Мобільний додаток «Експерт Мережі»

Мобільний додаток «Експерт Мережі»
Рівень користувача 8
Позначка +3
Київстар запускає новий мобільний додаток «Експерт Мережі». Він автоматично вимірює параметри мережі, що можуть свідчити про потенційну проблему й позначитися на якості зв’язку. Також за допомогою додатку всі абоненти Київстар можуть вручну сповіщати про якість мережі й проводити тести в місцях, які їх цікавлять. Таким чином ви докладетеся до покращення якості послуг. Більше не треба дзвонити до нашого кол-центру, щоб повідомити про проблему, завантажуйте додаток «Експерт Мережі» в Apple Store чи Play Market, котрий сам повідомить нас про стан мережі!

Які проблеми покриває

У фоновому режимі додаток збирає звіти про такі події:
  • відсутність покриття,
  • відсутність передачі даних,
  • скидання виклику,
  • неуспішне встановлення виклику,
  • низький рівень сигналу (2G, 3G, 4G — тільки Android).
В ручному режимі ви зможете тестувати якість сервісів передачі даних. «Експерт Мережі» в фоновому режимі збирає інформацію про мережу та її показники й надсилає її в сховище даних, доповнюючи місцезнаходженням зафіксованої події. Додаток стискає й шифрує звіти, щоб зменшити об’єм й убезпечити дані користувача.

Як користуватися

Щоб скористатися додатком, завантажте його в Play Market, встановіть і зареєструйтеся. В розділі «Повідомлення про проблему» вручну створюйте й надсилайте оператору сповіщення про неполадки. Щоб протестувати параметри мережі, зайдіть у секцію «Тест мережі». В розділі «Покриття мережі» перевіряйте покриття мережі у вашому місцезнаходженні чи будь-якому іншому місці України. Щоб оцінити якість послуг Київстар, виберіть «Зворотній зв’язок».

В Apple Store додаток буде доступний протягом декількох днів.

17 Відповідей

Рівень користувача 7
Позначка +1
Круто!!! 💪🏾😎
Рівень користувача 8
Позначка +2
Опа!!! А вот это звучит интересно.
Думал "поставлю себе, проверю", но в App Store такого приложения нет
Рівень користувача 7
Позначка +1
@kikiwora, для устройств с ОС iOS приложение будет в App Store доступно немного позже 🤗
Рівень користувача 8
Позначка +2
@Valentyna ради инетреса - отсутсвие передачи данных определяется как?
Периодически отправляются пакеты для проверки?
Рівень користувача 7
Позначка +1
@kikiwora, приложение автоматически будет измерять и тестировать параметры сети Киевстар. Да, будут отправляться пакеты для анализа сети. Также абонент может сам запустить проверку и вручную сообщить о сложностях. 🤳🏽
Рівень користувача 8
Позначка +2
@Valentyna в таком случае было бы хорошо поместить на официальный сайт информацию о приложении так чтобы как можно больше абонентов о неё знали и собирать статистику по всей стране.
Тогда сразу обнаружится куча проблем 🙂
Рівень користувача 7
Позначка +1
@kikiwora, здесь немного есть информации, но я передала просьбу нашим специалистам, чтобы больше данных было. 🤗
Рівень користувача 8
Позначка +1
@Valentyna в таком случае было бы хорошо поместить на официальный сайт информацию о приложении так чтобы как можно больше абонентов о неё знали и собирать статистику по всей стране.
Тогда сразу обнаружится куча проблем :)

@kikiwora какой-то тут инженер писал недавно свій супротив щодо збору статистичних даних.

@Alena.Sliusar Интригующе, ну нырнём поглубже в Google play
Рівень користувача 8
Позначка +1
Запустил тесты, паршивая скорость. 100 Mb/s интернет, а тест показал 7,77.

Пять лет назад был у яндекса отличный сервис тестирование локальной скорости, теперь ни яндекса, ни скорости — один баны предлагает Киевстар за деньги клиентов.
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Valentyna в таком случае было бы хорошо поместить на официальный сайт информацию о приложении так чтобы как можно больше абонентов о неё знали и собирать статистику по всей стране.
Тогда сразу обнаружится куча проблем :)

Рекламу видел на ФБ 😉 уверен активно продвигают.
Рівень користувача 8
Позначка +1
Я вот установил этого эксперта, так эта зараза в планшете висит и ни как из памяти его не могу выкинуть. Более того я
  1. заметил ошибку буквально везде где требует покажи место расположение, карту вообще не показывает, пустой экран.
  2. Тестирование Видео только реклама «20 років з Украиною от Киевстар» Такое впечатление что другого видео у них нет, видимо захотели для начала от google Play подзаработать бюджет напоказ рекламы. Пример, использования ниже

Пароль
kyivstar.ua
Рівень користувача 8
Позначка +2
У фоновому режимі додаток збирає звіти про такі події:
  • відсутність покриття,
  • відсутність передачі даних,
  • скидання виклику,
  • неуспішне встановлення виклику,
  • низький рівень сигналу (2G, 3G, 4G — тільки Android).

На одном портале предложили эти функции встроить в приложение «Мой Киевстар 3.0». Статистики от людей куда больше будет. А сетевой эксперт оставить как более расширенную версию, с возможностью дополнительно тестировать скорость интернета и т.д..
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Selecton по моему глупо встраивать это еще в мк3/2... приложения предназначены для других целей.
Рівень користувача 8
Позначка +2
@Stas ну почему же? Приложение собирало бы в фоновом режиме для оператора статистику.
Я же не говорю полностью перемещать функционал в МК, только фоновая статистика, которая никак на дизайне приложения не отобразилась бы.
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Selecton потому что пользуясь мк2/3 я хочу управлять услугами, а не передавать статистику.
по статистике есть "Сетевой эксперт", если нужно будет, установлю и буду передавать ;)
вспомните что было с мессенджером веон, туда запилили и часть которая управляла услугой, но... приложение умерло...
Рівень користувача 7
Позначка
Назрел и от меня вопрос, к примеру тест скорости в случае мобильного интернета, будет ли учитываться трафик по тарифу, или же специалисты сделали чтобы на данный тест мегабайты с тарифа не тратились?)
Рівень користувача 8
Позначка +4
Назрел и от меня вопрос, к примеру тест скорости в случае мобильного интернета, будет ли учитываться трафик по тарифу, или же специалисты сделали чтобы на данный тест мегабайты с тарифа не тратились?)
мегабайты не расходуются 🙂

Відповісти