Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Як повернути роутер від "Київстар"?

Christelle
Рівень користувача 5
Позначка +1
Дуже незадоволена роботою роутера, завжди зникає сигнал, постійно потрібно перезавантажувати. Хочу повернути гроші. Куди звертатися?
icon

Найкраща відповідь від Alena.Sliusar 4 вересень 2017, 07:51

Повернення обладнання за послугою Роутер, на жаль, не передбачене.

Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру компанії-виробника роутера стосовно гарантійного або післягарантійного обслуговування пристрою.



Адреси сервісних центрів є на сторінці Роутер від Київстар https://kyivstar.ua/uk/home-kyivstar/service/wifi .

Оберіть свою модель роутера та перегляньте список сервісних центрів.
Переглянути оригінал

4 Відповідей

Alena.Sliusar
Рівень користувача 8
Позначка +3
Повернення обладнання за послугою Роутер, на жаль, не передбачене.
Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру компанії-виробника роутера стосовно гарантійного або післягарантійного обслуговування пристрою.

Адреси сервісних центрів є на сторінці Роутер від Київстар https://kyivstar.ua/uk/home-kyivstar/service/wifi .
Оберіть свою модель роутера та перегляньте список сервісних центрів.
N
В конце ноября 17го года заказал роутер,так как думал что проблема скорости передачи интернета была из-за моего роутера! Перед доставкой интернет пропал полностью,как оказалось по дому был вырезан кабель(украли). Уже более трёх месяцев ждал инженеров,чтоб восстановили, 12.03.18 пришел мастер(инженеры заняты,как мне сказала по телефону менеджер, "будут заняты до шестого месяца"), мастер должен был провести временный кабель, но из-за недавнего ремонта крыши(мастера на крышу не пустил председатель осбб) временный кабель не был проложен, интернета не будет до лета как минимум. Из этого всего получается,что я роутером не пользовался(даже в розетку не включал) и хочу его вернуть и вернуть свои деньги, как мне это сделать????? (Интернет провайдера придется менять,как я понимаю роутер к интернету других провайдеров работать не будет)
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Nikolai nikopol, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Возвращение роутера, к сожалению, не предусмотрено😥.
Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Компании-производителя роутера для проверки возможности перепрошивки роутера (чтобы использовать его под другого Интернет-провайдера).
Адреса сервисных центров можно найти по ссылке https://kyivstar.ua/uk/home-kyivstar/service/wifi.

Відповісти