Вирішено

Не отримую SMS від користувачів на мій номер телефону



Показати перший допис

74 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +4
@Ahhilus Причин не доставки смс может быть много, к примеру вам могли и не отправлять смс, глюк телефона, глюк сим.
что в данном случае можно сделать.
  1. отправьте себе смс
  2. если оно не поступит обратитесь по 466 или в чат для выяснения причин
Не приходять входные СМС, есть только звук,а СМС и от кого нету
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Karmelita, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔пробовали переставлять сим-карту в другой телефон и получать смс? Возможно причина в телефоне.
Не приходять смс на мій номер ні від кого окрім київстару.
Рівень користувача 8
Позначка +1
Посмотрите в системе МК возможно установлена переадресация СМС на другой номер
Рівень користувача 8
Позначка +5
@A.V., раді вітати вас в нашій спільноті!
🤔а пробували переставити сім-карту в інший телефон і протестувати роботу смс?
намій номер неприходять есемески з іншого номера
що потрібно робити
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Alina Hudak
  1. Нужно проверить блокировки в настройках смс (спам\фильтр и т.д)
  2. Проверить достаточно ли памяти на телефоне/сим карте для приема
  3. Протестировать услугу - со своего номера отправить смс на свой же номер, если будет доставлено, значит все ОК
Здравствуйте. Мне не приходят никакие смс. С 1.02.19. Как можно это исправить?
Рівень користувача 8
Позначка +1
Здравствуйте. Мне не приходят никакие смс. С 1.02.19. Как можно это исправить?
Здравствуйте, вот инструкция: https://kyivstar.ua/ru/support/mobile_connection/sms_and_mms/pochemu-mne-ne-prihodyat-sms

Несколько дней назад мне было отправлено сообщение из Германии, но я до сих пор его не получила. До этого всегда доходили, а тут как в воду кануло. Скрин отправленного сообщения видела. Операторам не дозвониться,зла не хватает. Может кто знает в чем кроетсятразгадка

Рівень користувача 8
Позначка +3

Загадка в том что SMS это служба не гарантированной доставки сообщений, он может теряться в процессе и после трёх дней, например, отсутствия вашего номера в сети, удаляется из системы.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@BlackSwan🤔 а с другими SMS нет проблем? Тестировали работу услуги? Вам пробовали отправить SMS, получаете без проблем?

Цей емоційний пост написано після місяця спілкувань з вашими професіАналами, називається вирішив скористуватись онлайн підтримкою!

От скажіть якого хира і чим в вас займається ваша срана підтримка на сайті, після спілкування з тупим ботом він блокує повідомлення і відправляє сюди, далі куди відправите, в розіграші, лотереї, міліони тупих питань які залишають взагалі без відповіді, купа форм для кого?????? в край знахабнівший оператор!!!!!! Це як в середньовічі смс не приходять на номер. Ми в якому віці живемо щоб з такими питаннями звертатися до оператора?*

Також передайте вашим розробникам що ті люди які задають справедливі питання не є ворогами. Нехай відкорегують сраний москальский тег в вашій спільноті ось вам приклад ваших шедеврів “чорний тег”

не зміните цей сраний тег, зроблю вас популярними в фейсбуці! Не получиться вам зїхати на нідерланську мову.

Рівень користувача 6
Позначка

@Koliasa, ви не отримуєте SMS  від усіх чи лише з якогось певного номера? 

Наскільки я розумію, то ви з’єднувались із Зоряною, а не з онлайн-оператором. Відзначу, що віртуальний консультант “Зоряна” надає тільки загальну інформацію по послугах “Київстар” і не консультує з прив'язкою до персональних даних абонента.

Альтернативні канали для звернення до служби підтримки (не Бот): Онлайн чат в системі самообслуговування “Мій Київстар” або внизу сторінки відгуків на сайті www.kyivstar.ua - https://kyivstar.ua/uk/support/feedback, де можна поспілкуватися саме з оператором, крім того, Ви можете поспілкуватись з оператором в особистих повідомленнях в одній з наших спільнот (FB, Viber, Telegram).

Стосовно “чорного тега” інформація передана розробникам для уточнення. 

Що потрібно зробити щоб приходили смс на цей номер

 

Рівень користувача 8
Позначка +3

Не зрозуміло в чому саме ваше питання.
SMS приходить на номер завжди

Рівень користувача 6
Позначка

@Faker, ви не отримуєте смс з певного номера чи з різних? 

Напишіть, будь ласка, більш розгорнуто запитання 

Чому на мiй номер телефона 096ххххх86 не приходят СМС?

Рівень користувача 8
Позначка +1

Это глюк киевстара. Долбите поддержку

Рівень користувача 8
Позначка +1

Это глюк киевстара. Долбите поддержку

откуда инфа?

У меня СМС приходят отлично на мои номера 3 контракта и припейд ребенка.

Рівень користувача 8
Позначка +3

@Kimeri потому что в настройках современных мобилок нет настроек SMS - они берутся автоматически, со стороны оператора.
Если SMS не работает, то причина может быть только одна.
Чудес не бывает.

Рівень користувача 8
Позначка +1

@kikiwora на входящие СМС нету никаких настроек, настройки идут на исходящие.

И да в “современных мобилках” есть так же настройки того же СМС центра 

Рівень користувача 8
Позначка +1

Смс-центр нужен только на исходящие смс. На входящие смски работают всегда. Если нет, значит проблема со стороны оператора. Подобные жалобы уже были.

Відповісти