Вирішено

Відсутній зв’язок на SIM-карті



Показати перший допис

1141 Відповідей

Рівень користувача 3
Позначка +1

@Mechanoid, cпробуйте звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номерів для їх перевірки. 

Номер не зареєстровано в мережі??????

Рівень користувача 8
Позначка +1

Номер не зареєстровано в мережі??????

 

Було б добре щоб ви більш зрозуміліше описали проблему.
Якщо я правильно зрозумів, вам необхідно замінити сім-карту в найближчому магазині Київстар, це безкоштовно.
 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Larisa123:thinking: можете описати проблему більш детально? 
Пробували перезавантажувати телефон? Переставляти SIM-карту в інший телефон? Ситуація не міняється? 

Не могу проверить счёт не могу позвонить но интернет работает

Пропадает связь - дозвонится до меня не возможно. ДАже гудки не идут. Звонящим абонентам выдает ошибку: невозможно позвонить, так как нет аккаунтов, которые поддерживают вызовы этого типа. 

Когда я звоню - первые пять секунд даже гудки не идут. Либо просто скидывается. 
Симкарту не меняла, связь есть.

Чат не дает ответов. С реальным человеком в киевстаре невозможно связаться. 

Этот оператор теряет доверие! 

Рівень користувача 3
Позначка +1

@Verbik26, дана ситуація потребує індивідуальної перевірки.

Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support  із зазначенням номера для отримання консультації

Рівень користувача 3
Позначка +1

@Anastazii, переставляти SIM-карту в інший телефон? Проблема при цьому зберігається?

Доброги вечора,в мене така проблема: не можу ні до кого дозвонитися,коли до мене телефонують кажуть що я поза зоною,часто пише що не зареєстрований в мережі,всі способи що є в інтернеті пробував недопомагають,в городі Кременчуг(30 км від мого села) все працює нормально,відвезли в ремонтний сервіс,сказали спробувати поміняти сім-карту,але сім-карта працює на другому пристрої нормально і в селі і в городі.

Рівень користувача 3
Позначка +1

@Vova Andruschenko, зверніться, будь ласка, до оператора для перевірки ситуації.

Не працює сім карта, відсутній зв'язок 02.01.2022, місце знаходження м. Кобеляки,. це проблема на лінії чи не працює сім-карта? Дякую за відповідь

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Jackal, пробували перезавантажувати телефон? Переставляти SIM-карту в інший телефон? Ситуація не міняється?

перезагрузил телефон и симка вдруг стала заблокирована. что, денег хотите, а нету!? требует пин код, ввожу, не правельный говорит. ввожу с карты пак код, тоже не правельный говорит. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Necrid Power, зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для індивідуальної перевірки. 

Я не можу надсилати та отрмувати смс-повідомленння.А в абонента,який надсилає мені смс-повідомлення, з’являється попередження,що повідомлення не надіслано,бо мій номер не дійсний.

Чому мій номер не дійсний?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Natalia Rak, в першу чергу приношу вибачення за те, що на сторінках Спільноти тривалий час не надавалась “реакція” на ваш коментар.

Якщо проблема і досі актуальна, зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для індивідуальної перевірки і отримання додаткових рекомендацій.

Здравствуйте, что ето может быть , я только вставил новую сим-карту в телефон и у меня нету сети , я уже телефон 3 раза перезагрузил ?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Tolya, пробували перезавантажувати телефон? Переставляти SIM-карту в інший телефон? Ситуація не міняється? 

якщо більше року не користувалися - то номер поступає в продаж. Якщо його ніхто не купив- можете придбати, вартість номерів від 300 ₴

доброго дня, наразі існує така можливість?

Рівень користувача 8
Позначка +1

якщо більше року не користувалися - то номер поступає в продаж. Якщо його ніхто не купив- можете придбати, вартість номерів від 300 ₴

доброго дня, наразі існує така можливість?

Зараз тимчасово не працює.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Asya16, ви можете залишити запит в цій формі. Вам надійде SMS, коли послуга знову буде доступна.

я в роумінгу польша, все було добре. пізніше невстиг поповнити рахунок і пропала мережа. за раз рахунок поповнив, але мережа не зявилась. що робити? я контрактний абонент і цей номер в мене 20 років!!! ПС: у дружини таж проблема. Тож сіка не може бути пошкоджена!!

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Marian Prokopiv, на сьогодні спостерігаються масові технічні складності в мережі.

Будь ласка, можете зараз виконати таку рекомендацію: перезавантажити телефон та в ручному режимі обрати іншу мережу. Допоможе підключення до іншого оператора та повернення в мережу, котра обрана у вас зараз. 

І напишіть результат. 

Рівень користувача 1
Позначка

Доброго дня, я з Кривого Рогу у мене вже третій день з мого номера доступний тільки екстрений виклик. Заміна симкарти не допомогла, перезавантаження телефону також. Вставляв у інший телефон - не працює, вибір мережі вручну недоступний. Якщо зателефонувати на мій номер, кажуть, що номер не існує.

У всіх моїх родичів зв'язок є...

 

Як це виправити?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@PavelSh, напишіть мені, будь ласка, в особисті повідомлення номер телефону про котрий йде мова. Спробую допомогти. 

Відповісти