Я користуюся “Домашнім Інтернетом”, у мене акція "Все разом". Я поповнила рахунок на 100 грн. на телефонний номер. Як перевести гроші на рахунок Інтернету?
Найкраща відповідь від Aksolotl'
Переглянути оригіналПоповнення особового рахунку "Домашнього Інтернету" / Перенесення помилкового платежу
Сторінка 2 / 4
- Новачок
- 1 відповідь
-
3 May 2020
Здравствуйте. Пополнила инетернет в Приват 24, но интернета нет. В приложении “Мой Киевстар” написано, что поплните счет. Позвонила оператору и через некоторое время интернет появился, но в приложении и ответу оператора деньги на счет так и не пришли. Лицевой счет ввела правильно.
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1474 відповідей
-
4 May 2020
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
5 May 2020
вдалось отримати консультацію? “Домашній Інтернет” працює?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
5 May 2020
- Новачок
- 1 відповідь
-
8 May 2020
Я вислав вам гроші за інтернет але вони вам не надійшли . Мені сказали в банку що проблема з вашої сторони
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1474 відповідей
-
8 May 2020
Я вислав вам гроші за інтернет але вони вам не надійшли . Мені сказали в банку що проблема з вашої сторони
Все финансовые вопросы решаются с оператором по телефону 466 или чат https://kyivstar.ua/uk/support
Рівень користувача 1
- Новачок
- 3 відповідей
-
8 May 2020
Собственно есть вопросы и проблемы:
1. Пополнение. Один раз оплатил в 3 ночи 152 грн, потом ещё 5 грн добавил. В итоге пришло только 5 грн, первый платеж не прошел. Вижу, что другие тоже столкнулись с этой проблемой, ну что же, будем ждать…
2. Сейчас наблюдаются трудности со входом в личный кабинет, попросту не приходит СМС пароль
3. В личном кабинете, конкретно в статистике не видно никаких платежей совершенных сегодня.
4. Киевстар, как вы знаете, даёт возможность заходить на сайт локально (когда нет денег на счету), из под ихней сети, но есть очень большие тормоза с загрузкой сайта.
Эта проблема уже существует давно, ещё с первой версии личного кабинета. Неужели, за всё это время разработчики не смогли все подключаемые ссылки (css/js/img и прочее) сделать внутренними ссылками. А не грузить это всё с внешних сайтов?
Пересмотрел исходный код страницы, всякие счетчики Facebook, Google Analytics, зачем это всё нужно? Это лишь добавляет очередные тормоза. Проксируйте это, либо убирайте!
PS: Как разработчик, представляю что бы google pagespeed (insight) сказал о скорости загрузки сайта (из под внутренней сети Киевстар) и какую ужасную оценку он бы дал.
- Новачок
- 2 відповідей
-
8 May 2020
06.05 здійснила оплату за Домашній Інтернет на особистий кабінет . Оплату здійснила більшу , ніж вказану в тарифі . Інтернету до цих пір немає. Розібратися ніяк , адже у тех. підтримці автовідповідач.
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1474 відповідей
-
8 May 2020
Писала, але на рахунок оплати інформації взагалі немає.
Мы то тут как поможем, если вам поддержка не может помочь. Может вы при пополнении ошиблись номером лицевого счета, перепроверьте все внимательно (карты, чеки, и т.п.)!
Рівень користувача 8
+2
- Модератор
- 5036 відповідей
-
9 May 2020
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
12 May 2020
уточніть, будь ласка, вдалось вирішити проблему з поповненням рахунку?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
12 May 2020
P.S.: все ваши замечания относительно работы системы передам на рассмотрение в соответствующий отдел. Спасибо.
- Новачок
- 1 відповідь
-
7 June 2020
Скільки в мене на особовому рахунку грн,і на скільки мені треба ще поповнити рахунок
+1
- 1967 відповідей
-
7 June 2020
Рівень користувача 8
+3
- Зірка
- 5889 відповідей
-
7 June 2020
Дивіться в системі Мій Київстар через сайт або додаток на смартфон
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
9 June 2020
Рівень користувача 1
- Новачок
- 1 відповідь
-
3 December 2020
После подключения услуги тарифа Вместе - дешевле, сделал ошибочно перечисление на пополнение домашнего интернета по номеру договора. Денег на домашнем интернете от этого не прибавилось, Выйти на беседу с техподдержкой не удалось за целый день.
Дайте пожалуйстна номер телефона специалиста, с которым можно решить этот вопрос - куда ушли деньги и как их вернуть.
П.С. ИИ Зоряна - это позорище Киевстара, сделали все возможное, чтобы клиенты ни за что не дозвонились до оператора. Большую премию дали вашим эффективным менеджерам за истребление адекватной человеческой техподдержки? Какую машину последней модели купили на эти деньги?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
4 December 2020
- Новачок
- 1 відповідь
-
4 January 2021
Двічі знялася плата за домашній інтернет при Поповнення через додаток!!! 360!!! Гривень. А на рахунку 180. Куди діла я інша сума? Як повернути свої гроші? Всі оператори зайняті. Жодна людина не виявила бажання допомогти. До цього моменту вважав найкращим оператором. А тепер - навіть не знаю.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 14890 відповідей
-
5 January 2021
- Новачок
- 1 відповідь
-
31 January 2021
Пополнила домашний интернет через приват 24,приват говорит деньги зачислени звонили в Киевстар сказали денег нет ,хотя на счету они есть смотрела через приложение Киевстар что делать
Сторінка 2 / 4
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.