Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Мобільний зв'язок

532 Теми

D
DjonRembo12Стажер
запитали у Мобільний інтернет

Гра "World of Tanks Blitz"

Сьогодні пропав доступ до гри WoT Blitz з мобільного Інтернету. Через WiFi все працює! Причому ця проблема виникає не вперше, приблизно в кінці зими не було доступу десь місяць. Цікаво, зараз теж на місяць проблема затягнеться? Через інших операторів працює нормально.

107
Xomyak
10 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Тарифи без меж для всіх

Діло йде до зими, а ми приготували для вас щось гаряче! З 1 жовтня Київстар запускає п’ять нових тарифів для абонентів передплаченого зв’язку. Наші найкращі астрологи склали тарифний гороскоп на наступний рік: «Київстар Комфорт» підійде для тих, хто любить затишок і зайвий раз не потикає носа на мороз. Так що, Овни, Козероги й Діви, це ваш вибір — безлім для дзвінків у мережі Київстар і 30 хвилин на інших операторів по Україні. «Спілкування без меж» ідеальний для Близнюків і Риб, які не уявляють свого життя без хорошої розмови. Тут ти знайдеш безлім на соцмережі й месенджери й хтозна, може, й своє щастя. «Відео без меж» ми запустили, щоб Водолії та Стрільці не засумували за своїм улюбленим відео-блогером і не пропустили новий сезон жодного шоу на Нетфліксі. Відеострімінгові сервіси без тарифікації трафіку вже зачекалися! «Розваги без меж» — це, звісно, девіз грайливих Скорпіонів і Раків. У цьому тарифі безлім на Steam, Twitch та інші радості життя.  «Максимальний Безлім» ми з

94168968
W
1 рік тому
Golovan Ivan
Golovan IvanСтажер
запитали у Тарифи та послуги

Позачергове зняття оплати в тарифному плані

Як замовити позачергове зняття щомісячної абонплати в тарифному плані online +?

963
Xomyak
3 місяців тому
Garik
GarikНовачок
запитали у Проблеми зі зв'язком

Як зв'язатись з оператором?

Не можу додзвонитися до оператора!

1715
Xomyak
14 днів тому
greasha
greashaНовачок
запитали у Фінансові питання

Чому не знімається плата за тарифний план при достатній сумі на залишку?

Скільки можна? Поповнюю відразу на 100 грн. МБ обіцяні по акції не прийшли, абонплату не зняли. На наступний день вже 45 грн. Поповнив через тиждень на 70 грн., знову абонплату не зняли, і жере кожен день. До оператора ніколи не додзвонишся!!! Треба просто подавати в суд навіть через такі дрібниці. На вас скарг вже повно!

4040
Xomyak
7 днів тому
Viktor83
Viktor83Стажер
запитали у Мобільний інтернет

Політика справедливого користування мережевими ресурсами

Обмеження в 5.6. ГБ на добу. Замість того, щоби розширювати канал, вводять обмеження та ліміти для безлімітних тарифів. Навантаження на мережу змінюється протягом доби. Якщо я вночі завантажу великий файл, і при цьому не перевантажу мережу, навіщо мені обмежувати швидкість вдень? Друге питання: який сенс від 4g? Скільки хвилин відео можна переглянути в 4к? Безперечно спідтест буде літати. 

5326
Xomyak
20 днів тому
Aksolotl'
Aksolotl'Ніндзя
запитали у Проблеми зі зв'язком

Відсутній зв’язок на SIM-карті

Останнім часом зникає сигнал на телефоні, відповідно не можу здійснювати та приймати дзвінки. Сигнал з’являється після перезавантаження телефона. Це проблеми з телефоном чи сімкою?

1110
Xomyak
7 днів тому
Xomyak
XomyakМодератор
pозміщено у Проблеми зі зв'язком

Як подзвонити оператору Київстар?

Як подзвонити оператору КиївстарВиникли питання щодо обслуговування або нових сервісів? Думаєте, як зателефонувати оператору Київстар? Щоб зв'язатися зі службою підтримки компанії, вам не треба виконувати жодних складних дій, запам'ятовувати довгі комбінації цифр і телефонувати на кілька номерів одразу. В цьому матеріалі ми розповімо, які послуги надає компанія, і як швидко з'єднатися з кол-центром.Про компанію KyivstarСвою історію в Україні оператор мобільного зв'язку Київстар почав ще в 1994 році, а вже з 1997-го стали доступні дзвінки в мережі. Сьогодні компанія вважається одним з найбільших операторів країни, який надає наступні послуги: вихідні та вхідні дзвінки всередині мережі та на номери інших операторів; міжнародні дзвінки; передача даних на основі мобільних і фіксованих технологій (мобільний і домашній інтернет); інтернет-магазин для покупок онлайн; додаткові сервіси – Smart продукти, SMS-розсилка, Красивий номер, Страховка, Визначник номера та інші. Як зв'язатися з

12
Xomyak
3 місяців тому
Ninazu
NinazuСтажер
запитали у Мобільний інтернет

Сторінка з помилкою lp.kyivstar.net/error.html / модифікація трафіку

Через примусове перенаправлення на сторінку з помилкою lp.kyivstar.net/error.html, відбувається невірна обробка деяких сценаріїв пов'язаних зі статусом сторінки.Кроки для відтворення:-перейти на http://packages.linuxmint.com/dists/tessa/InRelease використовуючи мобільний Інтернет від KyivstarОчікуваний результат:-оригінальна сторінка зі статусом 404Фактичний результат:-перенаправлення на lp.kyivstar.net/error.html зі статусом 200Користувачі для яких ця проблема теж актуальна, прошу відреагувати на це повідомлення лайками, репостами, або відповіддю під цією темою.

86
Xomyak
2 років тому
olololo
olololoНовачок
запитали у Проблеми зі зв'язком

Погіршилась якість зв'язку, пропадає покриття

Все частіше обривається зв'язок та під час розмов чую сторонні звуки, шуми. З чим це пов’язано та як це усунути?

4002
Xomyak
3 днів тому
Denis
DenisНовачок
запитали у Проблеми зі зв'язком

"Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" / Sim-карту заблоковано

надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 096XXXXXXX Що це таке? За що заблокували?

1856
Xomyak
9 хвилин тому
Y
YuliyaНовачок
запитали у Фінансові питання

Як дізнатись на що витрачені кошти? / Відключення додаткових послуг/повернення коштів

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

3183
Xomyak
3 днів тому
D
dedyЗірка
pозміщено у Мобільний інтернет

Не працює / виникли складнощі з 4G (LTE) / Погіршилась якість 4G (LTE) покриття

Нічого, чекайте поки буде нормальне покриття на 1800. Відбувся тільки запуск на 2600 і то точковий, тобто не килимове покриття як в 2ж.

2264
Xomyak
2 днів тому
S
SkyFallНовачок
pозміщено у Проблеми зі зв'язком

Немає можливості здійснювати і/або приймати дзвінки

Телефоную по номеру київстар. Говорить що немає на рахунку і пропонує через "одиничку". На рахунку 1.95 + 2000 мб і 57хв

1057
Xomyak
19 днів тому
KopoJlb JleB
KopoJlb JleBНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Що робити, якщо закінчилися МБ / хвилини за тарифом / замовлення додаткового пакету послуг

В місті з’явився 3Ж і я купив новий телефон, тепер не вистачає МБ. Яку послугу порадите підключити?

256
L
1 рік тому
uarai
uaraiНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Яким чином на мій номер підключилася розважальна послуга?

Був за кордоном і порядка місяця не користувався номером вставивши сімкарту отримав смс від 107001 наступного змісту Діло в тому що ніяких послуг я не підключав почав шукати в інтернеті знашов код 111 відправив на номер і отримав смс про відключення сервісу Яким чином на мій номер самостійно підключилися гороскопи?

756
Xomyak
4 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Самостійне замовлення пакета послуг в тарифах передплати

З 18 лютого 2020 року буде доступна нова можливість для абонентів передплаченої форми обслуговування. Якщо через нестачу коштів на рахунку для оплати послуг на місяць або 4 тижні був нарахований денний пакет, абонент зможе в той же день одразу після поповнення рахунку самостійно замовити повний пакет послуг замість того, щоб чекати наступного дня. Зробити це можна одним із наступних способів: за номером 477*202; у системі самообслуговування «Мій Київстар»; у контакт-центрі або у співробітника фірмового магазину Київстар. Зверніть увагу, що замовлення буде доступне тільки у випадку, коли не відбулась планова оплата, та не буде працювати, якщо закінчилися хвилини та/або мегабайти за тарифом.

229700204
Xomyak
19 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Зустрічайте 4G від Київстар!

Ера великих можливостей починається! :fireworks: Хвиля швидкісного інтернету нового покоління майже щодня накриває нові міста України. Хапайте свої смартфони та вмикайте 4G (LTE)! Завантажуйте, стрімте, обмінюйтесь фото та чатьтесь на новій швидкості 4G. Якщо не знаєте як налаштувати 4G на своєму девайсі, скористайтесь детальною [url=https://kyivstar.ua/uk/support/settings/mobile_internet]інструкцією[/url] та насолоджуйтесь мобільним інтернетом четвертого покоління. Карта покриття 4G – [url=http://kv.st/comm_4G]http://kv.st/comm_4G[/url] Дивіться більше про переваги 4G у відео. [video]https://www.youtube.com/watch?v=UTsD9UXxw-s[/video] Діліться своїми враженнями та тестами у коментарях. [b]Важливі нюанси, які варто знати[/b] Наявність смартфона з 4G-модемом ще не гарантує доступу до швидкісного мобільного інтернету. Модем має підтримувати потрібний частотний діапазон — 2600 МГц і 1800 МГц. Ви можете перевірити свій апарат на сумісність із українськими мережами четв

2274691318
Xomyak
1 рік тому
Z
zerboНовачок
запитали у Роумінг та міжнародний зв'язок

Дзвінки абонентам Київстар закордон за кодом 819

Я розумію так, набираючи код 819 і номер абонентів Київстар, починаючи 819 380 ** *** ** ** оплачую розмову я. Але якщо підключити послугу "Улюблена країна", чи буду я платити менше? Тобто, якщо я підключу країну, ту в якій знаходиться абонент Київстар і подзвоню по коду 819 на номер Київстар, то тариф там називають 25 коп. за 1 секунду часу, оплачу саме за таким тарифом?

7
Stas
4 років тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
pозміщено у Мобільний інтернет

4G – міф чи реальність?

[img]42ecf32f-af97-49f1-98eb-bbd1732c0ac2.png[/img] До хорошого звикаєш швидко, і швидкісний інтернет не виняток. Не знаю як ви, але я пам’ятаю той момент, коли з’явився довгоочікуваний 3G. Це був просто WOW-ефект. :ghost: Безпроблемний перегляд відео на YouTube, миттєве листування та обмін фотографіями, а головне зникло бажання викинути телефон, бо 2G не міг впоратись з моїми «запросіками». :spy_tone2: Але вже зараз не вистачає і швидкості 3G. З кожним роком нових технологій та інноваційних продуктів стає все більше і з цим ростуть наші потреби. Тому ми настільки залежні від високошвидкісного та якісного мобільного інтернету. І ось ми в очікуванні 4G. :thinking: Оскільки сьогодні найобговорюваніша тема – 4G та все, що з ним пов’язано, тому вирішила створити цю тему, щоб ми з вами обмінювалися цікавими фактами, корисною інформацією та інсайдами. Долучайтесь до обговорень. Залишайте відгуки про Київстар та послуги. Зі свого боку, обіцяю писати «свіжу» інформацію щодо запуску

498
Anita
4 років тому
Kostyantyn723
Kostyantyn723Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Технологія eSIM / Електронна SIM-карта

Чи планує Київстар введення eSim технології?

993
Xomyak
2 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
pозміщено у Мобільний інтернет

Погіршилась якість 3G-покриття

[b]5 факторів, що впливають на якість зв'язку[/b] Багато хто впевнений, що основною причиною швидкісних «просідань» мобільного інтернету є оператор зв'язку. Насправді низька якість 3G не завжди спричиняється цим фактором. Пропоную розібратися, від чого залежить швидкість і стабільність 3G-інтернету. [b]Покриття[/b] [list] [*]Перш за все якість інтернету залежить від кількості базових 3G-станцій, тобто від покриття. З'єднання буде стабільним, якщо територіальні осередки (стільники) перекривають один одного, не залишаючи сліпих зон у місцях зі щільною забудовою. [/list] [b]Частотний діапазон[/b] [list] [*]Частота — іще один фактор. [url=https://kyivstar.ua/uk/mm/mobile-internet]3G[/url] від Київстар працює на частоті 2100 МГц. Через високу частоту сигнал гірше проникає всередину будівель, а відстань від базової станції до мобільного пристрою абонента (смартфона, планшета, модема) може буде менше (у порівнянні з частотами 900/1800 MГц). На якість і стабільність мобільного і

2196
Xomyak
9 місяців тому
Vitaliy033
Vitaliy033Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга "Рік без оплат" / "Рік без оплат Lite"

Доброго дня! Я заплатив за послугу “Рік без оплат”. В мене зняло оплату і прийшло зарахування, але Інтернету немає. Чи можете мені детально розповісти про цю послугу, і сказати, чому виникла неполадка? Або скажіть, куди я можу звернутися з цією проблемою?

1149
Xomyak
20 днів тому
Aleksei.Sivokhin
Aleksei.SivokhinЗірка
запитали у Мобільний інтернет

Налаштування мобільного Інтернету від Kyivstar

Тариф «Київстар Все разом 30%. Регіон 1». Передплата. Які потрібно ввести параметри стільникового зв'язку на передачу даних 3G.Смартфон: iPhone 6Запитує:-голос і дані: LTE, 3G, 2GВажливо:-APN-ім'я користувача-парольСимпатію від мене в профіль  отримає той, хто нагадає короткий номер для отримання автоматичних налаштувань.

155
Xomyak
10 місяців тому
Valeriya
ValeriyaНовачок
запитали у Фінансові питання

Контент-послуга "Мобільний Клік"

Чому у мене знімає гроші з рахунку якийсь Мобільний Клік?

340
Xomyak
11 місяців тому
  • Люди та фото
    XProfessorUAздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Will be fineздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    panikitanaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Ira Shulgaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    ljaljaздобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі
Умови користування