Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Мобільний зв'язок

532 Теми

Denis
DenisНовачок
запитали у Проблеми зі зв'язком

"Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" / Sim-карту заблоковано

надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 096XXXXXXX Що це таке? За що заблокували?

1856
Xomyak
10 хвилин тому
Liutyk
LiutykНовачок
pозміщено у Проблеми зі зв'язком

Puk code

Доброго дня,  ввів невірно 3 рази пін код. Puk кода не маю. Допоможіть будь-ласка.

0
Liutyk
3 годин тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

eSIM Київстар: як підключити?

Еволюція sim-карт починалася з формату міні в 1996 році і поступово набула електронного вигляду, який був випущений у 2016 році у формі еSIM. Ця суттєва різниця продемонструвала світові переворот у галузі цифрових рішень та діджиталізації. Маленька літера «е» як приставка на початку означає скорочення від «інтегрований» у перекладі з англійської. Розглянемо докладніше, чим вона є та як її підключити.Що таке еSIM?Інтегрована технологія eSIM відрізняється від звичайного модуля тим, що вона вбудовується у смартфон стаціонарно та не підлягає заміні. Обидві картки сумісні одна з одною за рахунок використання однакових специфікацій. Модуль еSIM замінює фізичну картку і його можна запрограмувати під роботу з оператором.Мобільні телефони з еSIM-карткою та СІМ-карткою можуть підтримувати одночасно роботу фізичної та вбудованої карток. Однак працювати вони можуть по черзі, якщо розмовляти телефоном або використовувати мобільний інтернет.Які смартфони підтримують eSIM?Сьогодні роботу еSIM-карт пі

185311
Bibos
11 годин тому
AnGel
AnGelМодератор
запитали у Тарифи та послуги

Умови тарифного плану

Абонентська плата по тарифу нарахувалася, але все одно знімаються кошти. На сайті не знайшов свого тарифу. Як дізнатися умови мого тарифу?

2332
Xomyak
12 годин тому
O
Olesya DymkovaНовачок
запитали у Роумінг та міжнародний зв'язок

Проблема: киевстар в Венгрии не звонит - мобильная сеть не доступна

В Венгрии сим карта киевстар не работает. Счёт пополнен. - мобильная сеть не доступна( 

0
O
12 годин тому
Sergan
SerganНовачок
pозміщено у Фінансові питання

Цена за симкарту

Здравствуйте, сколько стоит СИМ-карта Киевстар без тарифа в Одессе, в центре?

1
KurwaMatj
14 годин тому
D
digowsНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга MNP / Основні питання про перенесення номеру

MNP (зміна оператора зі збереженням номера). Не хочу щоби мені міняли (без моєї згоди) мій вигідний тариф на більш дорогий (в ~ два рази дорожче і в стільки ж гірше). За ці гроші знайшов хороший тариф від Vodafone, хочу до нього перейти.

510
H
22 годин тому
Perlyinka
PerlyinkaМодератор
запитали у Мобільний інтернет

Низька швидкість мобільної передачі

На телефоні світиться значок 3G, але швидкість дуже низька. Раніше все було ок. Підкажіть, що це може бути?

816
Xomyak
22 годин тому
Irina_Vredina
Irina_VredinaНовачок
запитали у Роумінг та міжнародний зв'язок

Відсутній зв'язок в роумінгу / складнощі у користуванні

Була закордоном, а телефонувати не могла. На телефоні не відображалася назва оператора. Перезавантажувала, але нічого так і не змінилося. Можливо щось з сімкою?

473
Xomyak
22 годин тому
A
Anri0609Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Міграція на передплачений зв'язок

Протягом якого часу буде здійснено повернення залишку грошових коштів з особового рахунку у разі здійснення міграції з контракту на предоплачений звязок?

106
Xomyak
22 годин тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Роумінг та міжнародний зв'язок

Роумінг як вдома: тепер внутрішні тарифи Київстар діють в 16 країнах ЄС

Київстар збільшує підтримку своїх клієнтів, які змушені виїхати через війну до країн Європейського союзу. Тепер абоненти національного мобільного оператора можуть спілкуватись за своїми «домашніми» тарифами у 16 країнах. Це стало можливим завдяки послузі «Роумінг як вдома», яку компанія запустила у березні 2022 р.До 9 країн ЄС, де вже понад місяць абоненти можуть користуватись мобільним зв`язком та інтернетом за тарифами, як в Україні, Київстар додає ще Францію, Іспанію, Австрію, Болгарію, Нідерланди, Латвію та Естонію.Крім того, Київстар збільшує перелік тарифних планів, для яких діють нові умови. У контрактних та бізнес-клієнтів оператора, як і раніше, вони працюють майже у всіх тарифах. А для абонентів передплати будуть доступними не тільки в тарифах «ТВІЙ» та «ВСЕ РАЗОМ», а ще й в частині пропозицій 2019-2020 років. З їх повним переліком можна ознайомитися за посиланням.«Мільйони українців вимушено виїхали за кордон і ми робимо для них те, що ще кілька місяців тому здавалося неможл

92321
Xomyak
22 годин тому
Kamila1911
Kamila1911Новачок
запитали у Проблеми зі зв'язком

проблема

Чому я не можу нікому телефонувати? Тариф підключений і оплачений але телефоную і йде збій виклику

0
Kamila1911
23 годин тому
Rimmal
Rimmal
запитали у Фінансові питання

Відбувається оплата за додатки / соціальні мережі, які повинні бути безкоштовними в тарифі

На даний момент підключено тариф Київстар онлайн, який зараз оплачений та активний, але по закінченню мегабайт соцмережі хоч і основні додатки не прогружаються, наскільки я знаю за тарифом передбачено соцмережі без обмежень

1005
Xomyak
23 годин тому
J
JB13Новачок
запитали у Тарифи та послуги

Послуга "Переадресація викликів" / Як відключити послугу "Переадресація викликів"?

Коли не активна карточка - йде переадресація на номер іншого оператора. Як відключити, якщо оператори не беруть трубку (лінії типу заяйняті).

371
Xomyak
23 годин тому
Vasyl K
Vasyl KНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Як відновити видалені SMS / номери з SIM-карти?

як можна відновити видалені смс?

37
Xomyak
23 годин тому
02061990kela
02061990kelaНовачок
pозміщено у Мобільний інтернет

бонус

Как мне получить 5 тысяч мегабайт за установку приложения 

0
02061990kela
1 день тому
Oleksii Firstov
Oleksii FirstovНовачок
pозміщено у Тарифи та послуги

Тимчасове призупинення тарифного плану

Доброї ночі. Я хочу на тимчасово призупинити тарифний план. Як мені це зробити?

0
Oleksii Firstov
1 день тому
N
nikotsymbal1512Новачок
запитали у Фінансові питання

Зняття плати за КИЇВСТАР ТБ яким не користувався більше року

Зняли плату за пакет послуг КИЇВСТАР ТБ яким я користувався останній раз 01.2021. Після того номер був тільки для вхідних і я його не поповнював по тарифу. Чому в мене зараз знімають плату за послугу якою я не користуюсь вже 1,5 року? І як повернути кошти? 

1
KurwaMatj
1 день тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Чим відрізняється 4g від 5g

П'яте покоління зв'язку в Україні поки що використовується у тестовому форматі. Але деякі країни вже активно користуються ним для повсякденного застосування та для розвитку інтернету речей. Постійне зростання кількості пристроїв, які під'єднані до спільної мережі, потребує розвитку якісного зв'язку. Тому поява 5G стає цілком закономірним явищем, яке виникло внаслідок зростання попиту. Його поширення — питання часу. 4 відмінності 4G та 5G: огляд Насамперед у питанні, чим відрізняється 4G від 5G, доводиться звертатися до технічних параметрів. Працюють покоління у різних частотах. Якщо у четвертого максимальна позначка сягає 6 ГГц, то п'яте покоління надає зв'язок у діапазоні від 30 до 300 ГГц. Отже, основні відмінності полягають у кількох пунктах.Різниця у швидкостіЛогічно, що кожне покоління відкриває нові можливості розвитку швидкості. Разом з цим змінюються і дії аудиторії, потреби у кращому поєднанні та більшій швидкості. Сьогодні максимальна швидкість передачі на 4G становить близьк

390
Alena.Sliusar
1 день тому
D
Danik143Новачок
pозміщено у Мобільний інтернет

Київстар кидає людей на бабкі

Підключив тариф...безлім за 500 грн по паспорту без обмеження швидкості інтернету...3 день вже іде а швидкість максимум 3 мб Звонив в підтримку 100 раз , бо в магазині мій київстар в Нововолинську тупо послали ну звісно перед тим зробили , ті дії які я вже робив 100 раз і сказали ой, вибачте нічим не поможу звоніть на гарячу лінію...звоню на гарячу лінію піднімає дівчина я описав проблему каже почекайте будь ласка...і включила океан єльзи човен , програла пісня 5 раз і вона вибила ...звоню другий раз вже сказали смс має прийти з рішенням проблеми...ну тут смс прийшла да , це правда єдина ...пише підч ас перевірки обмежень по швидкості не виявлено , перезавантажте телефон...а я такий да ладно...я ж ідіот не додумався перезавантажити телефон...ото красавчікі київстар...перезагрузив ну ладно хоча це робив 100 раз а швидкість замість 3 мбіт перешло в 0.34 мб ну от тут я за таку шалену перевірку від технічних агентів київстар рішив позвонити кажу , відключайте тариф вже 3 дні без інета нічо

1
KurwaMatj
2 днів тому
Aleksei.Sivokhin
Aleksei.SivokhinЗірка
запитали у Тарифи та послуги

Передплачена та контрактна форми обслуговування / Умови надання телекомунікаційних послуг

Прошу розтлумачити термінологію Контракт та Передплата. Останнє, на скільки я розумію, це оплата не прив'язана до певного календарного місяця. Та здійснювати дзвінок можливо до тих пір, доки баланс не є “нулю„ Але, чому тоді у тарифах на передоплаті пише “грн / місяць” та зобов'язаний сплачувати щомісяця. [spoiler]Найкраща відповідь :hugging: обираєтеся лише з власного досвіду та таблиці порівняння між Передплата та Контракт[/spoiler] Дякую за увагу.

93
KurwaMatj
2 днів тому
D
dedyЗірка
pозміщено у Мобільний інтернет

Не працює / виникли складнощі з 4G (LTE) / Погіршилась якість 4G (LTE) покриття

Нічого, чекайте поки буде нормальне покриття на 1800. Відбувся тільки запуск на 2600 і то точковий, тобто не килимове покриття як в 2ж.

2264
Xomyak
2 днів тому
L
LiubaMylaНовачок
запитали у Тарифи та послуги

Тарифний план "СуперГіг" для абонентів передплати Київстар

Доброго дня. Працюю віддалено. Для роботи потрібний завжди Інтернет, місячний обсяг приб.200гб. Знайшла інформацію про тариф Супергіг. Але на сайти написано, що: Ви можете підключити цей тариф, тільки якщо отримали спеціальну пропозицію. То як отримати таку пропозицію?

3
Xomyak
3 днів тому
olololo
olololoНовачок
запитали у Проблеми зі зв'язком

Погіршилась якість зв'язку, пропадає покриття

Все частіше обривається зв'язок та під час розмов чую сторонні звуки, шуми. З чим це пов’язано та як це усунути?

4002
Xomyak
3 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Тарифи та послуги

Ми запускаємо eSIM!

Зачекалися? Просто ми дуже ретельно готували для вас простий та швидкий спосіб підключення.Завдяки eSIM наші абоненти можуть підключити ще один номер Київстар на shop.kyivstar.ua. Найголовніше — перевірте, чи підтримує технологію ваш смартфон.Як працює eSIM на iPhone дізнайтесь за посиланням Переваги еSIM: підключається онлайн зі смартфону; не загубиться, бо вбудована до смартфона; не займає місця.Готові активувати?https://kv.st/eim

10783243
Xomyak
3 днів тому
  • Люди та фото
    XProfessorUAздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Will be fineздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    panikitanaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Ira Shulgaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    ljaljaздобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі
Умови користування