Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Мобільний зв'язок

438 Тем

313421583 Новачок

Акція все разом базовий
Питання

Я підключив акцію все разом базовий і у мене питання оплата акції є на рахунок номеру телефона чи по номеру договору.??

Тарифи та послуги
9 2
28 хвилин тому
Sofiak Новачок

Тарифи
Питання

Ваші тарифні плани та політика компанії в цілому це просто жах. Чому мій тарифний план змінився навіть без попередження? І різниця між попереднім і цим 50 гривень! І через ваше відношення до клієнтів я навіть не можу змінити тариф на дешевший, бо в додатку дешевші просто не відображає. І як мені вир...

Тарифи та послуги
10 1
32 хвилин тому
Wolpix Новачок

Бонусний баланс
Питання

Підкажіть, будь ласка, як використати кошти з бонусного балансу? Оператор казав, що можна їх використати для поповнення свого рахунку. Але як? Я не можу знайти такої опції.  

Фінансові питання
8 1
37 хвилин тому
Svado Новачок

Де розхвалена швидкість 4g
Питання

Швидкість 4ж просто кошмар 1 мегабіт... 4ж щей підеяли тариф ко..... гроші деруть а якрсті нуль дуже не задоволений

Мобільний інтернет
4 0
1 година тому
Garik Новачок

Как связаться с оператором?
Вирішено

Не могу дозвониться к оператору .

Проблеми зі зв'язком
421749 1438
1 година тому
X
xantery Новачок

"Сервис" оператора и услуги "Экстра деньги" и "внеочередная абонплата"
Питання

Ежемесячная плата по моему тарифу -175 грн, на счету -98 грн, 43 бонусных и 100 “экстра денег”. Уточнил у поддержки снимутся ли экстра деньги в счет абонлаты и получил утвердительный ответ. В итоге - на счету недостаточно средств. После обращения в поддержку консультант подала для меня заявку на вне...

Фінансові питання
6 0
X
2 годин тому
Golovan Ivan Новачок

Позачергове зняття абонплати у тарифному плані
Вирішено

Як замовити позачергове зняття щомісячної абонплати в тарифному плані online +?

Тарифи та послуги
533534 770
X
2 годин тому
M
Maria775 Новачок

Не подключился тариф
Питання

Здравствуйте. Такая проблема: пополнили счёт на 110 гривен, тариф "Киевстар всегда онлайн". Вместо того, чтобы подключить тариф, у меня списали деньги на дополнительные мегабайты. Почему не подключился тариф и вернут ли мне деньги?  

Фінансові питання
11 1
V
4 годин тому
olegkovtun151020 Новачок

Не можу відключити // підключити тарифний план / Відмінити зміну тарифного плану / Відмінити підключення послуги / Повернення знятої абонентської плати
Вирішено

Як відключити тарифний план?

Тарифи та послуги
36214 203
V
5 годин тому
AnGel Модератор

Умови тарифу
Вирішено

Абонплата по тарифу нарахувалася, але все одно знімаються кошти. На сайті не знайшов свого тарифу. Як дізнатися умови мого тарифу?

Тарифи та послуги
104735 1119
V
6 годин тому
Alena.Sliusar Community Manager

Київстар спрощує надання послуги «Міжнародні дзвінки» для абонентів передплати

Нагадуємо, що в багатьох діючих тарифах Київстар пропонує для своїх абонентів дзвінки на найпопулярніші напрямки за кордон в рамках хвилин на інші мережі. Тобто без додаткової плати абоненти можуть телефонувати на номери фіксованого та мобільного зв'язку в Польщу, Італію, Росію, Чехію та Німеччину....

Роумінг та міжнародний зв'язок
156 5
V
6 годин тому
iWLu Новачок

Бонуси за своєчасну оплату
Вирішено

Щоб бонус «Поповнюйте рахунок своєчасно»      запрацював потрібно щоб зняло гроші і на балансі вистачало на наступне зняття, чи за те що воно зняло абонплату одразу після завершення тарифних умов?

Тарифи та послуги
1373 25
6 годин тому
Dreamka Стажер

Куда уходят Мб? Правила округления трафика мобильного интернета
Вирішено

В январе перешла на тарифный план "За 75 гривен в месяц". Странное название, ну да ладно. По условиям этого т.п. предоставляется безлим на Киевстар, 9000 МБ, 200 мин. на другие мобильные и 200 смс. Смартфон у меня Xiaomi Redmi Note 4x. Соображает неплохо )) Всякий раз можно посмотреть: сегодня испол...

Мобільний інтернет
25893 130
S
1 день тому
D
dedy Зірка

Не работает/возникли сложности с 4G(LTE)

Ничего, ждите пока будет нормальное покрытие на 1800. Произошел только запуск на 2600 и то точечный, то есть не ковровое покрытие как в 2ж.

Мобільний інтернет
222226 1512
6 годин тому
Blog in top Стажер

Послуга "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")

Чи діє зараз послуга Київстар гроші? Хто пробував виводити гроші через цю послугу на карту банка?

Фінансові питання
73271 335
8 годин тому
Varvara Стажер

Когда появится 3G/4G покрытие в моем городе?/Запуск 3G/4G / развертывание покрытия 3G/4G

В моем населённом пункте Ивановском, Харьковской области, Красноградского р-н... Так и нет сети 3G, все ждут а его нет, так вот !!! Когда уже наконец Вы к нам постучите?😞😞😞

Мобільний інтернет
42479 741
A
8 годин тому
juliaS Новачок

Почему не подключается персональный подарок?
Вирішено

Пришла такая смс: Недостаточно средств на Вашем счете. Для выполнения заявки пополните счет в течение 6 дней. О подключении Вам будет отправлено SMS. Я счет пополнила,но мегабайты и после того не пришли.( Я отправляю повторный запрос, в итоге приходит такое смс: Уважаемый клиент, Ваш номер не являет...

Тарифи та послуги
84808 332
8 годин тому
Alla Orel Новачок

Ошибка в номере при пополнении счета // двойное пополнение

пополнила счет на неправильный номер (указала неверно одну цыфру). Что делать? Я не могу ему дозвониться и продиктовать номер платежа для возврата денег.

Фінансові питання
114129 485
9 годин тому
Alena.Sliusar Community Manager

Самостійне замовлення пакета послуг в тарифах передплати

З 18 лютого 2020 року буде доступна нова можливість для абонентів передплаченої форми обслуговування. Якщо через нестачу коштів на рахунку для оплати послуг на місяць або 4 тижні був нарахований денний пакет, абонент зможе в той же день одразу після поповнення рахунку самостійно замовити повний паке...

Тарифи та послуги
667 30
1 день тому
Dinon Новачок

Пакет "Соцсети+1000 МБ" / "Соцсети+3000 МБ" / "Безлим Видео + 2000 МБ"
Вирішено

Заказал эту услугу пользовался 2 месяца случайно нажал комбинацию *267*3# и отключил ее .Сейчас чтобы включить нажимаю комбинацию *267*1#.Пишет заявка на подключение принята ожидаете смс но ни чё не происходит . Оператору не дозвонится.Помогите кто знает

Мобільний інтернет
12107 25
10 годин тому
A
Alina Samnium Новачок

Складність при поповненні скретч-картою
Вирішено

Купила скретч-карту для поповнення рахунку, ввела код, а операцію не вдалося завершити. Пише що код поповнення не дійсний, або використаний. Термін використання карти в порядку, в чому причина? Що робити?

Фінансові питання
11275 65
10 годин тому
K
kubl_tg12 Новачок

Отключение тарифного плана "Профессионал"
Вирішено

Добрый вечер, у меня был профессиональный тариф.я нечего не менял пришла смс-ка Ваш тариф изменен на Базовый, что это такое??

Тарифи та послуги
6757 17
10 годин тому
greasha Новачок

Чому не знімається абонплата при достатній сумі на залишку?
Вирішено

Сколько можно???? Пополняю пополняю, сразу на 100грн мгб обещание по акции не пришли абонплату не сняли, на следующий день уже 45, пополнил через неделю на 70, опять абонплату не сняли и жрет каждый день, до оператора никогда не дозвонишься!!!!! Надо просто подавать в суд даже изза таких мелочей, на...

Фінансові питання
253499 2399
10 годин тому
Alena.Sliusar Community Manager

Ненудний карантин із Київстар

Ненудний карантин із Київстар

Мультмарафон? Серіали? Кіно? А може курс зі здорового харчування? Краще все й по черзі. Зібрали трошки лайфхаків, що зроблять ваше життя у ці скрутні часи приємнішим.   Кіно та мультфільми Не знаєте, чим зайняти родину? Спробуйте розширений доступ до дитячих та розважальних телевізійних каналів без...

Тарифи та послуги
177 8
11 годин тому
Y
Yuliya Новачок

Як дізнатись на що витрачені кошти?/Відключення додаткових послуг/повернення коштів
Вирішено

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

Фінансові питання
219736 1994
1 день тому

  • Позначка
    2vizi2 здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Milacho здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    anastacia_sdrv здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    MaximusDP здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    TaDesLok здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі

Популярні теги