Важливо Вирішено

"Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" / Sim-карту заблоковано


Рівень користувача 4
  • Новачок
  • 0 відповідей
надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 096XXXXXXX
Що це таке? За що заблокували?
icon

Найкраща відповідь від Valentyna 6 травень 2019, 15:48

Точна причина блокування не вказується, на жаль. На офіційному сайті компанії є документ, який визначає Умови надання телекомунікаційних послуг приватного акціонерного товариства «Київстар» .

Будь ласка, кожен може ознайомития із ними. 🤓

До речі, якщо є потреба робити багато дзвінків (така ситуація трапляється у підприємців чи організацій), рекомендую розглянути варіант обслуговування за угодою. 🤗

Якщо ваш номер блоковано, можна звернутися до оператора за номером 466 (з мобільних Київстар), 0 800 300 466 (з номерів мереж фіксованого та мобільного зв'язку України) також до оператора Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support. Крім того, можете написати мені в особисті повідомлення номер, який заблокували (тільки, будь ласка, зазначайте у повідомленні, що мова йде про блокування номеру). 😉
Переглянути оригінал

2524 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Redsuperstar, передала запит на можливість розблокування. Як тільки отримаю відповідь, одразу вам напишу. 

Здравствуйте, вчера у меня украли телефон около 19.00 26.02.21, через 30 мин на него звонила моя девушка, и он был выключен. В 21.00 примерно я подал в телефоном режиме заявление в полицию о краже, и позвонил оператору что б заблокировали номер, мне дали 4 цифры для разблокировки его в отделении Киевстар. На следующий день девушке пришло сообщение , что я в 12.00 27.02.21появлялся в сети, она сделала 2 без ответных звонка, и на 3 уже говорили в духе номер заблокирован и так далее. В 16.00 я прибыл в киевстар , где сказали что 4 цифры то херня, и вам бесполезны, и снова проходил верификацию, прошел, но она заблокирована так, что нужно писать письмо с фото паспорта, и эксперт Киевстар сказал, что не факт , что разблокируют. Написал заявление как он сказал. Вечером пришло сообщение о том, что "...нажаль звъязок не видновленно, з повагою Киевстар", позвонил оператору, для выяснения, как заблокировання сим могла появится в сети, и почему меня заблокировала СБУ, как я понял по их словам. Номер у меня 9 лет, постоянно плачу и пользуюсь всеми услугами Киевстар. Есть ли возможность забрать номер хотя бы на контрактной основе, что б обезопасить себя в будущем? Номер +380680261301

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Myroslava 2021, отримала відповідь від коллег. Для розблокування потрібно звернутись до магазину “Київстар” з паспортом для написання письмової заяви. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Myroslava 2021, передаю запит на можливість розблокування. Як тільки отримаю відповідь, одразу вам напишу.

Чи мій номер 096ххххх66 піддається розблокуванню?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Alex Sheverda, на жаль, у відновлені номеру відмовлено :pensive:

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Alex Sheverda, спробую допомогти. Запит на можливість розблокування передала.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Pavol, мушу погодитись з відповіддю @KurwaMatj :shrug_tone2:

Здравствуйте. Делал звони по работе и после этого мой номер заблокировали. Обращался в службу поддержки по номеру: 466. Там мой запрос приняли, но номер до сих пор не разблокировали. Можете помочь? Мой номер телефона: 068ххххх07

 

Рівень користувача 7
Позначка +1

Я ним користувався, отримував смс, але не телефонував, тому що знаходжуся за кордоном.  Могли би попередити, щоб я відвязав його від веб-банкингу. Тепер не можу здійснювати платежі і операції.

Термін дії номера - 1 рік з моменту поповнення, або вхідного/вихідного дзвінка. Це загальновідома інформація. Більше того, навіть якщо ви провтикали продовжити номер, він блокується але протягом  1-3 місяців, ви ще можете його розблокувати. Такий собі другий шанс. Але ви провтикали все що можна, на жаль.
Як варіант, можете подивитись в інтернет магазині Київстар, чи доступний для продажу ваш номер і викупити його.

@Pavol, як давно ви не користувались номером? 
14.02.2021 року номер було анульовано із системи. Розблокувати, або відновити його ви же не зможете. 

Я ним користувався, отримував смс, але не телефонував, тому що знаходжуся за кордоном.  Могли би попередити, щоб я відвязав його від веб-банкингу. Тепер не можу здійснювати платежі і операції.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Pavol, як давно ви не користувались номером? 
14.02.2021 року номер було анульовано із системи. Розблокувати, або відновити його ви же не зможете. 

Доброго дня! Заблоковано мій номер +38068ххххх73. Хотів би зясувати причину!  І що потрібно, щоб його розблокувати? Дякую!

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Annddrreeyy5@gmail.com, будь ласка, звертайтесь :hugging:

Рівень користувача 1

@Annddrreeyy5@gmail.com, все добре, номер відновлено :wink:
Перезавантажте, будь ласка, телефон і спробуйте зателефонувати / прийняти виклик.  

Дякую вам!оце сервіс, мені дуже пощастило))

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Annddrreeyy5@gmail.com, все добре, номер відновлено :wink:
Перезавантажте, будь ласка, телефон і спробуйте зателефонувати / прийняти виклик.  

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Annddrreeyy5@gmail.com, дякую. Запит на можливість розблокування передала. Чекаю на відповідь.

Рівень користувача 1

Робив обзвон колег по роботі, заблокували номер, не пояснивши навіть причину.

Фрод захист подумав що ви якийсь колектор або розводіла з місць не “столь отдальонних”. Здійснювати багато викликів за короткий проміжок часу на передоплаті небезпечно, і може призвести до блоквання.

Напишіть номер, прийде @Xomyak розбереться.

Дякую, номеру вже багато років, але таке вперше відбулося зі мною, дякую за відповідь. 

Рівень користувача 1

@Annddrreeyy5@gmail.com, напишіть, будь ласка, номер телефону, про котрий йде мова. Спробую допомогти.

097ххххх5

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Annddrreeyy5@gmail.com, напишіть, будь ласка, номер телефону, про котрий йде мова. Спробую допомогти.

Рівень користувача 7
Позначка +1

Робив обзвон колег по роботі, заблокували номер, не пояснивши навіть причину.

Фрод захист подумав що ви якийсь колектор або розводіла з місць не “столь отдальонних”. Здійснювати багато викликів за короткий проміжок часу на передоплаті небезпечно, і може призвести до блоквання.

Напишіть номер, прийде @Xomyak розбереться.

Рівень користувача 1

Робив обзвон колег по роботі, заблокували номер, не пояснивши навіть причину.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Myroslava 2021, на жаль, у відновлені номеру відмовлено :worried:
Спробуйте звернутись з паспортом в магазин “Київстар” і написати письмову заяву на можливість розблокування. 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Myroslava 2021, передала запит на можливість розблокування. 

096ххххх66 допоможіть будь ласка розблокувати номер

Відповісти