• 33 Теми
  • 11,996 Відповідей

33 Теми

Актуальна інформація щодо тимчасових складнощів у роботі послуг

Друзі, ми, повсякчас працюємо над тим, щоб ви могли дзвонити близьким та рідним, працювати в інтернеті або ділитися фото у мережі. Та щоб покриття від Київстар завжди радувало вас якістю, нам потрібно проводити планові роботи на мережі. Що це означає? А те, що інколи, ну дуже зрідка, ми будемо влаштовувати для вас «діджитал детокси». Такі планові роботи ми будемо виконувати, щоб уникнути аварій та інших халеп у мережі в майбутньому. Втім, якщо, скажімо десь у Карпатах або на Чорноморському узбережжі, непогода вирішить нам попсувати гарний настрій та влаштувати аварію, ми миттєво візьмемося її усувати. Тож просимо вас з розумінням поставитись до можливих складнощів зі зв’язком або доступом до інтернету. Просто знайте, ми турбуємось про вас:hugging: Тож поки ви невдоволено будете перевіряти мережу, десь серед степу чи у горах вже працюватимуть наші спеціалісти:levitate: Ви певне зацікавились, як же дізнаватися про такі незручності? Наші чарівні ельфи-модератори писатимуть найсвіж

Немає можливості зареєструватись в мережі / Складності з вихідними дзвінками / Складності в використанні мобільного Інтернету

Шановні абоненти, ми перепрошуємо за складнощі у роботі деяких сервісів.Відбувся короткостроковий збій саме в роботі інформаційних систем Київстар. Сьогодні вночі була відновлена робота сервісів. Наші технічні спеціалісти доклали максимальних зусиль, щоби відновити їх якнайшвидше, адже ми розуміємо важливість зв’язку у цей непростий час.Якщо у вас все ще спостерігаються певні складнощі, то ми радимо перезавантажити телефон.Також ми вже працюємо над нарахуванням бонусних послуг клієнтам, хто зіштовхнувся з проблемою. Будь ласка, абоненти, котрі не могли/не можуть зареєструватись в мережі напишіть мені в особисті повідомлення ваш номер телефону, а також дату та час спроби реєстрації. Абоненти, котрі не могли/ не можуть зателефонувати, напишіть мені в особисті повідомлення ваш номер телефону, номер телефону абонента, котрому пробували зателефонувати, а також дату та час спроби дзвінка. Абоненти, котрі не могли/не можуть скористуватись Інтернетом: в особисті ваш номер телефону, область, на

Як подзвонити оператору Київстар?

Як подзвонити оператору КиївстарВиникли питання щодо обслуговування або нових сервісів? Думаєте, як зателефонувати оператору Київстар? Щоб зв'язатися зі службою підтримки компанії, вам не треба виконувати жодних складних дій, запам'ятовувати довгі комбінації цифр і телефонувати на кілька номерів одразу. В цьому матеріалі ми розповімо, які послуги надає компанія, і як швидко з'єднатися з кол-центром.Про компанію KyivstarСвою історію в Україні оператор мобільного зв'язку Київстар почав ще в 1994 році, а вже з 1997-го стали доступні дзвінки в мережі. Сьогодні компанія вважається одним з найбільших операторів країни, який надає наступні послуги: вихідні та вхідні дзвінки всередині мережі та на номери інших операторів; міжнародні дзвінки; передача даних на основі мобільних і фіксованих технологій (мобільний і домашній інтернет); інтернет-магазин для покупок онлайн; додаткові сервіси – Smart продукти, SMS-розсилка, Красивий номер, Страховка, Визначник номера та інші. Як зв'язатися з

Маріуполь. Ворог цілеспрямовано знищує інфраструктуру (Оновлено)Оновлено 12.03

Оновлено 12.03 Друзі, ми продовжуємо невпинно працювати, аби забезпечувати зв’язок.Наші спеціалісти усунули пошкодження біля Тростянця, що довзолило відновити роботу частини базових станцій у Сумській області. Місто Суми знову з мобільним зв’язком та інтернетом.Також поновлено роботу базових станцій в Чернігівській області. Зараз місто і область знову з мобільним зв’язком Київстар.Попри інтенсивні бойові дії, вдалося відновити роботу мережі поблизу Маріуполя та в самому місті.Відновлено роботу базових станцій у Запорізькій і Донецькій областях, тож знову є зв’язок у Мелітополі, Мангуші, Приазовському.Бережіть себе, а про зв’язок подбаємо ми!----------------------------------------------------Друзі, прямо зараз ворог цілеспрямовано знищує інфраструктуру в Маріуполі. Наші технічні герої намагатимуться якнайскоріше відновити зв'язок.Нагадуємо, що при зникненні зв’язку одного оператора абонент зможе підключити зв'язок іншого оператора.Підключитись до іншого оператора можна лише вручну:1. В

Як відновити видалені SMS?

Випадково видалили важливе повідомлення із SIM-карти? Гарна новина — здебільшого, листування можна повернути. У нашій статті ми зібрали кілька способів для відновлення видалених SMS.Легкі способи відновити видалені SMS без комп’ютераВідновити можна тільки нещодавнє листування. Якщо в телефоні є папка «Видалені», проблем з відновленням не виникне. Вона працює за схемою «Кошика» на комп’ютері, де тимчасово зберігаються нещодавно видалені об’єкти. На жаль, не всі смартфони мають подібну функцію.Ще один варіант — резервна копія (якщо вона є). Відправка листувань у бекап можлива на Android 8 і на всіх новіших версіях ОС. Для відновлення текстових повідомлень скиньте налаштування, а після перезавантаження ґаджета відновіть систему з резервної копії.Також можна зберегти дані у хмарі. Файли зберігатимуться на віддаленому сервері з доступом як зі смартфона, так і з комп’ютера.Як створити резервну копію на Android та iOS?Для створення резервної копії використовуйте спеціальні програми. Один з на

Чому відключається SIM-картка, і що з цим робити?

Не працює або періодично відключається SIM-картка?Якщо ваш мобільний раптом перестав реагувати на SIM-картку, не варто відразу хвилюватися про несправність телефона. Давайте розберемося можливі причини, чому періодично відключається SIM-картка.Телефон не бачить SIM-картку: причиниДля початку треба переконатися, в чому причина збою: в смартфоні, в якості зв'язку або в самій SIM-карті. Для цього вставте свою SIM-картку в інший телефон і перевірте її роботу. Якщо новий пристрій її бачить, то несправність варто шукати у вашому мобільному. Якщо ж як і раніше зникає сигнал або взагалі нічого не працює навіть на іншому гаджеті, то всьому виною SIM-картка.Що робити, якщо SIM-картка не працює?Причин, чому не працює або періодично відключається ваша SIM-картка, може бути кілька. Розберемо їх послідовно: SIM-картка пошкоджена. SIM-картка заблокована в результаті введення неправильного PIN-коду. Номер заблокований або анульований оператором зв'язку. Якщо SIM-картка перестала працювати через ме

Чому не надсилаються SMS-повідомлення?

Не надсилаються SMS : що робити?Чому не надсилаються SMS або не надходять адресату? Нижче ми зібрали можливі причини та способи вирішення проблеми. 1. Недостатньо коштів на рахунку.Надсилаючи повідомлення, помилка може виникати, коли на рахунку недостатньо коштів. Рекомендуємо перевірити баланс і, якщо необхідно, поповнити рахунок.Як перевірити баланс? Надішліть короткий запит *111# . Скористайтеся фірмовим додатком або зайдіть в особистий кабінет «Мій Київстар».  2. Вказано неправильний номер SMS-центру.Якщо номер центру повідомлень прописаний некоректно, то повідомлення не відправлятимуться. На Android-смартфонах налаштування знаходяться в розділі «Повідомлення», на iPhone — в налаштуваннях смартфона. Хибний номер можна змінити вручну.Номер SMS-центру Київстар: +38 067 202 1111.3. Некоректно вказано номер одержувача SMS.Переконайтеся, що номер телефону одержувача вказано правильно. Якщо він збережений без «+380», то додайте телефонний код України й оновіть контакт. Надішліть повідо

  • Люди та фото
    Civil.здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Mykola Fayevichздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    pmayorovздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Vita Yatskoздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Dimastyjjaздобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі