Що це таке? За що заблокували?
Найкраща відповідь від Valentyna
Переглянути оригінал"Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" / Sim-карту заблоковано
Рівень користувача 4
- Новачок
- 0 відповідей
надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 096XXXXXXX
Що це таке? За що заблокували?
Що це таке? За що заблокували?
Сторінка 1 / 74
Рівень користувача 2
- Новачок
- 1 відповідь
-
10 November 2017
Добрый вечер.
Вчера вечером решили приобрести пакет киевстара. До этого не являлись абонентом вашим.
Приобрели пакет в ЦАО Киевстар. Пакет безлимит, в котором сначала платишь 100грн, а последующие месяцы по 135грн.
Начали совершать звонки родным, чтобы сообщить о новом номере, обзвонили 5 человек. И через 5 минут приходит сообщение от киевстар, что "Надання послуг припинено згідно чинним законодатством". Мы сразу попытались набрать номер 466 и 0800......, но этого уже сделать было невозможно, полностью пропала вся связь. Пришлось искать откуда набрать. Связались. Объяснили ситуацию. Сказали, что заявку оформили и в течении суток разблокируют. На утро пришло новое смс от киевстара, что заявку не одобрили и с паспортом надо идти в ЦАО Киевстар. Ладно, мы поехали туда, где приобрели пакет.
По очередному кругу рассказали ситуацию.
Шел второй день оплаченного пакета, которым мы так и не воспользовались толком. У нас взяли ксерокс паспорта, на которм мы написали, что просим разблокировать карту для личного пользования. Нам менеджер ЦАО сказала, что в течении 15минут-1часа нас разблокируют, придет смс. Прошло еще часа 4, никакого смс не было. Снова позвонили на 0800..... Там нам сказали, что такие заявки оказывается рассматриваются в течении 1недели-30дней максимум. То есть мы впустую потратили 100грн. Мне интересно, нам Киевстар компенсирует эти дни, когда не было связи? Или может вернет деньги?
Номер телефона +38097XXXXXXX
Вчера вечером решили приобрести пакет киевстара. До этого не являлись абонентом вашим.
Приобрели пакет в ЦАО Киевстар. Пакет безлимит, в котором сначала платишь 100грн, а последующие месяцы по 135грн.
Начали совершать звонки родным, чтобы сообщить о новом номере, обзвонили 5 человек. И через 5 минут приходит сообщение от киевстар, что "Надання послуг припинено згідно чинним законодатством". Мы сразу попытались набрать номер 466 и 0800......, но этого уже сделать было невозможно, полностью пропала вся связь. Пришлось искать откуда набрать. Связались. Объяснили ситуацию. Сказали, что заявку оформили и в течении суток разблокируют. На утро пришло новое смс от киевстара, что заявку не одобрили и с паспортом надо идти в ЦАО Киевстар. Ладно, мы поехали туда, где приобрели пакет.
По очередному кругу рассказали ситуацию.
Шел второй день оплаченного пакета, которым мы так и не воспользовались толком. У нас взяли ксерокс паспорта, на которм мы написали, что просим разблокировать карту для личного пользования. Нам менеджер ЦАО сказала, что в течении 15минут-1часа нас разблокируют, придет смс. Прошло еще часа 4, никакого смс не было. Снова позвонили на 0800..... Там нам сказали, что такие заявки оказывается рассматриваются в течении 1недели-30дней максимум. То есть мы впустую потратили 100грн. Мне интересно, нам Киевстар компенсирует эти дни, когда не было связи? Или может вернет деньги?
Номер телефона +38097XXXXXXX
Рівень користувача 8
+1
- Зірка
- 1265 відповідей
-
10 November 2017
Или посетите Ц.О.А. Одеса вул. Буніна, 21 или другой адрес, но только не у дистрибьютора. Заполните специальную форму, и согласно публичному договору пункт 4.1.39. у 30-денний строк з моменту отримання письмового звернення від Абонента повернути Абоненту кошти, що залишатимуться на його Особовому рахунку після припинення Договору. Кошти повертаються через банківську установу України, визначену Оператором;
Ваш вопрос будет решен компетентным специалистом. Способ получения рекомендованное письмо либо уведомление по контактному номеру.
- Новачок
- 1 відповідь
-
11 November 2017
Перешел к киевстару от лайфа, из-за того что там покрытие хуже. И недели не попользовался, как пришло смс и перестала работать сеть.
Перечитал ваши правила, ни одного нарушения, указанного в правилах, не было.
Самое главное, что в колл-центе и в чате в вайбере отказываются предоставить информацию, за что конкретно меня заблокировали.
Перечитал ваши правила, ни одного нарушения, указанного в правилах, не было.
Самое главное, что в колл-центе и в чате в вайбере отказываются предоставить информацию, за что конкретно меня заблокировали.
Рівень користувача 8
+1
- Зірка
- 1265 відповідей
-
11 November 2017
Не покупайте SIM карт у распространителей на улицах. Приобретайте пакет только у официальных представителей магазин с соответствующим логотипом.
Рівень користувача 7
+4
- Ніндзя
- 632 відповідей
-
12 November 2017
Нам поступила информация, что указанный вами номер уже полностью восстановлен. Если до сих пор сим не регистрируется в сети, нужно перезагрузить телефон.
Выбрать лучший ответ в теме может автор темы или модератор.
- Новачок
- 1 відповідь
-
18 January 2018
Отримала повідомлення "надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" тел. 096XXXXXXX. Чому заблокували?
- Новачок
- 3 відповідей
-
18 January 2018
Та ж ситуація. Отримала повідомлення "надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" тел. 067XXXXXXX. Чому заблокували? Київстар, ку-ку, мені потрібний зв'язок!!!! Вирішіть це питання.....ау
Рівень користувача 6
+1
- Модератор
- 876 відповідей
-
18 January 2018
Для понимания ситуации, что произошло с сим картой, рекомендуем :
1. переставить ее в другой мобильный телефон , проверить ее работоспособность там
2 . если в другом телефоне так же сеть не появится, сим карту необходимо заменить, информация по замене есть : https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/simcard_restoration
3. если получили смс, что сим заблокирована согласно законодательству, тогда нужно обращаться к оператору для передачи заявки на проверку ситуации.
С оператором можно связаться 466 или онлайн чат
- Новачок
- 3 відповідей
-
18 January 2018
А нафіга створювати таку спільноту, якщо тут ніхто не реагує на проблеми , які виникають???? Можливо в мене сталася, якась трагедія за цей час поки не було зв'язку....Вибачте але за вікном 21 століття, а ваша реакція на моє запитання і вирішення даної проблеми просто вбиває, таке враження , що я перенеслася в 19 століття..... Просто жах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Новачок
- 1 відповідь
-
18 January 2018
Заблокували сім карту яку купив вчера,прошу відновити надання послуг 068ххххххх
- Новачок
- 4 відповідей
-
18 January 2018
Теж саме !! Прийшло повідомлення - надання послуг припинено згідно з чинним законодавством.Я нічого з законодавством не порушував!!!!!.Ви що творите!!!?!?Мені потрібний зв'язок зараз!!!.Що це таке?!!???Як повернути зв'язок.??!!Мене просто переповнює лють зараз через такі речі.Як повернути зв'язок?????!!
- Новачок
- 4 відповідей
-
18 January 2018
Номер 067хххххххх відреагуйте шановні Київстар "фахівці".І мене не потрібно вітати у вашій мережі.Просто вирішить цю проблему яку ви мені створили!!!!! Мені терміново потрібний зв'язок!!!!!!!!!!!
- Новачок
- 4 відповідей
-
18 January 2018
Нікому тут немає діла ні до чого.Це просто жах!!!!!Вас так потрібно відключити від зв'язку нахер
- Новачок
- 1 відповідь
-
18 January 2018
Доброго вечора вам, зник інтернет, зник зв’язок прийшло таке повідомлення: Nadannia poslug prypyneno zgidno z chynnym zakonodavstvom. Vidnovyty nadannia poslug mozhlyvo protiagom 90 dniv.
Я так розумію мені заблокували номер? Я буквально на днях перейшов з лайфа на Київстар і тут на тобі! Що це за прикол? ?
Мій номер : +38098ххххххх
Я так розумію мені заблокували номер? Я буквально на днях перейшов з лайфа на Київстар і тут на тобі! Що це за прикол? ?
Мій номер : +38098ххххххх
Рівень користувача 6
+1
- Суперзірка
- 392 відповідей
-
19 January 2018
будь ласка, зараз номер знаходиться в активному стані, приємного спілкування
Рівень користувача 6
+1
- Суперзірка
- 392 відповідей
-
19 January 2018
Будь ласка, номер відновлено, зв'язок є на сім, приємного спілкування!
Рівень користувача 6
+1
- Суперзірка
- 392 відповідей
-
19 January 2018
Я так розумію мені заблокували номер? Я буквально на днях перейшов з лайфа на Київстар і тут на тобі! Що це за прикол? ?
Мій номер : +38098ххххххх
номер вже відновлено, можна спілкуватись )
- Новачок
- 1 відповідь
-
19 January 2018
надання послуг припинено згідно законодавства 096XXXXXXX
- Новачок
- 3 відповідей
-
20 January 2018
!надання послуг припинено згідно з чинним законодавством. Що це за новина. Київстар! Що ви собі дозволяєте?
- Новачок
- 1 відповідь
-
20 January 2018
Здравствуйте! У меня кажется заблокировали сим карту. По телефону связаться не могу, все операторы вечно заняты.. Мой номер (068) ХХХ-ХХ-ХХ. По мимо этого не могу пополнить счет, так как ПриватБанк сообщает, что проблемы с оператором. Помогите пожалуйста разблокировать.
- Новачок
- 3 відповідей
-
20 January 2018
Блокуєте номера без пояснення. Мій номер заблокували .На якій підставі. Київстар! Ви шахраї. Ніколи більше не буду користуватися вашими послугами. Буду застерігати усіх щоб обходили стороною вашу контору
Рівень користувача 7
+4
- Ніндзя
- 632 відповідей
-
21 January 2018
Ваші номери вже активні, можна користуватись всіма послугами і надалі.
Рівень користувача 7
+4
- Ніндзя
- 632 відповідей
-
21 January 2018
Детальну інформацію по блокування свого номера можна дізнатись, звернувшись до Центру обслуговування з сім-картою та паспортом. Там треба буде написати заяву, після розгляду якої отримаєте офіційну відповідь від компанії.
Сторінка 1 / 74
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.