Не знаю, як це у них виходить, але як-то так. І ще, якщо ти стаєш "Золотим абонентом" то вже ніколи не додзвонитися до контактного центру, завжди немає вільних ліній.
Найкраща відповідь від Aksolotl'
Оператори можуть бути зайняті виключно обслуговуванням інших абонентів, які звернулись до колл-центру.
Коли через велику кількість звернень виникає черга, то з'єднання не відбувається з оператором, але ж майже на будь-яке питання можна знайти відповідь на автоінформаторі, на нашому сайті, в спільноті, в системі "Мій Київстар" або запитати у оператора онлайн. Не обмежуйте себе одним каналом обслуговування, спробуйте різні
