Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Важливо Вирішено

Погіршилась якість зв'язку, пропадає покриття

Показати перший допис

3560 Відповідей

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@alexis1111111, на даний момент можуть спостерігатися труднощі з покриттям у вашому населеному пункті. Наші інженери вже працюють над усуненням неполадок.

Вибачте за тимчасові незручності :pray_tone2:

P.S.: на жаль, інформація щодо компенсації не надходила :worried:

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Маряна, @Juliya91, :thinking: уточніть, будь ласка, ви вже звертались з цією інформацією до оператора для реєстрації технічного запиту?

L

Підскажіть будь ласка, коли вже нарешті буде НОРМАЛЬНИЙ ЗВЯЗОК у Хмельницькій області Старосинявський р-н с.Бабино??? P.S  Ну реально навіть поговорити не можливо🤬😠🤬😠🤬😠

Hello_

Доброго дня. Спостерігаю після того як змінила картку на 4G  в мене стала пропадати зв’язок. Я постійно находжусь десь но не в зоні покриття. Коли я міняю картку у якій 3 G  все гарно і можу спокійно розмовляти. 
То б то це що якось зв’язного з карткою її треба міняти чи це погіршилось покриття? Як перевірити це? Йти міняти на нову? Ось поміняла на 4 G і такій геморой 😤😤😤я адже не могу зв’язатися з оператором щоб по телефону це перевірити

Pol Symon

Я нахожусь в Харьковской области.,Змиевской р-н,пгт. Слобожанское. Проблемы со связью и интернетом постоянно. Вроде бы 4G,но ничего в интернете нельзя посмотреть. Связь тоже пропадает вообще!!!!!

Hello_

Я нахожусь в Харькове . И мне оператор сказал что мне необходимо менять карточку, мол это все она виновата . Хотя до этого проблем вообще не было. Странно очень. И особенно то , что даже не приходят сообщение когда и кто мне звонил, так как полагаю скачки такие что антена скачет как конь....

Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1

Підскажіть будь ласка, коли вже нарешті буде НОРМАЛЬНИЙ ЗВЯЗОК у Хмельницькій області Старосинявський р-н с.Бабино??? P.S  Ну реально навіть поговорити не можливо🤬😠🤬😠🤬😠

який у Вас телефон, яка модель?

Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@lllSheflll, :thinking: уточніть, будь ласка, ви вже звертались з цією інформацією до оператора для реєстрації технічного запиту?

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Hello_, на жаль, оператор мав рацію, потрібно заново міняти SIM-карту :worried:

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Pol Symon, напишіть мені, будь ласка, в особисті повідомлення ваш номер телефону, а також назву вулиці та номер дому де ви знаходитесь. Я передам запит на перевірку інженерам.

Sputnik

Доброго дня. Останніх пів року спостерігаю проблему із мобільним зв’язком. До мене не можливо додзвонитись із першого разу (інколи навіть з другого та третього). Я теж, не завжди додзвонюсь до абонентів з першого разу. Через деякий час мені надходять смс повідомлення, що абонент намагався до мене додзвонитись. Територіально знаходжусь у місті Заліщики, Тернопільська область. Саме тут виникає проблема. 

KurwaMatj
Рівень користувача 7
Позначка +1

Доброго дня. Останніх пів року спостерігаю проблему із мобільним зв’язком. До мене не можливо додзвонитись із першого разу (інколи навіть з другого та третього). Я теж, не завжди додзвонюсь до абонентів з першого разу. Через деякий час мені надходять смс повідомлення, що абонент намагався до мене додзвонитись. Територіально знаходжусь у місті Заліщики, Тернопільська область. Саме тут виникає проблема. 

Не тільки тут, це глобальна проблема, яка появляється, і з часом зникає. Напевно, щось зв'язано з роботами по мережі.

Хахаль Зоряни, троюродний брат Хом'яка. Приворот акцій, отворот подорожчання тарифу, діагностика куди пропали гроші на кавовій гущі. Цілодобово, недорого.
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Sputnik, :thinking: уточніть, будь ласка, ви вже звертались з цією інформацією до оператора для реєстрації технічного запиту?

Олегз9д

У нас у селі немає ні якого св'язку. Поможіть нам. Немає змоги кудись позвонити, визвати швидку, пожежну тощо. В селі живуть в основному одні пенсіонери. Що робити без св'язку? Хоча зовсім рядом в межах двох кілометрів связь є. Запорізка обл. Оріховський р он. Село Щербаки.

kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

Треба встановити вежу або додати сектор на найближчу.

 

Зберіть підписи з людей та відправте звернення від сільської ради до компанії.

КИЇВСТАР не вирішує індивідуальні проблеми зі зв'язком, лише масові

Кращий eSIM від Київстар надає Lifecell через MNP
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Олегз9д, :thinking: уточніть, будь ласка, ви вже звертались з цією інформацією до оператора для реєстрації технічного запиту?

ermio
Рівень користувача 1

Що робити уже як 5 днів не має покриття, вся родина користуеться Київстар, у всіх відсутне!? 

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@ermio, де ви знаходитесь? В якій області, в якому населеному пункті?

Максим Пелих

Доброго дня. В нас останнім часом проблема зі зв'язком. Рівень сигналу відмінний, вихідні дзвінки без проблем, а от вхідні дозвониться виходить з другого а то й з пятого разу

R
Рівень користувача 2
Позначка

Вказуйте де це?

kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

Це проблема з CSFB - телефон не переходить із LTE в 2G/3G щоб прийняти виклик.

Кращий eSIM від Київстар надає Lifecell через MNP
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Максим Пелих, :thinking: де ви знаходитесь? В якій області, в якому населеному пункті?

Mycolay

Доброго!

Скажіть може хто мав досвід….. хочемо звернутися до оператора щоб встановив базову станцію в селі. І не займатися лишньою волокитою з НКРЗІ.  Яка процедура  існує на сьогодні?

Дякую

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Mycolay, спробуйте надіслати офіційний письмовий запит на електрону адресу Компанії. Всі інструкції знайдете в цій темі. 

UA 96

Дзвоню до бабусі, проходить 10 хв розмови, і чую другу розмову між чоловіком та жінкою. Що це таке? Хто знає??? Дякую

Відповісти