Мобільний зв'язок

Тарифи
Послуги
Мобільний інтернет
Дзвінки за кордон
Роумінг
Додатки
Магазини Київстар
Поповнення рахунку
Архiв тарифiв

Домашній інтернет

Все разом
Інтернет + ТБ
ТБ-програма
Інтернет
Оплата
Послуги
Пристрої
Налаштування ТБ
Налаштування Інтернет
Архів тарифів

Бізнесу

Малий та середній бізнес
Великий бізнес

Київстар

Про компанію
Центр новин
Підтримка

Мобільний зв'язок
Домашній Київстар
Інтернет-магазин
Спільнота

Бізнесу

Київстар

Мій Київстар

Спільнота

Підтримка
Магазини
Довідники
Відгуки

Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

База знань
Про Спільноту КиївстарЗ чого почати4
Community
Домашній КиївстарДомашній Інтернет80 Київстар ТБ43 Поповнення та рахунок10 Додаткові послуги12 Пристрої30
Мобільний зв'язокТарифи та послуги256 Мобільний інтернет84 Роумінг та міжнародний зв'язок39 Фінансові питання64 Проблеми зі зв'язком30
Сервіси та продуктиМій Київстар17 Smart продукти/IoT8 Київстар Go TV (Припинив роботу)5 Мій Київстар для бізнеса 23
Ласкаво просимо до СпільнотиПро спільноту23 Новини компанії136 Загальні питання70
Фіксований зв'язокФіксований телефонний зв’язок6

Запитати у спільноти
Вхід

Київстар оновить умови в деяких тарифах передплати

10 днів тому

Спільнота
Мобільний зв'язок

Спільнота
Мобільний зв'язок

Мобільний зв'язок

472 Теми

Нещодавно активні

Найбільше відповідей Найбільше переглядів Спочатку новіші

Плату стягнено, а послуга відключена

Поповнив рахунок на 50 грн.Активував послугу "100 хв на інші мережі".Дзвінків після цього не здійснював.Відключив послугу.Грошей на рахунку немає та послуга не працює.Що не так?

Фінансові питання

Чи планує "Київстар" підтримку дзвінків з Apple Watch 3?

Цікаво чи планує оператор мати підтримку цього девайсу і як це буде виглядати ? Наскільки я пам’ятаю годинник не має сім-картки.

Тарифи та послуги

вместо абонплаты сняли 10грн

Как в “Человек-муравей” с “Баскин Робинс” шутки плохи. Так и с Киевстар. Лежала полная сумма на счету - сняли 10. Причина - в телефоне был включен интернет. При этом не имеет значения, на счету было в достатке мегабайт(8000).

Фінансові питання

Інтернет-пакети "Усюди онлайн 10 000 МБ" / "Усюди онлайн 20 000 МБ / Усюди онлайн Безлім" на 30/90/180 днів для абонентів передплати

Сьогодні прийшло смс від КиївстарПакет«Усюди онлайн» підключено. Мегабайти нараховано. Перевірка залишку мегабайтів і терміну дії: *712*0# або у додатку "Мій Київстар" kv.st/prЯ звичайно дякую за 10000 мб, але що це акція? І як її взагалі підключили?

Мобільний інтернет

Послуги "VoLTE" і "VoWiFi"

Чи буде Київстар на мережі 4G (LTE) розгортати послугу VoLTE?

Тарифи та послуги

Політика справедливого користування мережевими ресурсами

Обмеження в 5.6. ГБ на добу. Замість того, щоби розширювати канал, вводять обмеження та ліміти для безлімітних тарифів. Навантаження на мережу змінюється протягом доби. Якщо я вночі завантажу великий файл, і при цьому не перевантажу мережу, навіщо мені обмежувати швидкість вдень? Друге питання: який...

Мобільний інтернет

Послуга "Рік без оплат" / "Рік без оплат Lite"

Доброго дня! Я заплатив за послугу “Рік без оплат”. В мене зняло оплату і прийшло зарахування, але Інтернету немає. Чи можете мені детально розповісти про цю послугу, і сказати, чому виникла неполадка? Або скажіть, куди я можу звернутися з цією проблемою?

Тарифи та послуги

На яких частотах працює 2G, 3G, 4G "Київстар"? / Покупка частот на ринку телекомунікацій / Агрегація частот

Добрий день!Хочу купити зовнішню антену, як для розмов так і для 3G. Вкажіть, будь ласка, частоти для розмов і 3G в мГц.

Мобільний інтернет

Реєстрація абонентів передплаченого зв'язку «Київстар»

Що таке реєстрація абонентів передплаченого зв'язку «Київстар»? Для чого це?

Тарифи та послуги

"Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством" / Sim-карту заблоковано

надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 096XXXXXXX Що це таке? За що заблокували?

Проблеми зі зв'язком

Процедура "Блокування віддаленої заміни SIM"

Переплутав комбінації. Я хотів перевірити чи дійсна моя SIM для 4G, перевіряється вона набором *245*4# та виклик, а замість цього набрав *245*1# та виклик, а це послуга “Блокування на самостійну заміну”. Що робити?

Тарифи та послуги

Стаття Актуальна інформація щодо тимчасових складнощів у роботі послуг

Друзі, ми, повсякчас працюємо над тим, щоб ви могли дзвонити близьким та рідним, працювати в інтернеті або ділитися фото у мережі. Та щоб покриття від Київстар завжди радувало вас якістю, нам потрібно проводити планові роботи на мережі. Що це означає? А те, що інколи, ну дуже зрідка, ми будемо влаш...

Проблеми зі зв'язком

Чому не знімається плата за тарифний план при достатній сумі на залишку?

Скільки можна? Поповнюю відразу на 100 грн. МБ обіцяні по акції не прийшли, абонплату не зняли. На наступний день вже 45 грн. Поповнив через тиждень на 70 грн., знову абонплату не зняли, і жере кожен день. До оператора ніколи не додзвонишся!!! Треба просто подавати в суд навіть через такі дрібниці....

Фінансові питання

Тариф "Сім'я" - один рахунок для декількох SIM-карт

Чи будуть тарифи для декількох SIM-карт? З одним великим пакетом послуг і розподілом між підключеними SIM-картами?

Тарифи та послуги

Стаття Київстар пропонує абонентам оновлений тариф Смачний

З 20 жовтня 2021 року абоненти Київстар у окремих регіонах зможуть підключити оновлений тариф Смачний із вигідними умовами. Лише за 125 грн на 4 тижні абоненти отримають:20 ГБ мобільного інтернету безлім для дзвінків у мережі Київстар 300 хвилин для дзвінків на інші мобільні мережі в Україні та деяк...

Тарифи та послуги

Оплата в регіональних тарифах / Обмежена територія дії в регіональних тарифах

Доброго дня. Читаючи на сайті киівстар я зрозуміла, що мій тариф діє по всій Украіні. Виіхала з Закарпаття в Рівне через день після зняття абонплати. А тут сюрприз 2 грн в день. Я виіхала на три неділі. Як мені повернути кошти, що автоматично списалися за абонплату.

Фінансові питання

Не працює / виникли складнощі з 4G (LTE) / Погіршилась якість 4G (LTE) покриття

Нічого, чекайте поки буде нормальне покриття на 1800. Відбувся тільки запуск на 2600 і то точковий, тобто не килимове покриття як в 2ж.

Мобільний інтернет

Відбувається оплата за додатки / соціальні мережі, які повинні бути безкоштовними в тарифі

На даний момент підключено тариф Київстар онлайн, який зараз оплачений та активний, але по закінченню мегабайт соцмережі хоч і основні додатки не прогружаються, наскільки я знаю за тарифом передбачено соцмережі без обмежень

Фінансові питання

Низька швидкість мобільної передачі

На телефоні світиться значок 3G, але швидкість дуже низька. Раніше все було ок. Підкажіть, що це може бути?

Мобільний інтернет

Послуга "Заборона виклику"

Як відключили послугу “Заборона дзвінків”?

Тарифи та послуги

Відсутній зв’язок на SIM-карті

Останнім часом зникає сигнал на телефоні, відповідно не можу здійснювати та приймати дзвінки. Сигнал з’являється після перезавантаження телефона. Це проблеми з телефоном чи сімкою?

Проблеми зі зв'язком

Умови тарифного плану

Абонентська плата по тарифу нарахувалася, але все одно знімаються кошти. На сайті не знайшов свого тарифу. Як дізнатися умови мого тарифу?

Тарифи та послуги

Інформаційні SMS від Київстар / SMS про зняття абонентської плати

Велике прохання до Київстара - не треба присилати SMS з інформацією, яка не екстрена, в період з 00:00 до 08:00. Це однаково, коли мені хтось дзвонить в домофон вночі.

Тарифи та послуги

Стаття Київстар пропонує абонентам збільшити обсяг послуг у своїх тарифах завдяки Суперсилам

Абоненти різних типів обслуговування (контракт, бізнес, передплата та користувачі "Все разом") навіть з тарифами попередніх лінійок зможуть скористатися Суперсилами без жодних доплат. Акція «Спробуй Суперсилу» триватиме з 15 листопада до 31 грудня 2021 року.В залежності від наповнення своїх тарифних...

Тарифи та послуги

Як дізнатись на що витрачені кошти? / Відключення додаткових послуг/повернення коштів

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

Фінансові питання

Page 1 / 19

Реєстрація

Вже маєте обліковий запис? Вхід

Увійти через:

Facebook

або

Ім'я/Нікнейм (латиницею) у Спільноті *

Електронна пошта *

Номер телефону

(приватно)

Лише ви та модератори можуть бачити цю інформацію

Пароль *

Я приймаю положення та умови

loginBox.register.email_repeat

Вітаємо!

Ще не маєте облікового запису? Створити обліковий запис

Увійти через:

Facebook

або

Ім'я користувача або адресу електронної пошти

Пароль

Запам'ятати мене

Забули пароль?

Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.

Ім'я користувача або електронна пошта

Назад до огляду

Скануємо в пошуках вірусів

Вибачте, ми все ще скануємо вміст цього файлу, щоб переконатись, що його безпечно завантажувати. Будь ласка, спробуйте ще раз за декілька хвилин.

Цей файл не можна завантажувати

Нам шкода, але наш сканер вірусів виявив, що цей файл завантажувати небезпечно.

Мобiльний зв’язок

Тарифи
Архів тарифів
Послуги
Дзвінки за кордон
Обслуговування та магазини
Малому та середньому бізнесу
Корпоративним клієнтам

Домашній Київстар

Інтернет + ТБ
Домашній інтернет
Архів тарифів
Послуги
Поповнення рахунку
Налаштування Інтернет
Бонуси

Сервіси та розваги

Мій Київстар
Мобільні гроші
Ді-Джингл
Music Club
App Club
Smart Kyivstar
Забронювати готель

Київстар

Місія та цінності
Центр новин
Соціальна відповідальність
Інвесторам
Важливо знати
Лінія протидії шахрайству

Абонентна служба (безкоштовно)

466 0 800 300 466

Мій Київстар