Вирішено

Відсутній зв’язок на SIM-карті



Показати перший допис

996 Відповідей

Рівень користувача 6
Позначка +1
@Red2112, приветствую вас в нашем сообществе!
Рекомендации к вашей ситуации есть в теме "Негаразди із сім-картою" (https://community.kyivstar.ua/problemi-zi-zv-yazkom-20/negarazdi-iz-sim-kartoyu-24) от @Alena.Sliusar
Вже тиждень, як проблема напевно із сімкою, я так думаю. Бо спробував переставляти в інший телефон така ж сама історія. Тобто дзвониш комусь, а потім бац..... і пропав зв'язок, думав що можливо сам телефон, GSM модуль. картку нещодавно міняв, бо стара вже була. Можливо в когось була така подібна історія? Потрібно звернутись у відділення Київстар, щоб замінити картку?
Рівень користувача 8
Позначка +4
Тогда меняйте сим карту.
Инструкция https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/simcard_restoration (выбирайте контракт или предоплата)
Рівень користувача 7
Позначка +1
Якщо ви не на контракті, то не обов'язково звертатись до центру обслуговування. Можна це зробити по інструкції, яку дав @Stas, а стартовий пакет продається в більшості магазинів
В один момент пропав звязок а коли почав пробувати підключитись до мережі то все марно мережі є а ідключитись неможу , що робити
Рівень користувача 8
Позначка +4
Рекомендую выполнить рекомендации в теме https://community.kyivstar.ua/problemi-zi-zv-yazkom-20/pogirshilas-yakist-zv-yazku-414
Рівень користувача 1
Позначка
Для внятного ответа,нужен корректный вопрос.
Рівень користувача 1
чому до мене не можуть зателефонувати люди. друзі. знайомі протягом 2 днів. чому постійно пропадає мережа? ви просто мене достали до ручки!
Рівень користувача 8
Позначка +1
Враховуючи той факт, що до всіх інших телефонувати можуть- у Вас або проблема з сім картой, або з телефоном, можливо, прийшов час придбати щось сучасне та просте?
https://shop.kyivstar.ua/ua/smartphones/status-available?order=i2-desc
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Darrian та @asso, вітаю вас у нашій спільноті!
Якщо ситуація не змінюється при перевстановленні сім картки в інший телефон, краще зробити заміну сім картки в нашому центрі або самостійно.
@Stas, 🌼
Почему я не могу позвонить днем еще звонил а сейчас номер не есть дествителен
Карточка перестала працювати,показує що "нет сети",на других телефонах теж не реагує,вже день така проблема,що могло б трапитись?Номер 098XXXXXXX
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Ksgo, @JIZA, приветствую вас в нашем сообществе!
Посмотрите, пожалуйста, лучший ответ к этой теме. Там указаны все возможные причины.
Рівень користувача 1
У мене раптово перестала працювати сім карта. Пише, що обмежений сервіс. Заблокувати не могли тому що користуюсь регулярно. Вставляв у різні телефони - не працює. Як можна перевірити сім карту на те чи вона заблокована чи справа у самій платі?
Заблокувалась карта, не відповідає. Що зробити? Дякую.
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Nevelada, вітаю у нашій спільноті! ☺️
Для того, щоб визначити в чому полягає проблема, рекомендую переставити SIM в інший телефон.
Якщо і в ньому будуть спостерігатися складнощі з мережею, скоріш за все пошкоджено чіп вашої SIM-карти. В такому випадку її необхідно замінити на нову.
Детальніше про послугу Заміна SIM-карти за посиланням https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/simcard_restoration
Якщо в іншому телефоні все ок, зверніться в сервісний центр обслуговування вашого мобільного телефону.
Здравствуйте, у меня заблокировали SIM карту с номером 380681651083 из-за того, что долго не пользовался. Как можно восстановить.

Сподиваюсь на допомогу
Рівень користувача 8
Позначка +4
Тут есть детали - https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/number_renovation#tab-#prepaid
(выбираете контракт или предоплата)
Доброго дня мій номер +380ХХХХХХХХХ заблокували!!!! Допоможіть будь ласка
Рівень користувача 5
Позначка +1
@Satan545744, Ваш номер не заблоковано з боку компанії, у нього закінчився термін дії, він був анульований, відновити його можливості немає.

Якщо цікавить користування саме цим номером, Ви можете розглянути користування ним за допомогою послуги "Ексклюзивний номер" : https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/number, перевірити можливість його підключення можна у наших центрах продаж та обслуговування , адреси: https://kyivstar.ua/uk/mm/service/centers/list
Рівень користувача 5
Позначка +1
Здравствуйте, у меня заблокировали SIM карту с номером 380ххххххххх из-за того, что долго не пользовался. Как можно восстановить.

Сподиваюсь на допомогу

Ваш номер к сожалению был аннулирован, закончился срок действия его, востановить возможности, к сожалению, нет .
Если важно восстановить этот номер можно воспользоваться услугой Эксклюзивный номер, она подключается только в центре продаж и обслуживания Киевстар .
Информация по услуге: https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/number
Вставляю симку токо экстренный вызов.
Не получается активировать стартовый пакет. Что делать?
Рівень користувача 8
Позначка +4
На стартовом пакете должно быть указанно "Активировать ДО: хх.хх.хххх.
Проверьте эту дату. Как вариант, можно обратиться по месту покупки пакета.
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Azik, номер из вашего профиля активен, если эта сим не работает также после перезагрузки телефона и в другом аппарате, тогда можно сделать замену сим. Детальнее здесь

Відповісти