Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Переказ коштів на мобільний номер з особового рахунку "Домашнього Інтернету"

AnGel
Позначка
  • AnGel Модератор
  • Модератор
  • 2 відповідей
Замість поповнення мобільного номера поповнила домашній інтернет. Як переказати кошти?
icon

Найкраща відповідь від Alena.Sliusar 5 вересень 2017, 10:43

@AnGel, гроші, які знаходяться на вашому особовому рахунку, можуть бути використані тільки для оплати послуг Домашній Інтернет. Переказати на мобільний рахунок , на жаль, неможливо.

Переглянути оригінал

112 Відповідей

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Vghhgffg, если у вас объединенный тариф линейки “Киевстар Все вместе”, к сожалению деньги, которые находятся на лицевом счете использовать не получится, вывести также. 

W

У меня на "Домашнем интернете" остались мои денежные средства, к которым "Киевстар" заблокировал для меня доступ. Прошу вернуть мне мои денежные средства одним из трех способов: 1. Оплатить мобильный тариф в следующем месяце из денежных средств заблокированных Киевстаром; 2. Вернуть деньги заблокированные Киевстаром на мобильный счет; 3. Перечислить деньги заблокированные Киевстаром на мою банковскую карту; 4. Получить претензию..........

 

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Webster94, якщо у вас об'єднаний тариф лінійки "Київстар Все разом", на жаль гроші, які знаходяться на особовому рахунку використати не вийде, вивести також :shrug_tone2:

W

Таким образом - кража?

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Webster94, ці гроші залишаються на особовому рахунку. Якщо ви, наприклад, в майбутньому, відключите об’єднаний тариф, або взагалі вирішите відключити “Домашній Інтернет” від “Київстар”, ви зможете або оплатити новий тариф, або вивести гроші. 

W

Что,например, мешает сегодня перевести заблокированные Киевстаром средства на мобильный счет без отключения Домашнего интернета? Для компании это технически не сложно. Что мне нужно предпринять в отношении Киевстара?

W

Почему молчим? Неужели придется донимать офис киевстара. Буду показывать переписку в которой представитель киевсстара отказывается оказывать помощь пользователю компании. 

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

Что,например, мешает сегодня перевести заблокированные Киевстаром средства на мобильный счет без отключения Домашнего интернета? Для компании это технически не сложно….

@Webster94, заважає те, що це технічно неможливо зробити, на жаль.

Почему молчим? Неужели придется донимать офис киевстара. Буду показывать переписку в которой представитель киевсстара отказывается оказывать помощь пользователю компании. 

Я лише вірний модератор Спільноти. Надана загальна інформація стосовно вашої ситуації.
Я не відмовляюсь вам допомогти, я просто не можу цього зробити, так як технічно, можливість переказу грошей не передбачена. 

W

Понятно. Опять никто ни за что не отвечает. Опять модераторские понты обо всем и ни о чем. Предлагаю Вам поднять вопрос перед киевстаром о возможности (технiчно предбаченоï) возвращать украденные киевстаром денежные средства их собственникам. Слабо будет?

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Webster94, я звичайний, рядовий співробітник Компанії. В мене немає повноважень вирішувати такі питання, на жаль. 
Єдине, що я можу зробити зі своєї сторони - це передати скаргу/побажання у відповідні відділи. 

W

Передай мою скаргу. Хочу услышать ответ и положительное решение по моему вопросу

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Webster94, передано :pencil2:

Відповісти