Вирішено

Відсутній зв’язок на SIM-карті



Показати перший допис

1141 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Сергій2021, зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для перевірки і реєстрації технічного звернення.

Здравствуйте,перестала работать корпоративная рабочая сим карта.Можно узнать как то причину?

Рівень користувача 8
Позначка +1

Здравствуйте,перестала работать корпоративная рабочая сим карта.Можно узнать как то причину?

 

Напишіть номер в приват @Xomyak 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Константин Гусенко:thinking: якщо у вас корпоративний номер, ви можете звернутись по допомогу до координатора корпорації. 

P.S.: якщо у вас немає номеру координатора, ви можете звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для індивідуальної перевірки.

Здравствуйте,
+380 (67) *** ** 71 заблокирован? Вставил симку, не видит сети.

Рівень користувача 6
Позначка

@Максим Якушев, закінчився термін дії номеру, для відновлення необхідно поповнити рахунок на зручну суму протягом 30 днів з моменту завершення терміну дії.

Не працює сім карта, я змінювала місця вкладання, інший телефон. Працює після перезагрузки деякий час 5-20 хв. А потім знов відсутня карта сім 098ХХХ4306

 

 

Рівень користувача 5
Позначка +1

@galaur замените SIM-карту в ближайшем магазине Киевстар – это бесплатно. Узнать, где находятся магазины можно здесь.

Рівень користувача 6
Позначка

@galaur, якщо складність виникає незалежно від того, в якому телефоні картка встановлена, то дійсно сім необхідно замінити. Детальніше ознайомитись, як здійснити заміну сім можна тут .

Я тільки купила нову сімку! Вставляю в телефон, а мені вибиває, що сімка не ініціалізована! 

Рівень користувача 8
Позначка +1

Я тільки купила нову сімку! Вставляю в телефон, а мені вибиває, що сімка не ініціалізована! 

Скоріш за все бракована сім-карта, йдіть в магазин Київстар, і робіть перевипуск сім-карти. Це безкоштовно.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Liubov Roztorgyeva, скористайтесь, будь ласка, порадою @KurwaMatj

Iphone 6 перезавантаження робив і не раз
Незнаю чи тільки в мене немає покриття.


З налаштуваннями все добре ? Режим польоту і таке інше?

Доброго ранку. Та ж ситуація. З налаштуваннями все добре. Режим польоту вимкнений. Вже другий день.. все передивилась, нічого не допомагає. 

Рівень користувача 8
Позначка +1

Доброго ранку. Та ж ситуація. З налаштуваннями все добре. Режим польоту вимкнений. Вже другий день.. все передивилась, нічого не допомагає. 

Скористайтесь порадою @Xomyak ))

Здравствуйте. На айфон 6 не работает сим карта. Как это можно исправить? Режим полёта не включён, с настройками вроде все норм. Вставляю в другой телефон все работает. Помогите пожалуйста 

Рівень користувача 5
Позначка +1

Здравствуйте. На айфон 6 не работает сим карта. Как это можно исправить? Режим полёта не включён, с настройками вроде все норм. Вставляю в другой телефон все работает. Помогите пожалуйста 

А пробовали в айфон вставить другую симку?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Aelita Filatova, ви пробували переставити SIM-карту в інший телефон? Ситуація не міняється?

Проплатила 250гривен .Проплата прошла.Почему я не могу никому позвонить и мне никто не может позвонить ...на протяжении 7 дней...Пишет ви не зареєстровані в мережі...перезагружала ...телефон...выключала и включала...ноль....Что за безпредел?Почему киевстар сдирает деньги и отключает сеть?Куда жаловаться?И это не первый раз...ходила в Киевстар...там каждый раз требуют 50 гривен..за поновление номера...Не за жирно 350гривен в месяц?

Рівень користувача 1

Три месяца не было брата в Украине. Ездил на заработки в Европу по биометрии. Прилетел он в аэропорт (я предварительно договорились, чтобы его забрала маршрутка и привезла в наш город, дав его номер телефона). Звонит брат через Вайбер:

- Я не могу пользоваться Киевстаром. Номер не регистрируется в сети, в приложение зайти не могу - пишут, что смс выслана на мой номер, но номер неактивен. 

 Он в дороге сейчас - нет связи с ним. 

Я ему счёт пополнила на 100грн, все равно, деньги не пришли и карта неактивная. Он не на контракте. 

Как ему восстановить свой номер? И что это за сюрприз такой? С чем связана блокировка?

Рівень користувача 1

Как ему номер восстановить теперь?

Рівень користувача 6
Позначка

@Елена Атаманюк, пробували переставити  SIM-картув інший телефон? Складність лише в одному мобільному апараті проявляється чи в різних?

Рівень користувача 6
Позначка

@liliylo, cпробуйте звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону, можливо консультант надасть додаткові рекомендації.  Також необхідно переконатись, що в телефоні обрано мережу Київстар, а не роумінгового оператора.

Рівень користувача 1

Нашла неполадку. Проблема оказалась не в киевстаре, а в телефоне. На модели Xiaomi miA2 lite такое бывает,  как пишут на форумах. Действительно , карточка зарегистрировалась в роуминге и сбились настройки именно на том телефоне. Я попробовала переставить карточку в другой телефон, а она нормально работает. Потом зашла в настройки на mi A2 lite - зашла в пункт сети интернет, телефонные сети и в графе sim-карта активировала неактивный ползунок - связь появилась. До этого в момент звонка  возникало сообщение "Нет аккаунтов которые поддерживают вызовы этого типа". Теперь сообщение исчезло. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@liliylo, дякую вам за зворотний зв’язок :pencil2:

Добрый день. У моих родителей есть 2 номера - +38068*****16 и +38068*****49. СИМ-карты были куплены очень давно - более 10 лет назад. Сегодня оба номера заблокированы, позвонить ни с этих номеров, ни на эти номера невозможно. Приходит SMS - Ошибка SIM-карты.

Відповісти