Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Складнощі з відправкою SMS

L
Рівень користувача 1
  • Looker Новачок
  • Новачок
  • 0 відповідей

Тариф проплачений, дзвінки проходять, але смс не відправляються. Чому?

icon

Найкраща відповідь від Stas 15 жовтень 2017, 07:38

А що за тарифний план? SMS включені в рахунок оплати? Якщо ні, то повинна бути сума для оплати SMS (або пакета SMS).
Якщо входять в тариф, то в налаштуваннях повідомлень перевірте номер SMS-центру +380672021111 (повинен бути такий).

Переглянути оригінал

253 Відповідей

Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4

А що за тарифний план? SMS включені в рахунок оплати? Якщо ні, то повинна бути сума для оплати SMS (або пакета SMS).
Якщо входять в тариф, то в налаштуваннях повідомлень перевірте номер SMS-центру +380672021111 (повинен бути такий).

Christelle
Рівень користувача 5
Позначка +1
@Looker, рады Вас приветствовать в сообществе!
@Stas🏋🏻 , так и есть, все верно. В данном случае, или настройки проверить нужно, либо счет пополнить. Сейчас нет сложностей с отправкой смс🙂
Sosite mrazi
Рівень користувача 1
У меня смс не работают уже с месяц, а до оператора нельзя дозвониться. Почему??
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Sosite mrazi Проверьте счет, проверьте в настройках сообщений номер смс центра - +380672021111 (это для отправки). Для получения смс никаких настроек не нужно, главное что б номера небыли внесены в "фильтры"/"черные списки" и т.д.
Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Sosite mrazi, наш Ніндзя Stas подсказал правильную информацию по настройкам. Кроме данных рекомендаций, необходимо проверить остаток денег на счете. В большинстве тарифов услуга смс платная. Возможно, нужно просто пополнить счет.
Aleksei.Sivokhin
Рівень користувача 8
Позначка +1
У меня смс не работают уже с месяц, а до оператора нельзя дозвониться. Почему??
Дорогой @Sosite mrazi вероятно причина кроется в вашем общении — попробуйте изменить отношение в общении.
Volodymyr Z
Рівень користувача 1
Аналогічна проблема: смс не відправляються більше тижня. Гроші на рахунку є, в налаштуваннях повідомлень номер смс центру +380672021111.
Volodymyr Z
Рівень користувача 1
Вже працює.
B
Неделю как не отправляется смс. Входящие свободно. Деньги на счету есть. В настройка номер телефона службы внесен.
Что делать? Такое ощущение что в системе глюк, что она не видет денег на счету
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
який телефон? Чи правильні налаштування смс центру?
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Katrine
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Brrrrrrrrr, рады приветствовать в нашем сообществе!
Проверьте достаточно ли средств на счете для отправки смс, а так же проверьте в настройках сообщений номер смс центра +380672021111 (обязательно в таком формате). Если все настроено и средств достаточно, рекомендую включить сим-карту в другой телефон и проверить в нем отправку смс. В случае, если в другом телефоне смс тоже не отправляются, обратитесь в наш Центр продаж и обслуживания для проверки сим. В обратном случае, если в другом телефоне смс отправляется, то значит сим-карта исправна, нужно проверять настройки вашего телефона, возможно, какие-то специфические настройки вашего телефона.
Zloy kyivstar
Рівень користувача 1
Та сама ситуація... на рахунку є гроші, тариф проплачений, настройки зроблені, до оператора х*** дозвонишся... Київстар начинає парити голову, хоча я з ним більше 5 років... Майже треба іншого оператора підключати, якщо оператори постійно зайняті, мабуть ще не відійшли від святкування Нового року, і під столом валяються...
Olexandr1495
чому я не можу відправити смс в мене пише зразу збій.
Olga
Рівень користувача 5
Позначка +1
@Zloy kyivstar якщо в налаштуваннях смс у вас номер смс-центру прописан вірно, кошти є на рахунку, необхідно перевірити за номером ситуацію. Якщо за номером 466 не вдається зателефонувати, можна звернутись до чату
Krasilnikova
Почему не могу уже около полу месяца отправлять смс? Да и до оператора не дозвониться!
D
Меня мейзу м5с СМСки с Киевстара не уходят стоит две карточки МТС и КиевСтар с МТС а уходят с Киевстара нет все настройки проверил всё нормально и всё равно не отправляется если можете помогите
Olga
Рівень користувача 5
Позначка +1
@Dimos29 рады приветствовать в нашем сообществе.
По отправке смс, если у ранее сообщения отправлялись , сейчас не отправляются на все номера, необходимо проверить:
1. чтоб было на счете достаточно средств для отправки по условиям тарифа
2. необходимо создавать новое смс, а не давать ответ на входящее
3. номер получателя указывать верно в формате +380ххххххххх
4. в настройках телефона, прописать номер смс центра +380672021111
5. разрешить отправку смс с карты Киевстар , если телефон на 2 сим

После выполнения всех рекомендаций, отправить смс на свой номер (сам себе), если оно не поступит, необходимо проверять с оператором, это можно сделать на следующий день после отправки после 12:00
Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Krasilnikova, добро пожаловать в наше сообщество!
Подробно о причинах и о том как решить этот вопрос можете почитать здесь: https://community.kyivstar.ua/problemi-zi-zv-yazkom-20/ne-otpravlyaetsya-sms-268
sakura7205
Рівень користувача 1
Позначка
Не отправляются смс сообщения уже неделю. Меняла симку в магазине, переставляла ее местами, вставляла в другой телефон - сообщения не отправляются. В 466 звонила - всегда все линии заняты для меня.
Помогите решить проблему. Номер смс центра стоит правильный.
sakura7205
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
и какой номер смс центра у Вас установлен? Он в международном формате?
Должен быть +380 67 202 11 11
sakura7205
Рівень користувача 1
Позначка
Вот так.
1 Додаток
sakura7205
sakura7205
Рівень користувача 1
Позначка
Не отправляются смс сообщения уже неделю. Меняла симку в магазине, переставляла ее местами, вставляла в другой телефон - сообщения не отправляются. В 466 звонила - всегда все линии заняты для меня.
Помогите решить проблему. Номер смс центра стоит правильный
1 Додаток
sakura7205
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
У Вас контракт или предоплата? Как вариант, напишите в в онлайн чат сотрудникам - https://kyivstar.ua/ru/support (внизу странички онлайн консультант) они смогут проверить все ли услуги включены.
sakura7205
Рівень користувача 1
Позначка
Попробую , предоплата
sakura7205
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
Проверьте еще остаток на счете, на предоплате в большинстве тарифов смс платные.

Відповісти