Що це таке? За що заблокували?
Найкраща відповідь від Valentyna
Переглянути оригінал"Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" / Sim-карту заблоковано
Рівень користувача 4
- Новачок
- 0 відповідей
надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 096XXXXXXX
Що це таке? За що заблокували?
Що це таке? За що заблокували?
Сторінка 71 / 75
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
9 December 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
9 December 2021
- Новачок
- 3 відповідей
-
10 December 2021
Добрый день, 2 дня назад получили сообщение, что номер +38068хххх883 заблокирован. Пользуюсь этим и ещё несколькими номерами Киевстар уже 5 лет, до сих пор проблем не было. И вдруг, без предупреждения заблокировали карту. Служба поддержки не может объяснить причины блокировки, отправили в магазин Киевстар с паспортом, там тоже нет информации. Отправили запрос на разблокировку, ответ пришёл отрицательный. Никто не объясняет какие мои действия повлекли отключение, только говорят, что это служба безопасности провела проверку и в результате номер не разблокируют. Подскажите, пожалуйста, куда можно направить повторный запрос, чтобы заявку на разблокирование рассмотрели ещё раз.
Рівень користувача 8
+1
- Зірка
- 2301 відповідь
-
10 December 2021
Добрый день, 2 дня назад получили сообщение, что номер +38068хххх883 заблокирован. Пользуюсь этим и ещё несколькими номерами Киевстар уже 5 лет, до сих пор проблем не было. И вдруг, без предупреждения заблокировали карту. Служба поддержки не может объяснить причины блокировки, отправили в магазин Киевстар с паспортом, там тоже нет информации. Отправили запрос на разблокировку, ответ пришёл отрицательный. Никто не объясняет какие мои действия повлекли отключение, только говорят, что это служба безопасности провела проверку и в результате номер не разблокируют. Подскажите, пожалуйста, куда можно направить повторный запрос, чтобы заявку на разблокирование рассмотрели ещё раз.
Контрактне обслуговування чи припейд?
Рівень користувача 1
- Новачок
- 2 відповідей
-
10 December 2021
Купил новую сим карту киевстар +38068хххх262, активировал и конвертировал в esim, пополнил и пользовался один день без проблем. Сегодня утром ее заблокировали. Сьездил в офис Киевстара и подал заявку на разблокировку (номер 2141958). Сижу жду. Связи нет. Подскажите каков статус и сколько ждать?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
12 December 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
12 December 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
12 December 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
12 December 2021
- Новачок
- 3 відповідей
-
13 December 2021
Добрый день!
Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, как я могу перевести этот номер на контракт?
Я бы хотела сделать номер корпоративным, оформить на ТОВ
Рівень користувача 1
- Новачок
- 2 відповідей
-
15 December 2021
Добрый день. 3.12 на мой номер пришло СМС что он 09890XXXXX заблокирован. У меня этот номер уже лет 8.Служба поддержки не может объяснить причины и что случилось. Пришел 4.12 в магазин Киевстар с паспортом, там тоже нет информации. Отправили запрос на разблокировку. Никто не объясняет почему именно заблокировали. Уже 15.12 до сих пор не уведомили почему заблокировали и какое решение. Писал в Фейсбук Киевстара, там также нечего не говорят. А только указывают, что номер заблокирован навсегда и возобновлению почему то не подлежит.
- Новачок
- 2 відповідей
-
17 December 2021
оооо так я не один такой… тут народа больше чем в селе на поле с картошкой
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
18 December 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
18 December 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
18 December 2021
Уточніть, будь ласка, потрібно додатково написати, які знадобляться документи?
Рівень користувача 1
- Новачок
- 2 відповідей
-
19 December 2021
Так, досі актуальне. Номер досі заблокований. Написав у особисті.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
19 December 2021
- Новачок
- 3 відповідей
-
24 December 2021
Здравствуйте. Вы написали, что номер может быть разблокирован в случае переоформления на контракт и, что нужно обратиться с пакетом документов в магазин. Я обратилась в магазин, однако в магазине сообщили, что не могут перевести на контракт, т.к. номер заблокирован и пока его не разблокируют сделать ничего нельзя. Предложили написать заявление ещё раз (это уже 3-й раз). Написала... Не понимаю, почему сотрудники магазина не видят, что номер можно перевести на корпоративный.
Подскажите, как действовать дальше?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
27 December 2021
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
29 December 2021
- Новачок
- 1 відповідь
-
2 January 2022
30.12. в поїзді "Трускавець-Дніпро" було залишено мною телефон. До 14.00. були гудки. Намагались віднайти. Після 16.00. номер був поза зоною. 31.12. придбали новий телефон та відновили в центрі "Київстар" за паспортними даними сім-карту. О 13.48. було здійснено один дзвінок. Орієнтовно о 15.00. карту заблокували без пояснень. У центрі "Київстар" пояснити причину блокування пояснити не змогли. Було надано заяву на розблокування 2364975. Як швидко буде реакція компанії? І так постраждала через втрату телефона. При купівлі телефона зробили зміну пароля гугл-акаунта. Запит мав обробитись протягом декількох годин і підтвердження прийшло б на номер телефона. На сьогодні неможливий вхід до гугл-акаунта, не є можливою комунікація за номером, хоч я є постійним клієнтом. Компанія відмовляється хоч щось пояснити. Чекаю на вашу відповідь, щоб розуміти подальші дії. До суду недалеко(
Рівень користувача 8
+1
- Зірка
- 2301 відповідь
-
2 January 2022
30.12. в поїзді "Трускавець-Дніпро" було залишено мною телефон. До 14.00. були гудки. Намагались віднайти. Після 16.00. номер був поза зоною. 31.12. придбали новий телефон та відновили в центрі "Київстар" за паспортними даними сім-карту. О 13.48. було здійснено один дзвінок. Орієнтовно о 15.00. карту заблокували без пояснень. У центрі "Київстар" пояснити причину блокування пояснити не змогли. Було надано заяву на розблокування 2364975. Як швидко буде реакція компанії? І так постраждала через втрату телефона. При купівлі телефона зробили зміну пароля гугл-акаунта. Запит мав обробитись протягом декількох годин і підтвердження прийшло б на номер телефона. На сьогодні неможливий вхід до гугл-акаунта, не є можливою комунікація за номером, хоч я є постійним клієнтом. Компанія відмовляється хоч щось пояснити. Чекаю на вашу відповідь, щоб розуміти подальші дії. До суду недалеко(
Якби сім-карту відновили і вставили в той телефон що був раніше - все було б добре. А так збіглося декілька підозрілих умов:
- перевипуск сім-карти
- новий невідомий телефон
- судячи з того що ви загубили телефон в потягу,- змінили звичне своє географічне положення, базова станція побачила вас не в “домашньому регіоні”
- почали відновлювати доступ до банківських додатків, акаунтів, тощо
Суміш всіх цих факторів - це червоне світло для системи безпеки, і дуже схоже на шахрайське заволодіння чужим номером. Тому й не дивно що номер система автоматом заблокувала.
Впевнений, найближчим часом, як тільки впевняться що ви дійсно власник номеру, номер вам розблокують.
Для пришвидшення процедури, напишіть номер в приват модераторам
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 15460 відповідей
-
4 January 2022
Сторінка 71 / 75
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.