Важлива інформація під час війни
Додаткові сервіси та послуги. Ставте питання та діліться враженнями
В мене стоїть картка КиївСтат в роуторі на відеоспостереженні, на ній закінчився інтернет, це в іншому місті, що мені робити?
Мобільний зв'язок четвертого покоління набагато зручніший, ніж його попередники. Передача даних у мережі 4G відбувається у шість разів швидше, ніж з інтернетом 3G. Всі смартфони останніх років підтримують нове покоління зв'язку, тому загалом проблем із під’єднанням бути не повинно. Підтримка 4G на телефоні: як перевірятиПеред тим, як увімкнути 4G на Андроїд, можна перевірити сам телефон на можливість налаштувати 4G на Андроїд. Ця характеристика вказана в описі смартфона. Також можна знайти інформацію в налаштуваннях. Якщо в типах мереж вказана можливість під’єднання до LTE, ваш смартфон призначений для використання четвертого покоління зв'язку.Також можлива національна перевірка номера в мережі оператора. Київстар пропонує скористатися USSD-кодами для визначення таких можливостей: на запит *245*5# можна перевірити підтримку 4G самим телефоном; для перевірки сім-карти вводиться код *245*4#. Якщо карта не підтримує четверте покоління, замінити її можна в найближчому магазині Київстар.
Київстар надає своїм абонентам додаткові пакети мегабайтів мобільного інтернету, якщо їх основний пакет закінчився. Серед актуальних пропозицій оператора: Суперсила 5 ГБ або додатковий пакет 5 ГБ, День Онлайн з 1000 або 4000 МБ, ВідеоGo з безлімітним доступом по відеострімінгових сервісів та інші пропозиції.Враховуючи великий вибір інтернет пакетів та бажаючи зробити клієнтський досвід абонентів простішим – компанія оптимізує деякі старі акційні пропозиції, які втратили свою привабливість для клієнтів.З 1 червня припинять свою дію старі акційні пакети: «4G 10000 МБ», «Бонусні 1000 МБ» та «Бонусні 3000 МБ». Абоненти з цими пакетами будуть проінформовані про заплановані зміни в SMS-повідомленні. Натомість вони можуть обрати безоплатно Суперсилу 5 ГБ, якщо користуються одним з актуальних тарифів із лінійки ТВІЙ, ВАШ або ВСЕ РАЗОМ. Або вони можуть підключити інший доступний пакет з мегабайтами.
Налаштувати 4G на Айфон можна для поліпшення властивостей інтернету. Швидкість у цьому поколінні мобільного зв'язку збільшується у порівнянні з 3G майже в 6 разів. Тому при налаштуванні самого смартфона для роботи слід подбати про якість інтернету.Перевірка підтримки 4G SIM-картою: алгоритмДля абонентів Київстар перевірка потенційної можливості під'єднання до 4G в Україні відбувається за допомогою введення USSD-коду. Наберіть *245*4# на телефоні з потрібною вставленою картою, щоб отримати відповідь оператора. Якщо картка не підтримує четверте покоління, замінити її можна у будь-якому магазині Київстару.Під’єднання 4G на iPhoneПеремикатися між типами під’єднання та передачі даних на смартфоні можна у налаштуваннях. Алгоритм переходу: Налаштування в телефоні. Стільниковий зв'язок. Параметри даних. Голос та дані. Тип передачі даних — від 2G до LTE. Потрібно вибрати LTE на iPhone. Всі моделі, починаючи з iPhone 5, вже підтримують це покоління.Додаткові поради: якщо не активується 4
З 14 квітня 2022 року Київстар збільшує кількість мегабайтів у тарифних планах частини своїх клієнтів, залишаючи їх вартість без змін. Це черговий крок компанії для підтримки абонентів під час війни.Значно більший обсяг мобільного інтернету отримають абоненти з тарифами Дзвінки без меж та Спілкування без меж з опцією «Без мегабайтів». Зараз вони мають по 100 Мб, але Київстар збільшує їх обсяг до 5000 Мб, враховуючи сьогоднішні потреби людей швидко отримувати інформацію онлайн, підтримувати зв'язок через месенджери тощо.Враховуючи збільшення обсягів мегабайтів у тарифах абонентів, з 1 травня 2022 року Київстар припинить роботу старих пакетів з додатковими обсягами мегабайтів: «Соцмережі +1000 МБ», «Соцмережі +3000 МБ», «Смартфон Базовий» та «Смартфон Профі». Окрім більшого обсягу трафіку у тарифах абоненти також зможуть замовити інші додаткові пакети, які коштують менше старих пакетів: День Онлайн, Інтернет-пакет Нічний або 5 Гб
Передача даних у 4-му поколінні мобільного зв'язку майже в 6 разів швидше, ніж у третьому. Швидкість завантаження сторінок в інтернеті збільшена до 2,5 раза. Використовувати ці можливості можна і в Україні, якщо телефон та SIM підтримують під’єднання до 4G. Практично всі моделі смартфонів, випущені після 2018 року, підтримують 4G або LTE, але є кілька способів переконатися у цьому.Підтримка 4G на смартфоні: інструкція з перевіркиПеревірка смартфона на підтримку 4G може бути виконана кількома шляхами. Все залежить від інтерфейсу мобільного пристрою. У налаштуваннях потрібно вибрати розділ «Зв'язок» та «Режими зв'язку» (або аналогічні назви), далі дивіться за виданими характеристиками: якщо вказано під’єднання в діапазонах, потрібно вибрати 1800 та 2600 МГц; якщо режими вказані переліком від автоматичного вибору LTE, то вибрати потрібно саме LTE; можна знайти інформацію в описі телефону, знайшовши його на своїй моделі. Київстар ще у 2017 році запровадив спеціальний USSD-код. Потрібно
Продовжуємо працювати над тим, щоб у наших клієнтів завжди був мобільний зв'язок. Відтепер, якщо у вашому місті тимчасово не працює мережа одного з мобільних операторів, ви можете підключитися до іншого та користуватися не лише дзвінками й SMS, а ще й мобільним інтернетом на швидкості до 512 Кбіт/с.Це можливо завдяки національному роумінгу, який Київстар розвиває з іншими мобільними оператори по всій країні. Наші абоненти можуть скористатись цією опцією здійснивши ручні налаштування на смартфоні: Відключити автовибір мережі- на Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор- на iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі Знайти й вибрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи lifecell Якщо зареєструватися не вдалось, треба спробувати ще раз або вибрати іншу мережу Перевірити можливість використання мобільного інтернету – відправити повідомлення в месенджері.Тарифікація послуг буде відбуватися у відповідності до умов тарифу того мобільного оператора, яким
Шановні абоненти, наші фахівці щодня докладають надзвичайних зусиль, щоб підтримувати стабільну роботу мережі та лагодити її навіть там, де тривають активні бойові дії. Але ви також можете допомогти нам підтримувати її надійну роботу декількома простими способами:вимкнути автозавантаження в месенджерах та інших додатках. Наприклад, автоматичне оновлення у Play Market та App Store через мобільні мережі;у налаштуваннях смартфона можна заборонити додаткам, які працюють у фоновому режимі, використовувати мобільний трафік;встановити меншу якість відео у YouTube та інших відеострімінгових сервісах;за наявності варто використовувати Wi-Fi.Якщо ви користуєтеся національним роумінгом, тобто підключилися до мережі іншого оператора, важливо раз на день намагатися повернутися у рідну мережу.Таким чином можна зменшити навантаження на мережі мобільних операторів, щоб у важливий момент ви змогли скористатися всіма основними послугами оператора.Вдячні кожному за підтримку! Разом до перемоги!
Щодня багато користувачів звикли читати свіжу інформацію та новини, користуватися зручними застосунками та цікавими програмами на смартфонах та планшетах через інтернет. На багатьох девайсах підключення до мережі встановлено за замовчуванням, але іноді його потрібно настроїти самостійно. Розглянемо, як увімкнути мобільний інтернет на Айфоні.Як включити мобільний (стільниковий) інтернет на iPhone чи iPad?Налаштування стільникового інтернету на iPhone можливе в будь-якому місці, де оператор надає послуги. Для цього достатньо зайти в налаштуваннях у розділ стільникового зв’язку. У рядку про мобільні дані проведіть повзунком праворуч, щоб він став зеленого кольору. У результаті з’явиться трафік швидкості другого покоління 2G. Цього вистачить на листування чи оновлення електронної пошти. Ще з таким підключенням ви зможете або серфити в інтернеті, або здійснювати дзвінки.Якщо вам недостатньо такого трафіку, то в параметрах зв’язку зайдіть у розділ «Голос і дані» та активуйте 3G. Також у моде
Маючи смартфон, ноутбук або планшет з виходом в інтернет, їх можна використовувати як модем, роздаючи доступ до мобільного інтернету на інший телефон. Це зручно, якщо у когось поруч із вами закінчився трафік чи щось трапилося зі зв’язком.Способи роздачі інтернет-трафіку на інший пристрійРозглянемо, як роздати мобільний інтернет із телефону на телефон та які способи для цього передбачені. Для роздачі трафіку не потрібно додаткового обладнання або софту. Всі дії виконуються за допомогою телефону або планшета і встановлених на них ОС. Для підключення мобільного інтернету на інший пристрій існує 3 способи його передачі:через Bluetooth; через Wi-Fi; через USB-кабель.Кожен з них має свої особливості, тому уважно ознайомтеся з ними та виберіть для себе найбільш оптимальний варіант.Як передати мобільний інтернет-трафік на інший телефон через Wi-Fi?Роздавати інтернет через Wi-Fi на інший девайс на Андроїд-системі необхідно через його налаштування. Обов’язково перевірте, чи не увімкнено на прист
З 1 лютого 2022 року буде оновлено перелік доступних абонентам Київстар додаткових пакетів мобільного інтернету, які вони могли замовити в доповнення до основного обсягу інтернету в тарифі. Частина пропозицій для контрактної та передплаченої форм зв’язку припинять діяти через їхню застарілість та низьку популярність. Аналіз попиту на послуги мобільного інтернету серед наших абонентів показує, що користувачі замовляють більш актуальні пропозиції. Зокрема, додаткові пакети мобільного інтернету «День Онлайн» або 5 Гб без оплати як Суперсилу в нових тарифах передплати та контракту. Звертаємо увагу, якщо анульований пакет інтернету був оплачений на довший період, то користувачі можуть отримати компенсацію. Для цього ми рекомендуємо звертатися до оператора довідкового центру за номером 466 або писати у спільноту Київстар у соціальній мережі Facebook. Пакети з регулярним строком дії (пакети 250/500/1000/3000/5000/7000 МБ на передплаті та пакети «Пошук»/«Розваги» на контрактній формі обслугову
Сьогодні заплатити за мобільний інтернет не потребує особливих зусиль, оскільки діджиталізація суттєво спростила цей процес. Для кожного користувача Kyivstar з’явилася зручна можливість сплатити собі та своїм близьким рахунок, навіть перебуваючи вдома та абсолютно без комісії. Розглянемо докладніше варіанти, як поповнити мобільний інтернет Київстар.Поповнення інтернет-зв’язку за допомогою «Мій Київстар» або через сайтБудь-яке поповнення мобільного через інтернет можна виконати через онлайн-систему самообслуговування «Мій Київстар» або на сайті kyivstar.ua. Для входу в особистий кабінет потрібно ввести номер телефону або особистий номер рахунку.Для поповнення необхідно внести бажану суму від 10 грн., щоб послуга активувалася. Потім вказати номер банківської картки або здійснити оплату через Apple Pay, Google Pay, Masterpass.Як поповнити, якщо немає доступу до інтернету?Іноді буває так, що доступ до інтернет-мережі закінчився або його зовсім немає, а потрібно терміново поповнити мобільни
Ми звикли, що інтернет-з’єднання є практично усюди. У багатьох громадських місцях можна підключитися до мережі через Wi-Fi, використовуючи смартфон, планшет чи лептоп. Однак може виникнути ситуація, коли необхідно вийти в інтернет з ноутбука (відповісти на електронний лист, відправити документи тощо), а доступу до мережі немає. У такому випадку можна використовувати мобільний телефон, який може виконувати функції роутера та забезпечувати підключення іншого пристрою до мережі.Що таке точка доступу на телефоні?Сучасний цифровий спосіб життя для багатьох став буденністю. Користувачі звикли бути постійно у мережі, активно ведучи віртуальний спосіб життя. Тому розробники девайсів оснащують сучасні смартфони спеціальною функцією, завдяки якій вони можуть ділитися трафіком, роздаючи інтернет на інші пристрої. Це дозволяє користуватися інтернетом на ноутбуці або комп’ютері без застосування маршрутизатора, підключаючись до мережі через телефон по Wi-Fi.Яка різниця між термінами «точка доступу»
У повсякденному житті бувають різні ситуації, коли інтернет від провайдера за допомогою USB-кабелю або бездротової Wi-Fi-мережі недоступний або працює з перебоями. Бувають випадки, коли терміново потрібне хороше інтернет-з’єднання, а його швидкість та якість надто низькі. У поїздках та відрядженнях також виникає необхідність підключення до мобільного інтернету, коли недоступна приватна чи громадська мережа. У таких ситуаціях знання того, як підключити мобільний інтернет до комп’ютера, вирішує питання швидко та ефективно.Як підключити мобільний інтернет до ПК?Перш ніж вивчити можливість того, як підключити ноутбук до мобільного інтернету, розглянемо, які є варіанти. Зазвичай для підключення компа або ноута до інтернет-зв’язку за допомогою смартфона використовують кілька способів:з’єднання через USB-кабель; підключення через Bluetooth; створення точки доступу Wi-Fi за допомогою смартфона.Ці 3 способи відрізняються між собою швидкістю та якістю роботи мережі, ступенем зручності підключенн
Будь-який український провайдер інтернету може зіткнутися з непередбаченими збоями, помилками в мережі та іншими обставинами, через які іноді пропадає мобільне інтернет-з’єднання або суттєво знижується його швидкість. Саме за таких форс-мажорів або зі своїх особистих причин багато користувачів проводять перевірку роботи мобільного інтернету Київстар. Для цього використовують спеціальні сервіси, на яких можна дізнатися точні дані про швидкість підключення.Навіщо та як вимірюють швидкість мобільного інтернету на телефоні?Спеціальні програми для перевірки якості інтернет-з’єднання використовуються у низці ситуацій. Найпоширеніші з них:девайс починає гальмувати при користуванні веб-ресурсами; браузер у мобільному телефоні повільно завантажується; несподівано погіршилася якість аудіо- та відеодзвінків; не відображається фото, не завантажуються треки та фільми; не завантажуються файли, торренти чи фільми; повільне оновлення веб-сторінок; не відбувається завантаження додатків.У таких випадках
Сучасні технології дозволяють багатьом абонентам оператора зв’язку Київстар заходити в інтернет у мобільному телефоні. Однак іноді настають моменти, коли від нього потрібно відключитися. Причиною може бути заощадження коштів, коли тарифікація діє без підключення абонентської плати. Або користувачеві потрібно подовжити термін роботи акумулятора в телефоні. Або ж у абонента закінчилися кошти на рахунку, або він вирішив, що йому не потрібен більше мобільний інтернет.Як відключити мобільний інтернет Київстар за допомогою комбінації?Перш ніж розібратися, як відключити мобільний інтернет, варто зазначити, що будь-який інтернет-пакет Київстар завжди деактивується за тим самим принципом. Знаючи це, не потрібно шукати для кожного пакета окрему комбінацію. Також важливо врахувати і те, що при відключенні інтернету всі налаштування автоматично скидаються. Тому його потрібно буде підключати повторно, якщо виникне така потреба.Розберемося, як заблокувати мобільний інтернет на телефоні і що для цьог
Аби ви користувались тільки вигідними тарифними планами та послугами, які відповідають вашим потребам, час від часу ми можемо надсилати вам індивідуальні пропозиції. Одними з таких є послуги Рік без оплат lite та Рік без оплат.Наприклад, у вас передплата, тарифний план влаштовує, але постійно не вистачає гігабайтів. Наші менеджери це помітять і надішлють персональну рекомендацію підключити Рік без оплат lite або Рік без оплат. Що це за послуги?Вони дають доступ до необмеженого мобільного інтернету на 365 днів. Якщо ви отримали персональну пропозицію підключити послугу: Поповніть свій рахунок на 100 грн, якщо хочете підключити Рік без оплат lite, і 365 грн, якщо вибрали Рік без оплат. Це важливо зробити заздалегідь, бо якщо на вашому рахунку не буде достатньо коштів, ми не зможемо підключити безлімітний інтернет, а також повторно надіслати вам цю пропозицію Залиште заявку на підключення за номером 477 або 477*365, чи надішліть запит *512*1# (Рік без оплат lite) або *512*2# (Рік без оп
Щоб забезпечити високу швидкість та стабільність мобільного інтернету для всіх своїх клієнтів і дати більше можливостей для спілкування онлайн, Київстар оновлює умови користування безлімітним інтернетом у тарифних планах.З 12 жовтня відбудуться такі зміни:Скасовується обмеження швидкості мобільного інтернету у тарифах Максимальний Безлім 500, Smart Business, Smart Business+, Smart Premium, Київстар 4G Business, Київстар 4G Business Premium та Київстар 4G Business VIP. Збільшується обсяг мобільного інтернету на максимальній швидкості до 60 ГБ у тарифах Максимальний Безлім 400, Максимальний Безлім 400 2018, Smart Max + та Київстар 4G Ultra. У тарифі Відео без меж 2018, за умови вчасної оплати пакета послуг, користуватися безлімітним інтернетом на максимальній швидкості можна до 1,5 ГБ на день. У всіх інших тарифах з безлімітним мобільним інтернетом послуга надається на максимальній швидкості до використання 40 ГБ у пакеті на 4 тижні/місяць.Також з 12 жовтня припинить діяти Політика справ
У мережі Київстар збільшилась кількість смартфонів, які підтримують технологію дзвінків через 4G - VoLTE (voice-over-LTE). Крім смартфонів Apple, така можливість з’явилась для багатьох моделей телефонів Samsung і Huawei.Нова технологія стала доступною для контрактних абонентів Київстар, які користуються смартфонами Samsung Galaxy A30S, A72 або S20 +, Huawei P smart 2021, P30 PRO або P40, а також багатьма іншими моделями.Нагадаємо, технологія VoLTE дозволяє абонентам користуватись швидкісним мобільним інтернетом навіть під час дзвінка. Можна одночасно розмовляти і передивлятись додатки в смартфоні або новини в інтернеті. Також поліпшується чіткість передачі голосу і якість звуку. Попри те, що голос передається через інтернет, трафік не витрачається й в абонентів не буде додаткових списань із рахунку.Київстар почав впровадження першої в Україні мережі VoLTE для дзвінків через 4G в грудні 2020 року. VoLTE працює на всій території країни, де є 4G-мережа телеком-оператора.Згідно з оцінками
