Немає можливості зареєструватись в мережі / Складності з вихідними дзвінками / Складності в використанні мобільного Інтернету


Рівень користувача 8
Позначка +5
  • Модератор
  • 15481 відповідь

Шановні абоненти, ми перепрошуємо за складнощі у роботі деяких сервісів.

Відбувся короткостроковий збій саме в роботі інформаційних систем Київстар. 

Сьогодні вночі була відновлена робота сервісів. Наші технічні спеціалісти доклали максимальних зусиль, щоби відновити їх якнайшвидше, адже ми розуміємо важливість зв’язку у цей непростий час.

Якщо у вас все ще спостерігаються певні складнощі, то ми радимо перезавантажити телефон.

Також ми вже працюємо над нарахуванням бонусних послуг клієнтам, хто зіштовхнувся з проблемою. 
Будь ласка, абоненти, котрі не могли/не можуть зареєструватись в мережі напишіть мені в особисті повідомлення ваш номер телефону, а також дату та час спроби реєстрації. 
Абоненти, котрі не могли/ не можуть зателефонувати, напишіть мені в особисті повідомлення ваш номер телефону, номер телефону абонента, котрому пробували зателефонувати, а також дату та час спроби дзвінка. 
Абоненти, котрі не могли/не можуть скористуватись Інтернетом: в особисті ваш номер телефону, область, населений пункт, де ви знаходитесь, 2/3/4G (якою мережею пробували скористуватись), дата та час.

Ще раз перепрошуємо за тимчасові складнощі та дякуємо вам за розуміння.💙


260 Відповідей

Рівень користувача 3

Відсутня мережа, м. Київ. В інших членів сім'ї показує мережу , але дозвонитися не можуть нікому з Київстар і на Київстар. В кого Лайф і МТС, все ок. В сусідів так само. Зникло покриття Київстар десь 21-30±

Що це?

Рівень користувача 3

Пропав зв'язок на контракті, у мене і в знайомого, в інших є, в декого немає, вже пів години. 

Рівень користувача 3

Десь хвилин 20 як повністью зникла мережа ті інтернет, ні я не можу подзвонити, ні мені, пише лише єкстреннні киклики, що трапилось ? 

Рівень користувача 2

Раптово відключилась мережа. Не реєструється карта в мережі. Близькі люди не можуть дзвонити та немає інтернету.

Рівень користувача 2

Не працює мережа взагалі не приходили ніякі смс і перезавантаження неодноразові не допомагають, що це з зв'язоком? Вінницька обл

Рівень користувача 1

Сьогодні у ввечері зникла мережа. Якщо вимкнути авто вибір мержи то у списку kyivstar е середь інших але ні в авто ні в ручному режимі смартфон не з’єднаеться. :(

Рівень користувача 1

В мене не працює і ні у кого з членів сім'ї

Пише тільки экстренный визов 

Рівень користувача 1

Ситуація аналогічна. Але чомусь у членів моєї сім'ї все нормально. Зв'язок Київстар та інтернет є. Немає лише у мене...???...

Рівень користувача 1

і в мене ввечері зникла мережа. Я думав сімка накрилась… В рідних на простих телефонах є, в мене на смартфоні нема.

 

Рівень користувача 1

Просто с ничего две сим карты перестали работать (с одинаковым тарифом), другая старая рабоатет. Как быть? 

Рівень користувача 1

сім карта перестала бачити мережу,Під час дзвінка перестала реєструватись в мережі карта 067 ****2625

 

Рівень користувача 3

В мене також, у друзів працює 

Рівень користувача 2

Так само. Нема мережі взагалі. 

Рівень користувача 1

Телефон мережу бачить, але сімку не реєструє в мережі!😐 Західна Україна 

Рівень користувача 1

так же нет  ни мобильной сети ни мобильного интернета( Западная Украина. только экстренные вызовы переключится на другую сеть так же нельзя(

Рівень користувача 1

Зі вчорашнього вечора 23-10 відсутня мережа Київстар. Київ.

Вранці 6-20 з’явилась і знову пропала. На данний момент нема мережі

Рівень користувача 1

Не працює мережа Київстар. В налаштуваннях не можу змінити на іншого оператора (написано Forbidden)'і не підключає.

 

Рівень користувача 1

придбала пакет послуг і сімку, змогла покористуватися рівно один день, а після того збою я не можу скористатися жодною послугою і досі, ні інтернету, ні дзвінків, нічого, і це вже П'ЯТИЙ день! у сервісному центрі просто змінили сімку, це нічого не дало, і перезавантажую телефон я по декілька разів на день з надією що щось запрацює, але ні. скажіть будь ласка, за що я плачу і коли ситуація якось виправиться?

Рівень користувача 2

Слава богу, что не у одной меня такая фигня😄думала уже все 

Рівень користувача 1

По групам в телеграм вже розлетілося, що це відома проблема, але було б добре якби оператор сам це писав у себе на сайті, щоб ми не панікували.

Рівень користувача 1

Киев, то же самое

В Києві усе гаразд?

Недуже. Мережи немаэ!!

Мережа - то фігня, з'явиться скоро. Я до того аби якої більшої біди не було від орків клятих...

Рівень користувача 1

днепр, то же самое

Рівень користувача 2
Позначка

Днепр, тоже проблема с связью. Второй телефон рядом лежит и всё отлично работает и ловит.. не понятно.

Рівень користувача 1

Також відсутня мережа - Київ ( десь в 21-30 зникла ) 

Рівень користувача 1

Теж саме. В центрі міста 

Я вже думав накрився модем в телефоні , чистив сімку вже , не допомагає 😢🥺

Відповісти