Як на сайті знайти онлайн підтримку Київстар?
Найкраща відповідь від Olga
Переглянути оригіналСторінка 1 / 2
Рівень користувача 6
+1
- Суперзірка
- 392 відповідей
-
30 December 2017
- Відповідь
- Стажер
- 5 відповідей
-
4 May 2018
Как попасть в онлайн чат с консультантом Киевстар? Дайте ссылку пожалуйста 🙏
- 1116 відповідей
-
4 May 2018
в личном кабинете внизу страницы справа -- голубая кнопка "связь с оператором"
ну или через Зоряну на главном сайте (там же справа внизу есть робобаба Зоряна с типовыми ответами на типовые же вопросы и там у нее есть пункт "ничего не помогло, дайте связь с оператором"
но через личный кабинет быстрее
ну или через Зоряну на главном сайте (там же справа внизу есть робобаба Зоряна с типовыми ответами на типовые же вопросы и там у нее есть пункт "ничего не помогло, дайте связь с оператором"
но через личный кабинет быстрее
- Новачок
- 1 відповідь
-
4 May 2018
Здравствуйте. А есть ли онлайн-поддержка клиентов? Я не в стране и тел с сим-картой украден
спасибо!
спасибо!
- 1116 відповідей
-
4 May 2018
есть -- в личном кабинете в самом низу страницы кнопка "связь с оператором"
Рівень користувача 1
- Новачок
- 3 відповідей
-
30 June 2018
Ожидал ответ от бота 15 минут. Не дождался. После меня без звукового оповещения бросило в чат и отключило. Отличная поддержка 🙂
Рівень користувача 6
+1
- Ніндзя
- 1246 відповідей
-
1 July 2018
Fiterro, приветствую в сообществе!
Время соединения с оператором в онлайн-чате предоставляется в порядке очереди и зависит от количества одновременных обращений и нагрузки на канал. Если после приветствия оператора молчите продолжительное время, то оператор может попрощаться и завершить диалог.
Время соединения с оператором в онлайн-чате предоставляется в порядке очереди и зависит от количества одновременных обращений и нагрузки на канал. Если после приветствия оператора молчите продолжительное время, то оператор может попрощаться и завершить диалог.
Рівень користувача 1
- Новачок
- 3 відповідей
-
28 July 2018
Где и как можно найти свою переписку с онлайн-оператором?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
6 August 2018
🤔в течение диалога с оператором или после завершения общения, есть возможность распечатать диалог или отправить его на e-mail (эти функции есть в самом "окошке" Чата. В правом углу нужно нажать на пиктограмму с изображением трех горизонтальных линий).
- Новачок
- 1 відповідь
-
20 February 2020
Телефон в 4g не принимает звонки а в другом месте города нормально.в чём причина ?
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1474 відповідей
-
13 August 2020
Телефон в 4g не принимает звонки а в другом месте города нормально.в чём причина ?
В слабом покрытии тройки, в районах где тройка в плохом приеме не рекомендую использовать четверку, т.к. будете с интернетом но без связи. Пока провайдер не сбалансирует равномерное покрытие по всем поколениям, будут такие качели (проверено лично)!
Рівень користувача 1
- Стажер
- 5 відповідей
-
3 June 2021
Добрий вечір
Коли намагаєшся зв’язатись з оператором через чат (Зоряна перключає на оператора) дуже часто виникає ситуація “всі оператори зайняті” і чат повертяється Зоряні.
Чи не вважаєте логічним створення живої черги чату техпідтримки, або асинхронної підтримки у вигляді тікетів, як це прийнято у всіх онлайн сервісах?
Вчора внаслідок того що всі оператори були зайняті, прийшлось писати на Фейсбук у повідомлення, але там мені допомогти не змогли.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
4 June 2021
Всі ваші зауваження та побажання будуть передані на розглядання у відповідний відділ 
- Новачок
- 3 відповідей
-
1 January 2022
почему ссылку с онлайн-консултантом 'ныкают' так, что невозможно ее найти. Почему также нки прямой кнопки с сылкой в приложении андроид? Почему нет истории чатов? Когда вы все сделаете по-человечески?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
4 January 2022
знайти Онлайн-консультанта можна за цим посиланням https://kyivstar.ua/uk/support. В додатку на оператора можна вийти через головну сторінку, розділ “Допомога”-”Чат-бот”.
...Почему нет истории чатов?
На жаль, поки що такий функціонал відсутній. Але ваші побажання та ваші зауваження будуть передані колегам у відповідний відділ.
Рівень користувача 5
+1
- Стажер
- 96 відповідей
-
7 January 2022
Cупер, жмешь кнопку написать и ничего))))но хотя да, о чем это я, это ж Киевстар, тут ничего не работает
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
10 January 2022
Рівень користувача 5
+1
- Стажер
- 96 відповідей
-
15 January 2022
ну передали и что дальше???)))а воз и ныне там
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
19 January 2022
Ви можете написати мені в особисті повідомлення ваш номер телефону. Я зареєструю скаргу саме за вашим номером з подальшим інформуванням.
- Новачок
- 1 відповідь
-
1 February 2022
Доброго дня, за кордоном номер перестав працювати ( нема зв’язку ), рахунок поповнив. Допоможiть розблокувати, будь ласка .
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
3 February 2022
Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для отримання консультації в індивідуальному порядку.
- Новачок
- 1 відповідь
-
19 March 2022
Чи є ще якась можливість зв'язатися з онлайн оператором? Тому що ваш чат працює з перебоями.
Надсилаєш запит, тобі відповідають, та через декілька хвилин чат перестав завантажуватися
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
20 March 2022
Сторінка 1 / 2
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.