Поповнення особового рахунку "Домашнього Інтернету" / Перенесення помилкового платежу / Фінансові питання

по какой причине? 17 дней нет интернета только в этом месяце, я уже не говорю про другие… за которые мы платили деньги. Это же не по моей вине все происходит… нам итак не сладко в окупации

Добрый день. Я нахожусь с Херсонской обл. г. Олешки. Заплатила за ломашний интернет 225 грн в мес., но интернета нет... Как вернуть потраченный средства?

Двічі знято оплату за домашній інтернет 

Рахунок номер 100хххх150

Перерахував гроші в розмірі 230 грн. 180 інтернет, та 50 StaticIP. Отримав SMS про несплату, швидкість 50мВ замість 100 мВ. StaticIP відсутній.

Підтримка 460 каже, що я заплатив 210 грн. і цього замало. Кому надати докази у вигляді банківського чека,що проплата була в повному обсязі ?

У WEB-версії “Мій Київстар”. 

Я вводжу номер особового рахунку, а система хоче 

“Заполните корректно значение номера телефона”

Чому тепер неможливо поповнити домашній інтернет з особистого кабінету по номеру особового рахунку? Форма поповнення вимагає тільки телефон тепер. 

Доброго дня. З особистого рахунку знімаються кошти: 200 грн за домашній інтернет, плата по тарифу і одночасно 200грн за: Підключення акції Домашнього Інтернету. Акцї не підключали, де її відключити і як повернути кошти, які невідомо чому знімаються?

Уточнив по платежам. Оплату тарифу було здійснено за 2 хв до відключення інтернету. Тобто я оплатив тариф в 1:47 1шого числа і в 1:49 Інтернет перестав працювати. 

Тобто якби я оплачував 5того числа то в мене би Київстар кожен раз краав по 5ть днів?

Перші оплати за інтернет у всіх абонентві точно не першого числа. Вони самі підключати можуть тільки з 5того. Раніше це враховувалось і домашній інтернет був до числа від якого оплачував абонент. А тут хо, привіт, відібрали у всіх абонентів мінімум 5ть днів підключення. На рівному місці заробились мілйони. Думаєте, я таке потерплю?

Отже. Я використовую тариф з зовнішнім айпі, не просто так і зараз ваша компанія наносить мені збитки. Я плачу справно інтернет автоплатежем приват 24 кожного 1шого числа. В Умовах мого договору пише що я отримую послуги інтернет на місяць. Але чогось сьогодні вночі інтернет просто вимкнувся. Якщо то така “новинка”, то з врахуванням того збитку який ви мені нанесете до ранку, я проведу цілу рекламну компанію на весь район в який благо добрались локальні совісні провайдери в рази дешевші за вас, і з кращою якістю зєднання. 20 ОСББ, 3600 квартир. Думай-те.

Здравствуйте! Я новый клиент, подключила домашний интернет и нажила проблем! В конце мая подключила и оплатила безлимитный интернет за 200 грн и начала пользоваться услугой. 2 июня мне отключили интернет и после звонка на горячую линию выяснилось, что у меня на счету недостаточно средств - пополните на 46 грн! Пополнила, включили. 8 июня опять отключили, причина та же - недостаточно средств на счету! Мне срочно нужен был интернет, поэтому решила оплатить опять небольшую сумму - в этот раз 50 грн. После чего выяснилось, что средств опять недостаточно! Поскольку был необходим интернет, оплатила ещё 150 (понимаю, что тариф 200, явно произошла какая-то ошибка, но так как есть полная сумма абонплаты на счету, интернет включат! И НЕТ! Снова недостаточно средств на счету! На следующий день пошла в местный офис Киевстар, мне сказали, что как-то странно и однозначно ошибка. Но чем помочь мне не знают! Оформили заявку и сказали ждать 5 дней! ВОПРОС: нафига а главное зачем я должна за свои же деньги наживать такие проблемы??? Ни денег, ни интернета! И помочь никто не может! Какие мои дальнейшие действия???

Ещё +дозвонится оператору невозможно 3 дня звоню линия занята