна встановити новий PIN-код або відновити сім-карту з допомогою SMART-SIM.

Якщо доступу до “Мій Київстар” немає - рекомендую звернутись в магазин з телефоном і паспортом, там вам далі підкажуть що робити.

Якось згадала 3 номери, на які я могла телефонувати рік, місяц назад ( курьер, інтернет-магазин, тощо), оператор  вимагає від мене точний час дзвінка. Але як можно подивитися точний час, якщо картка заблокована??!!! І якщо дзвінок був рік тому???!!!

 

Ну не може ж бути, що я перша в країні, в якої сталася така проблема!!! Дитина гралася телефоном і тричі вводила пін код, заблокувала його. Моєму номеру 21 рік, він у мене для банків, інтернет-магазинів та шахраїв. Я з нього не телефонувала вже кілька років. Телефонують лише мені. Коли я звернулась до оператора за допомогою, дізналася, що мені можуть відновити номер,  лише якшо я телефонувала з нього і розмовляла не менша 20 секунд. Оператор порадила мені пошукати пластиковий тримач картки і попрощалася. порадьте, невже немає виходу?

Рівень користувача 6
Позначка

@Margosha21, оператори діють виключно в межах внутрішніх процедур. І надати ПАК-код  можуть за умови проходження ідентифікації. Якщо у вас немає серійного номеру сім-картки, то необхідно надати три номери, кому часто телефонували, дати здійснення викликів та залишок на рахунку.  Звертаю увагу, що екстра гороші нараховуються на бонусний баланс, тому їх залишок для проходження ідентифікації не підходить. Потрібна сума на основному рахунку. Вона перевіряється +/- 2 грн на певну дату. Пригадайте, при якій сумі на основному рахунку ви замовляли екстра гроші, як варіант.  Та зверніться до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для перевірки.

Рівень користувача 8
Позначка +1

Заблокировала pin код карты. Симка обрезана-вместо 19 цифр серийного номера-18. Сколько на счете у меня я не знаю-не отслеживаю, просто пополняю по мере необходимости, пользуюсь "екстра гроші". Номера телефонов и даты звонков назвать могу, дату, сумму, способ оплаты последнего пополнения. Как восстановить puk код. Ни бот, ни оператор не помогли.

Нащо вам PUK код?

Заблокировала pin код карты. Симка обрезана-вместо 19 цифр серийного номера-18. Сколько на счете у меня я не знаю-не отслеживаю, просто пополняю по мере необходимости, пользуюсь "екстра гроші". Номера телефонов и даты звонков назвать могу, дату, сумму, способ оплаты последнего пополнения. Как восстановить puk код. Ни бот, ни оператор не помогли.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@YarikGonch, будь ласка, ознайомтесь з “найкращою відповіддю” в “шапці” теми :nerd:

Карта не працює, для відновлення потрібен рuk код

Рівень користувача 6
Позначка

@Anastasia1986254, для отримання PUK-коду зверніться, будь ласка, до оператора Online-чата за посиланням: https://kyivstar.ua/uk/support 

Підскажіть як взнати пак код?пробую через мійкиївстар а мені відправляється смс на номер з підтвердженням...відповідно я не можу отримати смс,так як моя сім карта заблокована

Рівень користувача 8
Позначка +5

@AnnaRrr, @InnaG, зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support за допомогою :nerd:

Відповісти