Корисно знати Вирішено

Погіршилась якість зв'язку, пропадає покриття



Показати перший допис

4020 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Endeh, уточніть, будь ласка, мова йде про телефонію, або про мобільний Інтернет? 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Svitlana Slonska, судячи з внутрішньої карти “аварій”, зараз в цьому населеному пункті є складності з покриттям 😔

Добрый день! Со вчерашнего вечера (06.07.2022) отсутствует сеть КС ,Одесская обл,Березовский р-н.С чем это может быть связано?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Anastasia90, інформація про масові  складності не надходила. Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/support із зазначенням номера телефону для індивідуальної перевірки і реєстрації технічної скарги.

Сообщите о проблеме оператору у них антена шатается

 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@yusserr, в першу чергу приношу вибачення за те, що такий тривалий час не відповідала на ваше звернення. 
Я передала інформацію колегам в технічний відділ. 
Дякуємо за надані дані. 

Рівень користувача 1
Позначка

Добрый день! Я нахожусь в Запорожской области, Бердянский район, село Преслав (индекс 72145). У нас уже 2 недели нет связи. Не подскажете - когда она появится?

Мой номер +38068ххх7347

Рівень користувача 8
Позначка +5

@uppershifter, уточніть, будь ласка, я вірно розумію, що ви звертались до оператора для реєстрації технічної скарги?

Доброго дня. У нас зранку повністю пропав зв’язок Київстар. Жодної інформації про пошкодження не надавалось. Покриття відсутнє в різних частинах міста.

Рівень користувача 1

Также пропала связь в городе Каменское (Днепропетровская область). 

Шановні, де зв'язок? Кам'янське

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Arthur Seredin, інформація про масові складності по Апостолово не надходила. Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/support із зазначенням номера телефону для реєстрації технічної скарги на перевірку. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@ТатьянаGlory, @MariSavranska, на поточний момент є складності в роботі мережі. Про ситуацію відомо. Технічний відділ вже займається відновленням працездатності мережі. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності, і дякуємо за розуміння. 

Доброго дня. Не працює мобільний інтернет в селі Маслівка Київська обл. Підкажіть, будь ласка, в чому проблема і коли буде вирішена? Дякую

Доброго дня.Я вже тричі дзвонила Вашим операторам в надії на Вашу совість та порядність!Я продиваю в с.Михнівка.Полтавська обл.Решетилівський рн.вул.Вишнева 10.У мене вже більше місяця погана мережа.І погана на стільки,що іноді аж плачу.Додзвонитися до мене не може ніхто , протягом години лише смс приходить що намагалися додзвонитися.Сама я подзвонити можу лише в одній точці на дворі,хоч раніше не було такого ніколи!Крім того всього я вже мовчу про якість інтернету яка погіршилася ,Ваші оператори мене ігнорують.Видно вчилися в Бурсі!На якій підставі Ви взагалі міняєте і стягуєте плати за тариф, якщо мережа має якість гіршу ніж будь коли?!Або покращуйте мережу,робіть вже нарешті свою роботу,а не просто просиджуйте штани,або закривайте свою кантору!Вже немає сил терпіти це свавілля!Немає на Вас Бога!Така ситуація в Україні ще й Ви безсовісні смієте ігнорувати прохання людег!!!!Тьху на Вас!

Рівень користувача 8
Позначка +1

Доброго дня.Я вже тричі дзвонила Вашим операторам в надії на Вашу совість та порядність!Я продиваю в с.Михнівка.Полтавська обл.Решетилівський рн.вул.Вишнева 10.У мене вже більше місяця погана мережа.І погана на стільки,що іноді аж плачу.Додзвонитися до мене не може ніхто , протягом години лише смс приходить що намагалися додзвонитися.Сама я подзвонити можу лише в одній точці на дворі,хоч раніше не було такого ніколи!Крім того всього я вже мовчу про якість інтернету яка погіршилася ,Ваші оператори мене ігнорують.Видно вчилися в Бурсі!На якій підставі Ви взагалі міняєте і стягуєте плати за тариф, якщо мережа має якість гіршу ніж будь коли?!Або покращуйте мережу,робіть вже нарешті свою роботу,а не просто просиджуйте штани,або закривайте свою кантору!Вже немає сил терпіти це свавілля!Немає на Вас Бога!Така ситуація в Україні ще й Ви безсовісні смієте ігнорувати прохання людег!!!!Тьху на Вас!

Спробуйте вибрати в налаштуваннях телефону іншу мережу, зараз працює національний роумінг.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Luda1994, уточніть, будь ласка, що відбувається при спробі скористуватись мобільним Інтернетом? 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Lirika, в першу чергу приношу вибачення за те, що на сторінках Спільноти тривалий час не надавалась “реакція” на ваш коментар.

Уточніть, будь ласка, я вірно розумію, що при зверненні до оператора була зареєстрована технічна скарга, але ситуація з покриттям не змінилась на краще? 

Не має зв'язку у спальні,раніше такого не було..у чоловіка все ок..До мене не можуть додзвонитися і я також и моб. інтернет також не має(((До оператаро ніяк не дозвонюсь,скидають

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Irina77777777, перепрошую, а де ваша спальня знаходиться? Як мінімум в якій області, в якому населеному пункті? 

Відповісти