Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Важливо Вирішено

"Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" / Sim-карту заблоковано

Denis
Рівень користувача 4
  • Denis Новачок
  • Новачок
  • 0 відповідей
надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 096XXXXXXX
Що це таке? За що заблокували?
icon

Найкраща відповідь від Valentyna 6 травень 2019, 15:48

Точна причина блокування не вказується, на жаль. На офіційному сайті компанії є документ, який визначає Умови надання телекомунікаційних послуг приватного акціонерного товариства «Київстар» .

Будь ласка, кожен може ознайомития із ними. 🤓

До речі, якщо є потреба робити багато дзвінків (така ситуація трапляється у підприємців чи організацій), рекомендую розглянути варіант обслуговування за угодою. 🤗

Якщо ваш номер блоковано, можна звернутися до оператора за номером 466 (з мобільних Київстар), 0 800 300 466 (з номерів мереж фіксованого та мобільного зв'язку України) також до оператора Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support. Крім того, можете написати мені в особисті повідомлення номер, який заблокували (тільки, будь ласка, зазначайте у повідомленні, що мова йде про блокування номеру). 😉
Переглянути оригінал

2539 Відповідей

X
Добрый день! Мне сегодня в обед заблокировали сим без причины, оператор не удостоился объяснить причину блокировки Сим. Нужно идти в сервисный центр с паспортом который находится за 100км от нас .
R
вчера мне безо всякой причины ( деньги на счету есть ) заблокировали симкарту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я была в сервисном центре. С меня потребовали паспорт. Я принесла паспорт. они дали заявку. долго морочили голову. в результате на указанный мной другой номер пришло сообщение, что моё обращение рассмотрено. Предоставление услуг связи не восстановлено. ПОЧЕМУ? ЧТО ДЕЛАТЬ?
Kimeri
Рівень користувача 8
Позначка +1
Значить где то нарушили условия предоставления телеком.услуг
Сообщество не техническая поддержка Киевстар, здесь отвечают такие же пользователи как и Вы. Сообщество не знает за что у Вас списывались средства, более детально посмотрите в системе самообслуживания Мой Киевстар, или же обратитесь в онлайн чат или к оператору 466/460 (в зависимости от типа вопроса). Сообщество не знает когда будет введена та или иная услуга. Сообщество не знает почему у Вас не подключилась/отключилась та или иная услуга (могут только предположить, но это будет не точно), более детально обращайтесь в онлайн чат или же к оператору 466/460. Еще раз напомню Сообщество не техническая поддержка Киевстар, не нужно указывать свои номера так как у пользователей сообщества нет доступа к информационным системам Киевстар.
R
ничего не нарушала, абонплата заплачена, кроме того, на счету деньги были. в чём дело??? почему никто ничего не объяснил?
Good Bye
Рівень користувача 7
Позначка +1
Якийсь пункт був порушений з Умов надання телекомунікаційних послуг. Для розблокування номеру зверніться до оператора в Viber/Facebook/Онлайн чат(внизу сторінки кнопка Онлайн консультант або напишіть Зоряні з'єднай з оператором
?
Kimeri
Рівень користувача 8
Позначка +1
ничего не нарушала, абонплата заплачена, кроме того, на счету деньги были. в чём дело??? почему никто ничего не объяснил?
Если Вам прислали смс о том что не возможно восстановление значить не возможно
Сообщество не техническая поддержка Киевстар, здесь отвечают такие же пользователи как и Вы. Сообщество не знает за что у Вас списывались средства, более детально посмотрите в системе самообслуживания Мой Киевстар, или же обратитесь в онлайн чат или к оператору 466/460 (в зависимости от типа вопроса). Сообщество не знает когда будет введена та или иная услуга. Сообщество не знает почему у Вас не подключилась/отключилась та или иная услуга (могут только предположить, но это будет не точно), более детально обращайтесь в онлайн чат или же к оператору 466/460. Еще раз напомню Сообщество не техническая поддержка Киевстар, не нужно указывать свои номера так как у пользователей сообщества нет доступа к информационным системам Киевстар.
S
Здравствуйте. Заблокировали номер 098ххххххх. В чём причина?
kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2
Спросите у оператора.
Абоненты вам с этим не помогут.
Кращий eSIM від Київстар надає Lifecell через MNP
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Xenomorph, @Yuliia06, @Irina12, @Rina8, напишите, пожалуйста, номера телефонов, о которых идет речь.
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Tetyana86, @vizerski, номер вже в активному стані🤓
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Simon, номер уже активен😉
Luba_24
Чому припинилось надання послуг по моєму номеру?
O
сегодня пришла смс в 15:14 о том что временно заблокирован номер, на счету есть деньги купил номер недавно. Почему вы предоставляете мне такие ужасные неудобства?
Taras_1983
Сьогодні прийшло СМС про блокування номеру. Тариф оплачений і гроші на рахунку є. В чому причина?(телефон - 068 ххх хххх)
M
Отримала повідомлення
Shanovnyi abonente! Na zhal, poslugy zvjazku za Vashym nomerom tymchasovo nedostupni. Detali za tel. 922*785 (bezkoshtovno). Як відновити номер? Оскільки зателефонувати за вказаним 922*785 не можливо, бо немає мережі. 😁
Kimeri
Рівень користувача 8
Позначка +1
Позвоните с другого номера оставьте заявку
Сообщество не техническая поддержка Киевстар, здесь отвечают такие же пользователи как и Вы. Сообщество не знает за что у Вас списывались средства, более детально посмотрите в системе самообслуживания Мой Киевстар, или же обратитесь в онлайн чат или к оператору 466/460 (в зависимости от типа вопроса). Сообщество не знает когда будет введена та или иная услуга. Сообщество не знает почему у Вас не подключилась/отключилась та или иная услуга (могут только предположить, но это будет не точно), более детально обращайтесь в онлайн чат или же к оператору 466/460. Еще раз напомню Сообщество не техническая поддержка Киевстар, не нужно указывать свои номера так как у пользователей сообщества нет доступа к информационным системам Киевстар.
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Luba_24, @Marta_m, напишіть, будь ласка, номер телефону, про котрий йде мова.
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@odariy, 🤔сможете написать номер телефона, который был заблокирован?
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Taras_1983, номер вже в активному стані🤓
1
Прислали смс сообщения о отключении связи, позвонила на указанный номер, оставила там свой номер телефона 068ххххххх для заявки, но ничего не изменилось!!! До оператора дозвониться невозможно, а в сервисный центр идти не хочется
Kaganovskyy
Рівень користувача 5
Позначка
Если оставили заявку - ждите. До 18:00 следующего дня должно поступить смс на номер с которого подавали заявку с информацией касательно Вашего номера. Если никакого смс нет - перезагрузите телефон с проблемным номером.
Якщо Вам незрозуміла моя відповідь або потрібна додаткова допомога - пишіть в особисті повідомлення.
T
На жаль за вашим номером тимчасово недоступно тел. 097ххххххх
Що це таке? Що це значить??????
Ihor71
Сьогодні прийшло СМС про блокування номеру.
телефон +38068ххххххх
причина?
M
Доброго дня, сьогодні вранці, о 9-23 отримав від KYIVSTAR наступне смс:

Shanovnyi abonente! Na zhal, poslugy zvjazku za Vashym nomerom tymchasovo nedostupni. Detali za tel. 922*785 (bezkoshtovno).

Після чого зв'язок з мого мобільного телефону 097 ** ** ** повністю пропав. Я зписався через сайт Київстара зі службою підтримки й залишив заявку, зі мной вийшов в чат оператор Олександр особистий номер 3486 й відповів мені що мій номер заблокований службою безпеки Київстар, причини блокування він не назвав. На мій запит куди мені під'їхати підійти для розблокування й пояснення причин болкування - не відповів. Сказав що можливо я порушив умови користування, на моє запитання які конкретно умови я порушив - не відповів. Від будь-яких інших пояснень відмовився. На запитання чи можу я підійти чи підїхати кудись для розблокування (у Києві) не відповів.

Гроші на моєму рахунку є, й жодних умов користуванням номером я не порушував. До цього номеру, окрім усього іншого прив'язан мій інтернет банкінг, котрим я тепер не можу користуватись також. Написав скаргу до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, щоб в подальшому притягнути компанію Київстар до відповідальності через суд. Це просто якесь свавілля.
Denis33
Рівень користувача 1
Позначка
Итак купил я красивый номер киевстар,и вуаля,в течении 3-4 дней сделал каждый день по 10-15 звонков и что вы думаете,мой номер с какого-то фига заблокирован!Мои походы в центры киевстар и звонки оператору возымели эффекта 0!
Умник в центре сказал,что это якобы во избежания мошенничества и тп...такого идиотизма я никогда не слышал...если я мошенник,то на меня должны быть жалобы,и в конце может только суд решить....а тупость с которой реагирует кривая бизнесс система по имени киевстар,достойна того,чтобы всем кого я встречу,рассказывать,чтобы переходили на другого оператора!
ах да забыл сказать,я как порядочный мошенник,заявлялся каждый раз к ним в центры с паспортом!Карл..Теперь это дело принципа...такого похабного и тупого отношения,клиенту,который приносит прибыль в бизнес,просто не должно существовать.

1 Додаток

Відповісти