Як на сайті знайти онлайн підтримку Київстар?
Найкраща відповідь від Olga
Переглянути оригіналСторінка 1 / 2
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
4 August 2022
Доброго дня.
Виникла проблема. Я знаходжусь за кордоном, мій номер перестав підключатись до мережі. Я ним майже не користувався тільки іноді поповнював рахунок для того щоб він не був відключений. Зараз не можу підключитись до мережі, тобто сімка не реєструється. Звернувся до онлайн чату за допомогою, мене попросили надати інформацію по 3-м останнім дзвінкам з мого номеру більше 20-ти секунд, але в мене немає таких дзвінків, відповідно мені сказали що не можуть мене верифікувати. Мої зобов’язання я виконував поповнюючи рахунок, а мене відключили. Що я можу зробити, щоб відновити номер?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
20 March 2022
- Новачок
- 1 відповідь
-
19 March 2022
Чи є ще якась можливість зв'язатися з онлайн оператором? Тому що ваш чат працює з перебоями.
Надсилаєш запит, тобі відповідають, та через декілька хвилин чат перестав завантажуватися
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
3 February 2022
Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для отримання консультації в індивідуальному порядку.
- Новачок
- 1 відповідь
-
1 February 2022
Доброго дня, за кордоном номер перестав працювати ( нема зв’язку ), рахунок поповнив. Допоможiть розблокувати, будь ласка .
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
19 January 2022
Ви можете написати мені в особисті повідомлення ваш номер телефону. Я зареєструю скаргу саме за вашим номером з подальшим інформуванням.
Рівень користувача 5
+1
- Стажер
- 96 відповідей
-
15 January 2022
ну передали и что дальше???)))а воз и ныне там
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
10 January 2022
Рівень користувача 5
+1
- Стажер
- 96 відповідей
-
7 January 2022
Cупер, жмешь кнопку написать и ничего))))но хотя да, о чем это я, это ж Киевстар, тут ничего не работает
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
4 January 2022
знайти Онлайн-консультанта можна за цим посиланням https://kyivstar.ua/uk/support. В додатку на оператора можна вийти через головну сторінку, розділ “Допомога”-”Чат-бот”.
...Почему нет истории чатов?
На жаль, поки що такий функціонал відсутній. Але ваші побажання та ваші зауваження будуть передані колегам у відповідний відділ.
- Новачок
- 3 відповідей
-
1 January 2022
почему ссылку с онлайн-консултантом 'ныкают' так, что невозможно ее найти. Почему также нки прямой кнопки с сылкой в приложении андроид? Почему нет истории чатов? Когда вы все сделаете по-человечески?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
4 June 2021
Всі ваші зауваження та побажання будуть передані на розглядання у відповідний відділ 
Рівень користувача 1
- Стажер
- 5 відповідей
-
3 June 2021
Добрий вечір
Коли намагаєшся зв’язатись з оператором через чат (Зоряна перключає на оператора) дуже часто виникає ситуація “всі оператори зайняті” і чат повертяється Зоряні.
Чи не вважаєте логічним створення живої черги чату техпідтримки, або асинхронної підтримки у вигляді тікетів, як це прийнято у всіх онлайн сервісах?
Вчора внаслідок того що всі оператори були зайняті, прийшлось писати на Фейсбук у повідомлення, але там мені допомогти не змогли.
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1474 відповідей
-
13 August 2020
Телефон в 4g не принимает звонки а в другом месте города нормально.в чём причина ?
В слабом покрытии тройки, в районах где тройка в плохом приеме не рекомендую использовать четверку, т.к. будете с интернетом но без связи. Пока провайдер не сбалансирует равномерное покрытие по всем поколениям, будут такие качели (проверено лично)!
- Новачок
- 1 відповідь
-
20 February 2020
Телефон в 4g не принимает звонки а в другом месте города нормально.в чём причина ?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
6 August 2018
🤔в течение диалога с оператором или после завершения общения, есть возможность распечатать диалог или отправить его на e-mail (эти функции есть в самом "окошке" Чата. В правом углу нужно нажать на пиктограмму с изображением трех горизонтальных линий).
Рівень користувача 1
- Новачок
- 3 відповідей
-
28 July 2018
Где и как можно найти свою переписку с онлайн-оператором?
Рівень користувача 6
+1
- Ніндзя
- 1246 відповідей
-
1 July 2018
Fiterro, приветствую в сообществе!
Время соединения с оператором в онлайн-чате предоставляется в порядке очереди и зависит от количества одновременных обращений и нагрузки на канал. Если после приветствия оператора молчите продолжительное время, то оператор может попрощаться и завершить диалог.
Время соединения с оператором в онлайн-чате предоставляется в порядке очереди и зависит от количества одновременных обращений и нагрузки на канал. Если после приветствия оператора молчите продолжительное время, то оператор может попрощаться и завершить диалог.
Рівень користувача 1
- Новачок
- 3 відповідей
-
30 June 2018
Ожидал ответ от бота 15 минут. Не дождался. После меня без звукового оповещения бросило в чат и отключило. Отличная поддержка 🙂
- 1116 відповідей
-
4 May 2018
есть -- в личном кабинете в самом низу страницы кнопка "связь с оператором"
- Новачок
- 1 відповідь
-
4 May 2018
Здравствуйте. А есть ли онлайн-поддержка клиентов? Я не в стране и тел с сим-картой украден
спасибо!
спасибо!
- 1116 відповідей
-
4 May 2018
в личном кабинете внизу страницы справа -- голубая кнопка "связь с оператором"
ну или через Зоряну на главном сайте (там же справа внизу есть робобаба Зоряна с типовыми ответами на типовые же вопросы и там у нее есть пункт "ничего не помогло, дайте связь с оператором"
но через личный кабинет быстрее
ну или через Зоряну на главном сайте (там же справа внизу есть робобаба Зоряна с типовыми ответами на типовые же вопросы и там у нее есть пункт "ничего не помогло, дайте связь с оператором"
но через личный кабинет быстрее
Сторінка 1 / 2
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.